有很多沟通，其实未必发生在会议场上。

面对面的会议，其实已经是一种十分理想的沟通模式，在很多时候，尤其是今天的通信手段这么发达，大量的会议已经用不着一定要走到跟前才能讲清楚、说明白。

如果说沟通载体，在华为内部比较经典的大概有三种：电子邮件，电话会议，Espace。

我们先来看看电子邮件。

电子邮件，应该是职场群众比较喜闻乐见的一种现代通信工具，而且历史也比较悠久。为了保证信息的绝对安全，早期的华为曾经长时间使用IBM的Nodes系统收发邮件，但因为Nodes的种种天然缺陷，后来又逐步转为Office自带的Outlook。当然，有很长一段时间华为的信息安全没有如此严格的情况下，还曾经开放过Web邮箱登录，后来被统一关停了。

和任何华为的子文化一样，华为的邮件也要讲技巧。

首先，一封邮件发出去，你想要的效果是什么。究竟是通知大家知道，还是要求大家回复，还是希望能够得到领导的同意或支持呢？这个问题想明白了，也就能够保证邮件定位的准确性和高效性。比如你想要大家知道并且要所有人记住，那么你的标题就不能平铺直叙，要用狠辣惊悚的标题来吸引眼球，也可以用感叹号或者“紧急”“重要”等字眼强调语气。总之，你的邮件一定是服务于你的工作目的的，否则就事倍功半。

第二，无论你的邮件目的如何，并不影响你把邮件的内容写好。当然，你可以说从小语文成绩就不好，写出来的作文从来就狗屁不通，但这并不妨碍你写一封内容出彩的好邮件。邮件内容是整个邮件的核心，一定要层次突出，必要时可以将内容选择性加黑加粗，如果有必要全篇标红也不是不可以。此外，就像胶片一样，多使用图表，让形式服务于自己的内容，这个也是一个好习惯。

第三，华为内部机构设置非常庞大，一封邮件的抄送名单可能涉及很多幕后人员。所以，要想清楚自己手一抖就发出去的利害关系。发送之前，要在脑子里再斟酌十秒钟。你的对象是外国人，你就需要用英文。如果是中国人夹杂外国人，重要邮件最好用双语。此外，投诉的邮件不要点错了，渔夫有一位老同事H君，洋洋洒洒写了一封投诉信来向领导揭发Y君，结果这封邮件原封不动地发给了Y君。因为心里想的谁，就把谁的名字放在了发送名单第一个了，后果可想而知。

第四，如果你已经做了华为领导，一定要注意甄别你的下属是否在发邮件这件事情上做手脚。很多华为老员工，他们熟稔华为文化，就好像是今天的渔夫一样。自然，这些人收发邮件也高度体现了华为文化，这是好事。但是有些人为了体现自己的艰苦奋斗，经常将已经写好的邮件放到晚上去发，体现加班时间。更有甚者，他们半夜睡觉起夜的时候，顺便点击发送邮件，甚至是定闹钟起床发邮件。这些人如此“用心良苦”，所以谁是真奋斗，谁是假积极，做领导的一定要心中有数，眼睛雪亮。

第五，一旦坐在了领导位置上，你对邮件的反应一定要讲究，比如很多人的邮件是要求批复，你大笔一挥可能就OK了。但是你的一个OK，可能就会成为他们的备忘录，很多事情就这么执行下去了。此外，还有很多带感情色彩的邮件，一般不要在这样的邮件里面循环往复讨论问题，一是说不清楚，二是容易绕进跟工作无关的状况中去。这个时候索性拿起电话，或者面对面解决问题，是最好的。

华为发展史上，邮件文化长盛不衰。

参透了邮件文化的精髓，哪怕对于华为以外的职场也大有裨益。邮件文化穿越时空，至今还在深深影响着华为的新时代发展。