吵架文化:没有矛盾,制造矛盾也要上(1 / 1)

既然我们谈到了骂街文化,那么再谈吵架文化也就水到渠成了。

其实这一点,前文我们刚刚谈到。因为信奉骂街有理的并不止一个人和一个部门,实际上你周边的人、周边的部门也很强势。所以,当所有人都大概秉承一个价值观的时候,在一起的碰撞就会火光四溅。这样的会议,就必然不是一团和气的。

火星撞地球的会议场景,正是华为内部所提倡的。

于是,“对事不对人”成了华为内部会议剑拔弩张时最常用的一句话。

这种在公司文化和群体价值观保护下的“吵架”,是必要的,也是需要技巧的。很多人并不理解吵架的真谛,有些年轻人看到开会的时候战况激烈,经常没有看清楚实质就加入战团。然而要知道,在大部分情况下“对事不对人”这句话都是虚的。年轻时冲动说过的话,做过的事,都会付出相应的代价。多年以后你才会发现,职场上的仇人记住的永远是你这个“人”,反而早就忘掉了因为什么“事”而恨这个“人”。

当然,还有那么一些人,他们性格上或者认知上出现了偏差,认为有必要吵架则吵,没有必要则尽量避免。其实不然,一次风平浪静的会议,可能能够让会议气氛其乐融融,会议结论也团结胜利。然而,如果你长时间无法接受“吵架”这项基本修炼,在华为职场上只能从一个失败走向另一个失败。应该这样讲,凡是这样想的人多半是实诚人。但他们抱着就事论事的态度,却没有想到低调攒人品的做法,天生就是逆传统企业文化而行的。在华为内部,吵架是一门学问。吵架吵得好,才证明有狼性;吵架吵得恰当,才证明懂企业价值观;吵架吵得领导关注,才会获得决策层的资源,更进一步可能才会为自己赢得提拔的机会。

当然,会议期间的吵架不能乱吵,是必须要掌握SOP的。

SOP分成五个阶段,解读如下。

阶段一 长恨人心不如水,等闲平地起波澜

谁说不能无事生非,谁说不能主动挑衅。企业的本质是赚取利润,而不是让你当老好人。尤其是在华为这样一个行业老大内部,不管是行业地位还是文化基因,都要求你一丝不苟。精益求精的结果来自吹毛求疵的态度,尽管我们知道这两个成语前者是褒义,后者是贬义。因此,但凡有一点点可能,会议上一定要亮明你不达目的誓不罢休的态度。

阶段二 操吴戈兮被犀甲,车错毂兮短兵接

吵架,首先要立场正确,是操吴戈还是楚戈,自己心里要有数;其次,有攻有守,需要去打击对方的弱点就“操吴戈”,需要去防守自己的命门就“被犀甲”,如此这般便能立于不败之地。此外,兵对兵,车对车,将对将,部门员工对上部门员工,部门领导对上部门领导。部门领导如果想扮红脸,部门员工则更需要出来先扮白脸。

阶段三 千磨万击还坚劲,任尔东西南北风

吵架,有时候未必是因为事情的正确性而吵,很多时候都是因为立场而吵。即便你知道这个事情是对方占理,也一定不能先服软。否则,你是无法体现你自己的工作价值的。而且关键是,你如果是财务、是供应链,却站在市场销售的立场上说话,本身也不利于拿出最佳解决方案。

阶段四 我有迷魂招不得,雄鸡一声天下白

即便是已经基本同会议其他成员达成妥协,或者同兄弟部门已经有了心照不宣的最终方案,这个时候依然不能随随便便地退缩,要能够准确地观察会场上的形势。这个议题是不是最终需要部门领导出来说话,或者对方领导出来做总结性陈词?如果有必要,大家就必须心照不宣,把这个最后的决策时刻留给领导。千万不要以为这是玩手段,实际上能够将会议开得圆满,既能解决问题,又能亮明立场,还能欢喜收场,真的很不容易。

阶段五 渡尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇

虽然我们开宗明义说的就是企业不是要“做好人”,而是要“办成事”,但即便不是在华为公司,在任何一家企业都要记住,这里毕竟是打工的地方,所有事都是为了工作,一定不能真的得罪人。哪怕吵架吵得脸红脖子粗,也一定不要上升到个人恩怨层面。如果最后的大会是团结的大会、胜利的大会,一定不要忘了保持绅士风度,为自己刚才在会场上的火力全开说声抱歉,或者跟与会人员来个礼节性的握手或拥抱。在同一个屋檐下,这样的会议一定不是第一次,也不会是最后一次,大家低头不见抬头见,抱着玉碎的心情跟人吹胡子瞪眼,最后万一真伤了和气,哪怕打胜了这一仗,你又怎么知道有一天不会落在别人手里呢?

所以,懂得了吵架SOP,最后才能够将会议工作做好,把沟通做到极致。

懂得了SOP,也就懂得了吵架文化在华为的存在即是真理。

吵架也是艺术,这就叫“吾生也有涯,而知也无涯”。