很多人也许还记得马云曾在雅虎公司所说的那些有关“懒”的故事:
“世界上很多非常聪明且受过高等教育的人都无法成功,原因在于他们从小就受到了错误的教育,养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧:天才就是99%的汗水加上1%的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳地奋斗,最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒得想他成功的真正原因,所以就编了这句话来误导我们。
很多人可能认为我是在胡说八道,好,让我用100个例子来证实你们的错误吧!事实胜于雄辩。
世界上最富有的人,比尔·盖茨,他是个程序员,懒得读书,他就退学了。他又懒得记那些复杂的dos命令,于是,他就编了个图形的界面程序,叫什么来着?我忘了,懒得记这些东西。于是,全世界的电脑都长着相同的脸,而他也成了世界首富。
……
还有更聪明的懒人:
懒得爬楼,于是他们发明了电梯;
懒得走路,于是他们制造出汽车,火车,和飞机;
……
懒不是傻懒,如果你想少干,就要想出懒的方法,要懒出风格,懒出境界,像我从小就懒,连肉都懒得长,这就是境界。”
整个故事妙趣横生,语言诙谐,不过最重要的是,在这段讲话的一开始,马云就提出了一个非比寻常的观点:勤劳是恶习。这与平时大家接受的教育完全背道而驰,因此很快由于强大的冲击性而受到听众的关注。(不过马云的话并不存在价值观偏差的问题,因为马云所指的勤奋不是有智慧的努力,而是没有价值的苦干;他所指的懒不是什么事都不做,而是想出让问题得到更快、更轻松解决的方法。)
这种技巧的关键在于提出了一个与常规思维或者大众思维不相符的概念,从而产生了一种巨大的冲击力。这种制造意外的方式比较常见,而且通常出现在演说者当中,目的是引起更多人的关注,或者自己与众不同的一面。不过,对于讲故事的人来说,在提出违反常规的一些见解时,需要把握住合理性,不能为了引人关注而哗众取宠。
适当隐藏一些信息同样非常重要,由于每一个人都有一定的求知欲,只要有一点线索,他们就想要挖掘出更多的信息,而一旦这些信息受到限制,那么就会引发人们更强烈的好奇心。很多人一开始就提供一个信息焦点,然后什么都没说,这样会形成信息的巨大压缩和信息真空,而这种真空,往往会引发人们的联想。
一个跑长途运输的货车司机一大早就带着哭腔讲述了自己的故事:“我的孩子昨晚在车子里不见了。”这样的故事往往令人感到好奇,首先孩子是不是和父亲睡在一起,如果是,那么父亲昨晚干什么去了?其次,孩子是不是睡在货车上,关键在于货车的车头是一个狭小的空间,在这样狭小的空间里,所有的紧张气氛和疑惑都会被放大,孩子不可能在这样一个相对封闭的空间里凭空消失,那孩子究竟去了哪里,是不是发生了什么事?
由于货车司机提供的信息太少,所有的疑惑会在第一时间充斥听众的大脑,大家会想方设法搜索各种相关的信息:车窗是锁上的还是打开的?司机昨晚有没有听到异响?孩子是否中途离开过?孩子有没有发出什么请求?司机是不是因为太过疲劳而睡得太沉?
信息受到局限通常会引发好奇心,而这种引发好奇的模式往往有很多种,上面的例子讲述的是一个让人感到担心的结论:孩子不见了。从某种意义上来说,这和人们的同情心有一定的关联,毕竟当一个人消失不见之后,人们的第一感觉就是“这个人会去哪儿,会不会出了什么事”。
除了同情心引发的好奇之外,刺激性的问题同样会激发人们的好奇心,人们通常会对一些未知的东西感兴趣,而提出一些刺激性的问题,往往会激起他们迫切想要知道某件事或者某个东西的愿望。
一家科技公司的总裁在介绍自己研发新产品的经历之前,提出了一个问题:“你觉得,该如何将一只大象装进这个香烟盒里?”这个问题也许会让人觉得困惑,毕竟大象是无论如何也装不进一个香烟盒里的,但这样的问题同样很有趣,它会刺激人们做出各种假设。接下来,听众会非常乐意倾听,这家公司的总裁阐述自己如何研发AR产品(虚拟现实技术)的经历,并对相关产品功能产生兴趣。
为了进一步把握听众的好奇心,很多人都会想办法借助道具来完成任务,就拿上面介绍的AR产品来说,为了说好自己的故事,可以在一开始的时候就先准备好一件AR产品,有时候仅仅只需要露一下脸,也能引发听众的猜测:“这究竟是什么东西?”“这样的东西有什么用处,对方展示这件物品的动机是什么?”
引发听众的好奇心的方式多种多样,不过最重要的是,让他们感受到一些自己未知的或者不够全面了解的事实,这样往往就可以把握住机会。