从众心理是一种心理学现象，指的是个人在外界人群行为的影响下，忽视自己独特的感受、知觉和判断，最终做出符合大众趋势的选择。曾经，心理学家对从众心理展开了试验，结果证实在从众心理面前，只有极少数人能够保持特立独行，而大多数人都做出了不同程度的从众行为。这样一来，必然导致个体的独立性被湮灭，失去自己的思想和主见，变得圆滑世故。当然，从众心理并非只有坏的影响，如果把从众心理用来说服他人，也许可以使说服工作收到事半功倍的成效。其实，浅白地说，从众心理就是人们日常生活中所说的“随大溜”。细心的人会发现，生活中“随大溜”的行为表现非常明显。诸如，走在大街上，如果有人发现前方簇拥着一群人在排队买东西，那么往往也会停下脚步，加入排队的队伍中去。从某种意义上来说，这与人们潜意识的“少数服从多数”的想法不谋而合。大多数人都觉得，只要大家都去做的事情，大概都不会错。那么，如果运用这种心理说服他人，也会让我们少费口舌，使说服工作马到成功。

当然，每个人的性格都是不同的，这就决定了他们从众的程度也各不相同。通常情况下，女性比男性更容易选择从众行为；性格软弱的人比性格强硬的人更容易出现从众行为；没什么社会经验的人，往往会选择相信年长者或者是工作资历更丰富的人……不管是在生活、学习还是工作中，只要有人群的地方，都会发生从众行为。例如，在一场考试上，如果监考老师因为有事情离开了，而且没有短时间内回来的迹象，那么当大多数都打开书本照抄起来时，那些少数遵守纪律的同学也会动摇，甚至也会打开书本照抄。曾经有个电视节目，针对闯红灯现象进行拍摄调查。事实证明，在红灯路口，如果没有任何人闯红灯过马路，那么大家基本都能安分守己地等待。如果有一个人对红灯熟视无睹，横穿马路，那么在场的所有人都会跟随在他的身后，也开始闯红灯。即使有一两个坚持遵守交通规则的人，也会因为路口只剩下他自己等待，而放弃原则，跟随大多数人身后闯红灯。这就是受从众心理的巨大影响。实际上，留在原地等候的人尽管显得有些死脑筋，却是正确的，完全没有必要跟随他们一起闯红灯。然而，他还是被从众心理征服，选择了随大溜行为。反过来，如果我们把如此强大的从众心理的力量用于说服他人，效果一定会让我们惊喜。

娜娜大学毕业后留在上海工作，每次回家都会给家人带礼物。这次，姗娜给妈妈买了一件漂亮的红呢子大衣，作为春节的礼物。妈妈看到那鲜艳的中国红，不好意思地说：“这个太红了吧，我怎么好意思穿呢！”说完，妈妈就把衣服收进了衣柜，一次也没有穿过。眼看着明天就是大年初一了，娜娜特别想让操劳了半辈子的妈妈，穿着这件漂亮的大衣走亲戚。

头一天晚上，娜娜对妈妈说：“妈妈，我跟你说，上海那些老太太们今年特别流行穿红。你知道吗？我回家的路上遇到一个老太太，人家都七十多岁了，满头银发，配上红色的大衣，简直风度翩翩，漂亮极了。你看看，你只不过才五十多岁，怎么就不好意思穿红色的了呢！你没发现吗？现在是年纪越大的人越爱穿鲜艳的颜色，年轻的人反而穿素色呢！明天，我就穿着黑色的毛呢大衣，你呢，就穿这件红色的，别人一定说咱们俩是姐妹花！”在娜娜的鼓动下，妈妈也蠢蠢欲动，她说：“其实，我真的挺喜欢穿红色的。我上次去上海看你，那些老人的确爱穿红的。要不，我穿上试试？我就怕人家说我。”娜娜笑着说：“人家说你，也是嫉妒你。说不定，他们想穿还找不到地方买呢！我这可是给你买的最新款啊！”

第二天，妈妈果然穿上了红色的大衣，就像新年一样喜庆。她的那些好姐妹们，看到之后纷纷惊呼好看，都羡慕不已呢！

在说服妈妈穿上红色大衣的过程中，娜娜显然运用了从众效应。娜娜知道，妈妈是很爱时尚的，也很欣赏上海的老人们大胆穿衣打扮的风格。因此，当听到娜娜说上海的老太太都穿红色大衣时，妈妈不由得怦然心动。当然，她随的是上海老太太们的大溜，而变成了家里这些姐妹们领先时尚的先驱，这样的感觉当然不错。看着打扮得焕然一新、充满喜庆的妈妈，娜娜的心里也乐开了花。

在现代职场中，各种心理战术层出不穷。倘若能够在谈判中巧妙运用从众心理，就能控制对手心理于无形，为自己争取更多的胜算。这样一来，就能占据谈判的先机，让自己旗开得胜，在工作中拥有出色的表现。总而言之，说服他人是需要技巧的，一味地蛮干往往不能使他人心服口服。只有让对方从心理上产生转变，我们的说服工作才能获得根本性的成功。