交际艺术是一门大的艺术，它不仅表现在对自我的了解上，而且要学会换位思考，设身处地地想想别人的需求。只要我们知晓对方需求的时候，我们才能找到合适的交际手段，让交往更顺畅，让生活更舒坦。

在一个石油公司中有一个推销员，他特别希望成为他所属区域里业绩第一的推销员，可就是因为一处加油站的清洁问题，引起了汽油销售量下降，他的业绩也受到了很大影响。他的心情有多坏可想而知，他决定去改善。

此处加油站的经理是一名老人，无论这位推销员怎样请求他把加油站的清洁搞好，他总是仗着自己资格老，根本不把推销员的话放在心上。经过多次劝说、多次诚恳的谈话，都没有产生任何效果，这个推销员不得不另想办法。

推销员邀请这位经理去参观一处干净整洁的加油站，这时候他手指着加油站对这位经理说：如果你是顾客，你是愿意到这样一个干净的加油站加油呢?还是愿意到你那个脏兮兮的加油站加油呢？这样劝说的效果就达到了。这位经理感到非常不好意思，他回去后采取的措施也就可想而知了。当这个推销员再次出现在他的加油站面前时，这个加油站比上次他们去参观的那座加油站还要整洁干净。

可想而知，这座加油站的销售量大大增加。最后，这个推销员也实现了区域内推销业绩第一的目标，达到双赢。

所以，在与他人交往或生活时，每个人应该换位思考一下，尽可能体会并满足他人的需要，这样才能建立好的人际关系，减少交往中的摩擦和困难，达到双赢的效果。

◎人际交往心理揭秘

多换位思考，弄清对方的需要，很容易就可以使你成为受欢迎的人。如果别人对某件事的看法与你的看法完全不同，你不必责备别人，应该明白，别人之所以那么看，一定是有他的原因。换位思考，站在别人的角度找出原因，就相当于拥有了解他的行为、个性的钥匙。

生活中要多对自己说：“要是我站在他的位置上，我会怎么怎么想？我会有什么感觉？我会做什么反应呢?”那么你就会摆脱不少的苦恼，增加你们的交往指数。