赞美，抓住最被重视、最能引为自豪的东西加以赞美，才能够最大限度的满足对方的心理需要，从而达到自己的目的。

托尔斯泰说的好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”要想利用心理上的相悦性，获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心，同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

比恩是美国一位图书推销高手，他曾经说：“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀只有一条：赞美顾客。

某次，他出去推销书籍，遇到了一位非常有气质的女士。当那位女士听到崔西是推销员时，脸一下子阴了下来：“我知道你们这些推销员很会奉承人，不过，我不会听你的鬼话的。你还是节省点时间吧。”

比恩·崔西微笑着说：“是的，您说得很对，推销员是专挑那些好听的词来讲，说得别人昏头昏脑的。像您这样的顾客我还是很少遇到，特别有自己的主见，从来不会受到别人的支配。”

这时，细心的崔西发现，女士的脸已由阴转晴了。她问了崔西很多问题，崔西都一一作了回答。最后，崔西开始高声赞美道：“您的形象给了您很高贵的个性，您的语言反映了您有敏锐的头脑，而您的冷静又衬出了您的气质。”

女士听后开心得笑出声来，很爽快地买了他一套书。而且，后来她又在崔西那里购买了上百套书。

在赞美中，应当注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好、特征，因人而异，把握分寸，切不可随意恭维、奉承对方。俗话说：对症下药，量体裁衣。恭维也要“因人而异”，对于商业人员，如果你说他学问高，品德好，博闻强识，他不一定高兴，你应该说他才能出众，手腕灵活，现在满面红光，发财在即。现实生活中，还有不少有识之士喜欢“直言不讳”，你越指出他的不足，他越喜欢你，而你越恭维他他越讨厌你。同这类人交往时，恭维是需要慎之又慎的。

另外，每个人跟你谈到他自己引以为荣的事情时，都希望能得到听众的肯定和欣赏，希望得到热烈的回应。因此，当别人谈到自己得意的事情时，我们不妨给予适当的赞美。

小杨大学毕业以后想进入某公司，但他没有盲目地去应聘，而是花费了很多精力，广泛收集该公司经理的有关信息，详细了解这位经理的奋斗史。那天见面之后，小杨这样开口：

“我很愿意到贵公司工作，我觉得能在您手下做事，是最大的光荣。因为您是一位依靠个人奋斗取得事业成功的人。我知道您28年前创办公司时，只有一张桌子、一位职员和一部电话机，经过您的艰苦奋斗，才有了今天的大业。您的这种精神令我钦佩。我正是奔着这种精神才前来接受您的挑选。”

所有事业有成的人，差不多都乐于回忆当年奋斗的经历，这位经理也不例外。小杨一下子就抓住了经理的心理，一番话引起了经理的共鸣。因此，经理乘兴谈论起他自己的成功经历。小杨始终认真聆听，不时以点头表示钦佩。最后，经理向小杨很简单地问了一些情况，终于拍板：“你就是我们所需要的人。”

每个人都有一技之长，大家往往都很容易发现并赞美这一点，时间长了，被赞美的人听腻味了，这方面的赞美也就不起作用了。人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。

老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神；对有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，不可虚夸。

总之，要赞美，就必须找到可赞美之处。而要找出别人的可赞之处，就要去发现、去掺掘。只要用心，这些我们都能够在最短时间里获得。