一般情况下，谈话应该在轻松愉快的氛围下进行，这时不要吝啬你的赞美之词，因为每个人都渴望获得赞美。一句恰如其分的赞美能赢得对方的欣赏和信任，能增进人际关系，提高彼此之间的亲密度。当然，赞美也是个技术活儿，赞美别人只有从对方最在意的方面入手，才能取得意想不到的效果。

心理学家在对情绪的研究过程中，曾对赞美的作用如此定义：“赞扬能使瘦弱的躯体变得强壮，能给恐惧的内心以平静和信赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。”

一位成功学研究专家曾经讲过这样一个故事：

有些单位的办事效率是很低的。可能办事的那些工作人员每天面对的事情太多了，所以看上去非常疲劳，服务效率很差。有时候小黄办一件事要跑好几趟才能够有结果。

有一次，小黄又到某单位去办事，接待他的是一个年轻的小伙子。在办事之前，小黄先问了他一个问题：“先生，你在这里做了多久了？”

“四年了。”小伙子连头都没有抬，有一搭没一搭地回答了一句，显得非常不耐烦，“怎么？有什么问题吗？”

“是吗？难怪呢。”小黄故作惊讶道。

“怎么了？”小伙子用非常疑惑的眼神看了小黄一眼。

“我经常到这里来，但是没有见过你。不过我今天在这里有了一个巨大的发现，那就是：我发现在这里，你是从头到尾最卖力的一个。”

谁知当小黄说完这句话，那个小伙子的眼神马上变了一个样儿，整个人立刻来了精神似的，非常亲切，并开始着手办事情。

小黄趁机又美言了一句：“我真希望每次来办事都能遇到像你这么敬业的人！”

简简单单一句赞美的话，使原本不好办或办不成的事变得简单——这就是赞美的神奇力量！小黄的这次经历值得我们深思：赞美的话最容易满足对方的心理需求。平时，在处理人际关系时，如果我们能用好“赞美”这个工具，不但会避免很多不必要的麻烦，而且会让自己的人际关系变得更和谐。

一次，小高和几个朋友到一家餐馆就餐。他们进去的时候，客人非常多，服务生们要么面无表情，要么对客人的要求表现得不耐烦。小高虽然感到不舒服，但是他没有生气，而是想到了赞美。

一位女服务生过来上菜的时候，小高很诚恳地对她说：“美女，你的头发太漂亮了。”

服务员抬起头，稍有点惊讶，脸上露出了无法掩饰的微笑：“哪里，不如从前了。”

他的一位朋友跟着说：“你看，人家中国姑娘就是漂亮！”

那个女服务员非常高兴，红着脸轻声说：“我是泰国人。”

这时，他的另一个朋友马上接话：“就是，我说还是泰国姑娘看着性感！”

女服务员笑出声来了，表情可爱极了。接下来，每一位来为他们服务的女生，都得到了他们的赞美。自然，他们的用餐环境也轻松了很多。

谁不想每天拥有愉快的心情？不管是在生活、工作，还是人际交往中，一句真诚的赞美可以拉近彼此的心理距离。

那么，在谈话中，怎么去赞美他人呢？下面几点值得借鉴。

1．挑对方的独到之处进行赞美

有的人因为优秀或是拥有较高的社会地位，所以，经常能听到许多赞美之词。如果听的时间久了，会对一般的赞美感到麻木。如果你想让对方因你的赞美而记住你，要尽量使赞美新颖一些，眼光独到一点，从而留给对方深刻的印象。

2．具体而非笼统的赞美

赞美不一定要用华丽的言辞，相反，朴实而又具体的赞美更能俘获人心。必要的时候，如果能就对方身上一个具体的优点给予适当的赞美，往往比一些空洞的赞美更有效。

3．赞美他人要选择适当的时机

你需要留意何时去赞美对方。当对方提及某个话题或讲述他的一段经历，抑或言谈中提到某个地点等，都有可能成为你赞美他的引子。如果对方没有给你这样的机会，你可以自己做一个引子，目的是让赞美更自然，不生硬、唐突。比如，你可以说：“我常常在想，见到你的时候一定要跟你谈谈一直以来我对你的一些看法……”

4．采用适当的表达方式

赞美，不仅在于你说了些什么，也在于你采用了什么表达方法。赞美时，你应该直视对方的眼睛，面带笑容，注意自己的语气，声音要响亮、利落，切忌欲言又止、慢慢吞吞。如果情况允许，你还可以一边赞美，一边握住对方的手或是轻拍对方肩膀，以营造亲密无间的气氛。

5．赞美要恰如其分、适可而止

赞美的话要得体，要把握分寸，而不是虚情假意地恭维和奉承。用词听上去要自然，切忌矫揉造作，否则会适得其反。另外，赞美要适可而止。

6．赞美要真诚

每个人都希望得到他人真心实意的赞美。在人际交往中，真诚非常重要。英国研究社会关系的卡斯利博士曾经说过，大多数人在选择朋友时，都是以对方是否真诚来做衡量标准。如果你不是发自肺腑地去赞美他人，而是随意敷衍一两句话，会让人觉得你很虚伪，甚至是别有用心。如此，非但达不到赞美的目的，甚至会引起对方的反感。

别人骂你一句，你骂他一句，这叫吵架。别人赞美你一句，你回他一句赞美，这才叫社交。赞美是拉近距离最好的方式。赞美不只是在取悦对方，而是让对方和自己的心情都变好，对彼此都有益，所以一切才会变得顺利。真诚的赞美是认可和尊重。