第九章 精准赞美,投其所好 精准表达,了解对方想听什么(1 / 1)

在日常生活中,每个人都有自己的爱好和感兴趣的事,也都有自己擅长的事情,琴、棋、书、画,养花、种草,甚至喝酒,也算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在,就是通常人们说的快乐。一般情况下,为了获得这种快乐,人们都会愿意付出人力、物力和财力,甚至是情感的投入。

西汉初年,汉高祖刘邦打败项羽平定天下之后,开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业,群臣们自然当仁不让。他们彼此争功,吵了一年多还没吵完。

汉高祖刘邦认为萧何功劳最大,就封萧何为侯,给他的封地也最多。但群臣心中不服,私底下议论纷纷。

封爵受禄的事情好不容易尘埃落定,众臣对席位的高低先后又起争议。许多人都说:“平阳侯曹参身受70次伤,而且率兵攻城略地,屡战屡胜,功劳最多,他应当排第一。”

刘邦在封赏时已经偏袒萧何,委屈了一些功臣,所以在席位上难以再坚持己见,但在他心中,还是想将萧何排在首位。

这时候,关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意,于是就顺水推舟,自告奋勇地上前说道:“大家的评议都错了!曹参虽然有战功,但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年,时常丢掉部队,四处逃避,萧何却常常从关中派兵填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年,军中缺粮,也都是萧何辗转运送粮食到关中,粮饷才不至于匮乏。再说,皇上有好几次避走山东,都是靠萧何保全关中,才能顺利接济皇上的,这些才是万世之功。如今即使少了100个曹参,对汉朝有什么影响?我们汉朝也不必靠他来保全啊!你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢?所以,我主张萧何第一,曹参居次。”

这番话正中刘邦的下怀,刘邦听了自然高兴无比,连连称好,于是下令萧何排在首位,可以带剑上殿,上朝时也不必急行。鄂君因此也被加封为“安平侯”,得到的封地多了将近一倍。

这位关内侯鄂君在刘邦打天下的过程中,可以说是位名不见经传的小人物,但关键时刻他替刘邦说话,说出了刘邦心里所想,所以刘邦才对这位“知己”大加封赏。这就是说话的巧妙之处,善于洞察、揣度人心,恰当地说出对方想听的、自己该说的话。

说话是一种与他人的交流活动,一定要考虑对方的感受;只是满足自己的口舌之快,丝毫不顾及对方的反应就会让他人产生反感,甚至会给自己带来意想不到的恶果。

因此,在与人交谈时,我们应该细心观察,多寻找别人的兴趣所在,这样,在谈话的时候,才能寻找出更多的共同点,形成共鸣,迅速拉近彼此的心理距离,增进情感。那么,具体来说,我们应该怎样挖掘别人想听的话呢?

1.从对方关心的事情谈起

交谈时从对方十分关心的事情切入,是一种投其所好的重要方式,有利于打开交谈局面。

2.从对方最深切的情缘谈起

人是有情感的。交谈时,能从对方最深切的情缘切入,情深意切,往往能使其打开话匣子,达到交谈的目的。比如,你可以从对方的口音入手:“您也是××人吗?”

3.从对方在行的话题谈起

常言道:“三句话不离本行。”人们都喜欢谈论自己在行的话题。因此,与人交流时,要想接近对方,我们可以从他最在行的话题谈起,激发对方的谈话兴趣,唤起对方的成就感,让他觉得与你有共同语言,有“酒逢知己千杯少”的感觉,这样交谈就会形成好的局面。而对于你所熟悉的专门性学问,对方不懂,也没有兴趣,就请免开尊口吧。

总之,与人沟通,要善于发现对方所好,然后有的放矢,投其所好,打开对方的话匣子。做到这一点,交谈就成功了一半。

俗话说“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”想与人相谈甚欢,就一定要懂得投其所好。在与人交谈时,如果可以将对方感兴趣的话题当作谈论的中心,就可以引起对方的谈话热情,保证谈话顺利进行下去。如果对方对你的话题没有丝毫兴趣,就容易出现冷场。