逆耳忠言也要注意方法和方式(1 / 1)

交际是一门严肃的科学,是人生的必修课,仅靠古人的几句妙语和社会上人云亦云的箴言是无法提升个人交际能力的。只有以务实的态度对待交际,遇事具体问题具体分析,现实问题现实分析,才会找到问题的真正答案。

很多人在规劝朋友的时候,常认为两个人关系比较好,说话可以直白一点。其实不然,即使关系再好,该委婉的时候也要委婉。否则,把话说得太直白,让规劝成为一种说教,很容易伤及感情。在大多数情况下,顺耳的良言比逆耳的忠言来得更为有效。

白灵是一家文化公司的总经理,近来,她发现女助理在工作中经常出现差错。一天早晨,女助理来向她请示工作,白灵便对她说道:“艾嘉,你今天的妆容真精致,整个人变得十分精神,非常符合你的气质。”白灵接着说道:“但是你不能骄傲,我相信你的工作能力也能和你的化妆技术一样棒!”从那以后,艾嘉在工作中很少出错了。

平时,我们在规劝朋友的时候,总是相信“良药苦口、忠言逆耳”。殊不知,良药若是苦得让人难以入口,别人又怎么能往下咽?比如,有些人在规劝朋友时,总爱摆出一副“恨铁不成钢”的模样,张口闭口“瞧你这德行”“我都不知道该怎么说你了”“我再也不想理你了”之类的话。经常一开口,就让被批评者心不服、气不顺,产生逆反心理,甚至拒绝倾听。到后来,还有可能使被批评者“奋起反击”,结果双方不欢而散。碰到这种情况,批评者可能会认为对方“狗咬吕洞宾,不识好人心”,被批评者也可能会指责对方“你是哪根葱,凭什么教训我”。这种情况的产生,关键在于批评者下“猛药”、开“苦口”的方法不得当。

唐太宗李世民有次扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏征,长孙皇后听说后十分着急。如果她用逆耳的“忠言”劝说李世民,李世民不仅不容易接受,反而会使事情变得更糟。会说话的长孙皇后取顺耳之言规劝李世民,她说:自古以来主贤臣直,只有君主贤明,当臣子的才敢直抒胸臆、有话就讲,今魏征敢于直言劝谏,全赖圣上贤明。李世民听后打消了杀掉魏征的念头。

既然是忠言,就要起到忠言的作用。顺耳总比逆耳中听一些,也有利于忠言的实现。如果一上来就对别人猛下“虎狼之药”,在规劝时,什么话难听就非跟人家说什么话,又怎能起到规劝的效果呢?

劝说朋友时,人们往往只强调动机的利他性和方案的选优性,忽略了朋友的心理感受以及说服方法,殊不知,方法不恰当,一切工夫白费。试想,如果朋友不接受你的观点,他又怎么能接受你的方案呢?

因此,我们向他人提建议时,要掌握方法使忠言也能顺耳,这样才能婉转地表达意思,也更让听意见的人容易接受,避免不必要的冲突,使大家能融洽相处。

记住:即使是给他人提建议,也要讲求方法,绝不可以用“数落”“教育”的方式来让对方接受你的忠言,要让人心服口服,相较“忠言逆耳”,“忠言顺耳”的效果更好。

每个人都希望得到他人的尊重,即使是在犯错误的情况下,也希望保留自己的尊严,我们在规劝他人时不能忘了这一点。良药未必都要苦口,忠言也不一定非得逆耳。把规劝别人的话,讲得动听一些,利己又利人,何乐而不为呢?