没有谁是常胜将军(1 / 1)

2005年10月,爱立信收购马可尼;2006年3月,阿尔卡特与朗讯合并;2006年6月,诺基亚与西门子合并……这些世界范围之内的兼并和资源整合给了任正非很大的冲击。任正非认为,华为之所以能在2000—2003年的IT泡沫破灭的艰难时期生存下来,是因为华为当时在技术和管理上太落后,而这种落后让公司没能力盲目地追赶技术驱动的潮流。但是,如今西方公司已经调整过来,不再盲目地追求技术创新,而是转变为基于客户需求的创新,华为再落后就会死无葬身之地。再者,信息产业正逐步转变为低毛利率、规模化的传统产业,这些兼并、整合为的就是应对这种挑战。加入《信息技术协定》之后,华为将面对世界上更多强手的挑战,华为的眼光只能放得更远,和世界最为先进的企业相比较,吸取长处、弥补自己的短处。树立危机意识,时刻进行自我批判。任正非曾非常担忧地表示,在市场上,没有谁是常胜将军:

我国在《马尼拉宣言》《大阪宣言》上承诺2020年实现贸易自由化,投资自由化。但自由化并非零关税,现在信息产业不仅要提前20年实现自由化,而且要零关税。这种竞争法则,迫使我们几乎提前几十年进入最激烈的市场角逐。是战,还是降?是胜,还是亡?这里没有侥幸。由于市场和产品已经发生了结构上的大改变,现在有一些人员已经不能适应这种改变了,我们要把一些人裁掉,换一批人。因此每一个员工都要调整自己,尽快适应公司的发展,使自己跟上公司的步伐,不被淘汰。只要你是一个很勤劳、认真负责的员工,我们都会想办法帮你调整工作岗位,不让你被辞退,我们还在尽可能地保护你。但是我们认为这种保护的能力已经越来越弱了,虽然从华为公司总的形势来看还是好的,但入关的钟声已经敲响,再把公司当成天堂,我们根本就不可能活下去。因为没有人来保证我们在市场上是常胜将军。

如何在企业中树立一套危机预警系统、时刻进行自我批判已经成为一个备受瞩目的课题,以下四个步骤可以为企业领导者所借鉴。

首先,树立危机意识。要培养企业全体员工的忧患意识,企业领导人首先就要具备强烈的危机意识,能把危机管理工作做到危机实际到来之前,并为企业应对危机做好组织、人员、措施、经费上的准备。

其次,设立危机管理的常设机构。它可以由以下人员组成:企业决策层负责人、公关部负责人和公司一些其他主要部门的负责人,这些成员应保证其畅通的联系渠道。当危机发生时,该机构自然转型为危机领导核心。

再者,建立危机预警系统。企业危机是企业内外环境出现问题时造成的,因此,在危机爆发之前,必然要显示出一些信号。当企业经营过程中出现如下情况时,就有必要提请决策部门注意并进一步加强监测:对企业或企业领导人形象不利的舆论越来越多;企业的各项财务指标不断下降;组织遇到的困难越来越多;企业的运转效率不断降低。

最后,制订危机管理方案,实施自我批判。对于一个企业来说,有效的危机管理可以防止危机的出现或降低危机造成的损失。实施危机管理时,应考虑以下几个方面的问题:检查所有可能造成公司与社会发生摩擦的问题和趋势;确定需要考虑的具体问题;估计这些问题对公司的生存与发展的潜在影响;确定公司对各种问题的应对态度;决定对需要解决的问题采取的行动方针;实施具体的解决方案和行动计划;不断监控行动结果;获取反馈信息,根据需要调整具体方案。

每个企业在生存和发展的过程中,都会遇到诸多因素影响乃至干扰企业的正常运营,这些因素共同构成了企业经营中的风险因素。面对风险,有的企业遭到失败,有的企业却把它转化为企业的发展动力,让它激励员工的士气,增强他们的义务感和责任感,调动每个员工的积极性,催其奋进,促其创新。

俗话说:东方不亮西方亮,旱路不通水路通。人的一生,谁也逃不开困难、厄运,机械、愚拙的人看不到出路,而聪明的人会换一种思路、一个角度、一个方向,将困难变成机遇。逆风的鹰飞得更高,危机之中隐藏着良机。任何失败、任何问题,都可通过积极思考、变通与实际的行动来解决。但不管怎样,最终能带领自己走出困境的,其实只有自己。再好的向导、助手也只能起到一个辅助的作用。换句话说,企业管理者在企业发展过程中,如果能从改变员工的惰性这个角度入手,适时地制造危机,利用危机去攻击它、刺激它、克服它、战胜它,时刻进行自我批判,这对企业的发展来说,不失为一件好事。