许多企业将没有士气全部归结到福利待遇上,却忽视了为员工树立目标,如果奋斗的目标不明确,员工的心理自然会受到影响,士气也会受挫。
日洁公司是日化产品生产企业。几年来,公司业务一直发展很好。销售量逐年上升,每到销售旺季,公司就会到人才市场大批招聘销售人员,一旦到了销售淡季,公司又会大量裁减销售人员。就这件事,日洁公司销售经理陈鸿飞曾给总经理蒋明浩提过几次意见,而蒋总却说:人才市场中有的是人,只要我们工资待遇高,还怕找不到人吗?一年四季把他们“养”起来,这样做费用太大了。不可避免,日洁公司的销售人员流动很大,包括一些销售骨干也纷纷跳槽,蒋总对销售骨干还是极力挽留,但没有效果,他也不以为然,仍照着惯例,派人到人才市场中去招人来填补空缺。
结果终于出事了,在去年日洁公司销售旺季时,跟随蒋总多年的陈鸿飞和公司大部分销售人员集体辞职,致使日洁公司销售工作一时近乎瘫痪。这时,蒋总才感到问题有些严重,因为人才市场上可以招到一般的销售人员,但不一定总能招到优秀的销售人才和管理人才。在这种情势下,他亲自到陈鸿飞家中,开出极具**力的年薪,希望他和一些销售骨干能重回日洁公司。然而,这不菲的年薪,依然没能召回这批曾经与他多年浴血奋战的老部下。
直到此时,蒋明浩总经理才有些后悔,为什么以前没有下工夫去留住这些人才呢?同时,他也陷入了困惑,如此高的薪金,他们为什么也会拒绝,到底靠什么留住人才呢?
企业招录一个员工,不仅是在生产经营中使用他,还要想尽一切办法培训他,给他一个可以奋斗的方向。现在,人们已从单纯追求终身就业岗位转入追求终身就业能力,一个人只要有了能力,在哪里都能找到工作岗位。相反,如果老待在一个企业中没有安全感,看不到前景。不要说前途,甚至随时都要受到被解雇的威胁,这怎么能留得住员工呢?
1976年创建于英国的美体小铺就是藉此成为闻名世界的企业。美体小铺的创始人安妮塔说:“我相信商业应该担当起道义的责任。”在这种理念的支持下,美体小铺坚持用纯天然的原料制造化妆品,反对用动物实验,坚持以人为本,维护人权。正是因为美体小铺顺应了先进的价值观念和道德规范的发展趋势,到2002年底,它在全球50个市场建立了1900家店铺,1997年国际品牌顾问公司的一项专业调查表明,美体小铺在全球最杰出品牌的排列中居于第27位。由此可见,价值观念和道德规范对于共同奋斗方向乃至于企业的重要性。
如果没有共同奋斗方向,将无法想象福特、苹果电脑等怎么建立起他们傲人的成就。共同目标就如企业的灵魂,唤起人们的希望,令人欢欣鼓舞,使组织中的每一个人都为实现目标而勇于奉献自己的一切,使组织跳出庸俗,产生火花,成为强者。一个没有共同目标的企业很难强大,即使强大了也难以持久,而一个真正有共同目标的企业,会更容易获得成功。
一般来说,共同目标的建立过程可分为三个阶段。
1.提出
共同目标可以源自企业领导者的个人目标,也可以源自非权力核心的其他阶层。要鼓励个人目标。对共同目标的描述要尽可能的简单、诚实而中肯。要防止建立负面的远景。因为负面的目标(如反战,反毒品)会把注意力用在防止不想要的事情上,并微妙地在人群中造成无力感,还无可避免的只有短期效果。因此种种,负面的目标往往限制了组织的发展。
2.分享
在这一阶段,企业上下要展开广泛深入的讨论,让各个目标间相互激**,从而互动成长,形成新的目标。企业成员间要坦诚相待,互相宽容,用心聆听,让别人分享自己的目标,也主动去分享别人的目标。“分享目标的过程远比目标源自何处重要。除非共同目标与组织内个人目标连成一体,否则它就不是真正的共同目标。”
3.形成
经历了前两阶段后,企业已经可以形成自己独特的、全体成员共同追求的共同目标。
企业就像球队一样,可以高薪聘到大腕球星,但是,如果这些球星以后只能同乙级队打比赛,也一定留不住他们。要想留住人才,不但需要充分发挥他们的作用,还要让他们有明确的奋斗目标。这就要求管理者帮助员工进行职业生涯规划,了解员工任务完成情况、能力状况、需求、愿望,设身处地地帮助员工分析现状,设定未来发展的目标,制订实施计划,使员工在为公司的发展作贡献的过程中实现个人的目标,让事业来留住人才。
薪酬奖励和企业远景与员工的职业规划是同等重要的,只有将这些联系起来,为员工指明奋斗从而达成成功的方向,是使公司稳定发展的重要铺垫。