高要求带来高标准，高标准带来高业绩。尽管对于那些表现突出的职业人来说，他们创造惊人业绩的答案各有千秋，但是有一点极为相似，那就是要么不做，要么就做到最好。正是这样的高标准，为他们带来了别人想不到的利益和价值。

在数学上，“100-1”等于99，而在企业经营上，有时“100-1”却等于0。一百次决策，有一次失败，就可能让企业关门；一百件产品，有一件不合格，就可能使企业失去信誉；一百次经济预测，有一次失误，就可能让企业面临破产……

我们工作中出现的许多问题，很多时候只是因为一些小事上的失误。但如果在小事上做得不到位，就会造成大事上的失败。

一位管理专家曾一针见血地指出：“从手中溜走1％的不合格。到用户手中就是100％的不合格。”为此，作为一位企业员工，应该自觉地从被动管理走向主动工作，要让规章制度成为每个人的自觉行为，要把事故苗头消灭在萌芽之中，时刻以最高的标准要求自己。

美国前国务卿基辛格讲过这样一个故事。

当助理呈递一份计划给他，问他对其计划的意见时，基辛格和善地问道：“这的确是你所能拟订的最好的计划吗？”

“嗯……”助理犹疑地回答，“我相信再做些改进的话，一定会更好。”基辛格立刻把那个计划退还给了他。

两周后，助理又呈上了自己新的成果。几天后，基辛格请该助理到他的办公室去，问道：“这的确是你所能拟订的最好的计划吗？”

助理后退了一步，喃喃地说：“也许还有一两点可以再改进一下……也许需要再多说明一下……”

助理随后走出了办公室，腋下夹着那份计划。他下定决心要拟出一份任何人——包括亨利·基辛格都必须承认的100％的“完美”计划。

这位助理加班加点地工作，有时甚至就睡在办公室里。三周之后，计划终于完成了！他很得意地迈着大步走进基辛格的办公室，将该计划呈交给了国务卿。

当听到那熟悉的问题时，他激动地说：“是的。国务卿先生！”

“很好，”基辛格说，“这样的话，我有必要好好地读一读了！”

故事中的基辛格并没有直接告诉他的助理应该怎么做，而是通过这种严格的要求来训练自己的下属，要求工作必须做到完美，用最高的标准要求自己。

无数安于现状的员工，当他们的产品达到99％的合格率，甚至低于这一合格率时，就沾沾自喜了。殊不知，市场对企业从来都是拿着“显微镜”来审视的，并且实行一票否决制。如果在你生产的1万套服装中，有1套质量不合格，消费者就会说：“你的服装质量不过关。”而不会说：“你的服装有一套不过关，其余的都是合格品。”

曾经有一家电热水器生产厂，声称自己的产品质量合格率为99％，各项安全指标都可靠，并有双重漏电保护措施，让消费者放心使用。然而一位消费者购买了该厂的电热水器，却不幸摊上了1％的失误。

跟往常一样，他未关电源就开始洗澡，没想到，热水器漏电，而漏电保护装置又失效了，导致他被电流击倒，一条胳膊被电击伤。按说，带电使用电热水器属于正常操作范围，不应出现这一故障，即便发生漏电，漏电保护装置也会立刻断电，以确保使用者的安全。然而，这家企业满足于99％的合格率，却恰恰是那1％的不合格品给消费者带来了巨大的伤害。

在工作中，我们每个人都应该用最高的标准要求自己，要完成100%的工作，绝不只做到99％，因为只有做到100％才算合格，你的工作才算做到位了。韩国现代公司的人力资源部经理在谈到对员工的要求时是这样认为的，“我们认为对员工的最高要求是他们能够自己在内心中为自己树立一个标准，而这个标准应该符合他们所能够做到的最佳的状态，并引领他们达到完美的状态”。

对于员工来说，要做好，还要力争做到最好。工作就意味着要为客户奉上百分之百的诚心，得到百分之百的满意。让客户感受到产品的物有所值，服务的超值，这是优秀员工对待工作时一项非常重要的要求。