我们中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来“帮助别人成长”,其实这个想法是不正确的。赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样,才能拥有完美的人际关系,才能为以后的成功打下坚实的基础。
某培训部外请了公司的一位兼职讲师。小A旁听了他的课程,想学习一点东西。课程快结束的时候,小A回到了办公室,对其他同事说:“没有想到他的课程这么好,想不到,真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会,课程结束了,讲师走出了办公室,和大家聊天。突然问了小A一句:“你觉得这个课程怎么样?提点建议,我也好有个提高。”小A一下子没有反应过来,想要怎样说才能既不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说:“他刚才说,没有想到你的课程讲得这么好,我们都要向你学习呀。”听到有人这么评价自己,讲师脸上洋溢着幸福的笑容,从此讲师对待小A的态度更好了。
“如欲吃蜂蜜,不要踢蜂箱”,说别人的坏话往往会使事情变得更糟。然而现实社会中,大多数人仍然习惯于批评别人,吝惜于赞美别人,这或许是跟我国多年的教育有关吧。许多不愿赞美别人者,或是不知如何表达才得体,或是认为赞美就是拍马屁,特别在对象是上级的时候。还有一些人,则是认为赞美别人,就意味着自认不如人,竞争心较强的人还往往在赞美别人一句后,就转而自夸十句,而当批评他人的时候,则往往理直气壮,滔滔不绝。当然这样的人是不会有人喜欢的。
在领导决定以前,我们一定要把自己的想法说出来,这是职责。而对于领导和上级已经决定的事情,我们应当多说好话。领导们每天都在做很多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的绝对准确性,正确的决策只占总决策的七成。所以领导也会有失误的时候,而且失误可以说是不可避免的。无论你认为这些决定是多么愚蠢,决定事情是领导的事,我们要认识清楚自己的职位和存在的价值,不要和领导对着干。
在生活中也是一样,如果你的太太炒菜,四个菜中只有一个好吃,你吃饭的时候会说那三个不好吃,还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃,因为你说那三个不好吃也没有用.再说好不好吃她和你一样清楚,为什么要说呢?而如果夸奖太太那一道好吃的菜,不仅有助于创造和谐的家庭气氛,还有助于激励太太把菜做得更好。
工作中,这样的事情也经常有,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比较了解,他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了,难道就能改变总部的决定吗?如果改变了,总部的权威何在!说了,反而增加了总部对你的看法:这个小子,总是这么窜,就你厉害,我们都是傻瓜,等着瞧,有你好受的。这样最后受害的是你自己。所以“说”要在事前,对于领导已经决定了以后的事情,多说好话才是正确的做法。
初入职场的小B,一次跟随老板去检查代理商工作,发现老板边看边往笔记本上写字。见到老板如此用功,小B觉得自己也不能落后,也认认真真地看。优点好像不容易找,挑毛病还不容易么,于是一条条记录下来。看了一上午,老板的笔记本上写满了字,趁他去上厕所的机会,小B快速地看一下老板的记录,几乎全是缺点和不足。这下小B心里有底了,觉得下午开会的时候,大可以把自己记录下的毛病,通通地讲出来,也展示一下自己的水平。
下午开会,老板发言,出乎小B意料,讲的全部是优点,而且边讲还边看笔记本。小B莫名其妙,难道老板的笔记本会变魔法不成?偷偷仲长脖子去看,还是上午看见的那些字,老板嘴里讲出来的话,居然跟笔记本上不相关。直到最后,老板才说了代理商一个毛病,而且是一个并不难改的毛病。代理商把老板讲的都记下来,自然高兴得不得了,连连感谢之余,诚恳地做了自我批评,表示一定会按照公司要求,认真改进,欢迎随时检查云云。小B对老板的做法大为不解,为什么代理商有那么多问题,老板还要帮代理商说好话呢?
老板告诉小B,人天生都是喜欢听别人说自己的好话,而不愿听自己的坏话。如果说太多的缺点,代理商开始可能会勉强接受,但问题一多,比较要强的人会觉得是提意见的人眼光有问题,产生抵触心理,如果代理商忙于为自己辩解,结果可能是连一个毛病都不会改进;而比较不自信的人则会觉得根本无法一下达到我们的要求,可能干脆放弃改进。如果这样的情况多次发生,总公司会认为代理商故意违背公司要求,而代理商则会认为公司不近人情,双方合作势必破裂。人与人之间,往往并没有太多的原则问题,而这种不按人性规律来沟通交往,倒往往最终会演变为所谓“原则”之争。
古代花剌子模的国王,对凡是报好消息的来使都奖以重金,对凡是报坏消息的来使则处以砍头。因为他相信,说好消息的人,会带来好事,而不报坏消息,则坏事就不复存在。虽然我们都会觉得这位国王十分愚蠢,但人们喜欢听好消息的本性并没有改变。
总之,赞美别人就是赞美自己,多为别人说好话,其实就是给自己贴金。所以,想要正在寻找成功的人,不妨在与人沟通的过程中,多赞美赞美别人,也许你会获得意外的收获。