看过《红楼梦》的人,都一定会记得那个多愁善感的林妹妹。林妹妹整天琢磨这个人的话,那个人的表情,结果整得自己紧张兮兮的,身体也日益衰弱,最后无声无息地香消玉殒了。
有些人像林妹妹,心眼太多了:今天想宝哥哥怎么和我说了一句赌气话呢?明天想宝姑娘怎么又有事没事往宝哥哥跟前凑呢?后天又被史姑娘调笑宝哥哥的一句话吓了一跳,回潇湘馆琢磨得一夜睡不着。其结果是尽管聪明绝顶,“心较比干多一窍”,也未能干点实事出来,反倒把人际关系搞得十分紧张。
从心理学的角度来说,林黛玉的心理是导致人际关系失败的消极型心理。一个人要多琢磨事,少琢磨人,要引导周围的人多干实事,少搞猜疑。在人际关系思考方面,不要“心较比干多一窍”,而应该是“心较比干少了几窍”,要充分信任周围的人,凡事“就事不就人”。
如果哪一天自己做了领导,要做到放手让下属干正事,首要的是领导自己要少对下属犯琢磨,克服自己的疑忌心理,疑人不用,用人不疑。
齐桓公是个胸有大志的君主,想要成为天下诸侯的霸主,于是他向管仲请教一个君主的哪些品质有害霸业。管仲回答他:“不能知人,害霸也;知而不能任,害霸也;任而不能信,害霸也;既信而又使小人参之,害霸也。”
作为领导对于下属要信而不疑,对其有疑就不要任用,一旦任用了就要放手让他干事,要有坚定的用人信心。领导要听取来自各方的意见,但是不能因少数人的流言蜚语就心生狐疑,也不要因下属的小节不谨而产生猜忌。
吕蒙正在宋太宗手下任宰相,由于他出身寒微,起于寒窑之中,所以颇有些人瞧不起他。当他首次出席朝廷会议时,群臣之中就有人冒出一句:“他凭什么当宰相……”吕蒙正假装没有听见就走过去了,也没想去细究。他的朋友想查出那人的官职和姓名,但被吕蒙正制止了,此人十分遗憾。吕蒙正劝说:“还是不要问为好。如果知道了他的名字,我也是人,总会恨人吧,这样两个人明争暗斗又有什么意思呢?还不如留点精力干正事!”
在吕蒙正等实干型政治家的影响下,宋太宗也培养起一种实干的气度。一次,有人检举揭发说,汴河的水运者暗中出售官货,太宗却说:“无论哪朝哪代,总会有人贪赃枉法,这就好比难把天下的老鼠洞都堵起来一样。船夫之流做做黑市买卖,只要不影响大局也就算了。只要大部分物资能够流通顺畅也就无所谓了。”
“水至清则无鱼,人至谨则无智”,天下没有完美的事情,所以不论是在管理过程中,还是日常的人际交往中,都不要过多地去琢磨人,而应当多用点时间来琢磨怎么干正事。这一来可以提高成绩,二来可以把自己的精力集中于一个实在的目标,三来可以让朋友放心,实为一举三得之妙!
交往中免不了会遇到这样的人物:他当面奉承你,转过身去却嗤之以鼻;他为了取得你的好感,事先就送上一两下掌声;为了取得你的“庇护”,他整天低声下气地围着你打转;他对你心怀不满,但当面总是笑脸,背后到处播弄是非。这类人物有着两张脸皮,有着双重人格,与这样的人打交道,你必然会感到艰难。的确,有些人就是这样圆滑、世故,八面玲珑,喜爱耍弄手腕,甚至是吹牛拍马、两面三刀,有事没事就放两支冷箭。对此类行为若处理失当,很可能会使交往“触礁”。
我们都期待比较纯洁的交往关系,但当你一旦发现遇上了诸如圆滑、世故、两面三刀之类的“暗礁”,又怎么能立即撕破脸皮,跟人断交呢?所以,仅仅对此类行为表示厌恶、回避是远远不够的,还需要对这类交往对象有一个比较深的了解。
一般说来,比较圆滑、世故的人,甚至包括那些吹牛拍马、两面三刀的人,都是一些善于保护自己的人。他们对自己看得比别人要重得多,所以在交往过程中穿上了重重的铠甲。其实,善于保护自己并不是什么错,问题是当把交往对象全都变成了防范对象、算计对象,所采用的保护手段又违背了真诚友善、坦诚相见的道德规范,就会使自我保护变成了损害正常交往关系的行为。
我们可以厌恶这种行为,但不必厌恶行为者本人,所谓就事论事。具体说来,我们在反对不正派行为的时候,不要去伤害人家的自尊心,不要损害他们如此费心地保护着的那个“自己”。比方说,他为了赢得廉价的喝彩声才对你奉上掌声时,你不妨先冷静下来,真诚地向他声明,在需要得到人家的支持这一点上,你们是一致的,但是,要想真正获得别人的支持和赞美,要靠自己的真才实学,要靠自己的辛勤劳动。在他为寻求“庇护”才围着你打转时,你也不妨帮助他认清自己的力量,鼓励他培养独立的人格,走自己的路。切不可简单地拒绝所谓肉麻的奉承。这只会伤害对方的自尊心,加速你“触礁”的进程。鼓励他的自尊心,帮助他建立起独立的人格,完成真正自我保护,满足他的要求,你会得到他的真诚“掌声”。
一个正直的人,面对这种现象还会产生一种被利用感。这种感受的出现,主要是那些非常善于保护自己的人确实想利用交往关系来达到自己的某种目的。甚至可以说,有的人之所以选择你作为交往对象,就是因为你的某种优势符合他的某种需要。那么,一旦发现自己处于被利用的地位,该怎么办呢?
在交往关系中,我们不能容忍只顾私利的行为,更不能以损害大多数人的利益为代价来满足交往群体中个别成员的私欲。但是,平心而论,在相互关系中,都有着权利与义务的统一,都有着各自向对方所抱有的希望和要求。剔除了那些非原则的、损害他人利益的成分,抹去了那些具有强烈私欲的色彩,交往当中总应当相互有所满足。这就需要谨慎地划出一条原则界限,帮助交往对象回到原则的范围之内来,并且尽可能地做出自己的贡献。
比如,一个人有物质上的需求,这本来也是正当的,如果我们帮助他放弃借用他人权势的动机,并为他提出符合原则的实事求是的建议,那当然也是合情合理的。所以,划出一条原则界限,摆脱利用与被利用的关系,使它们留在原则界限之外,你也就不会产生被利用的感觉了。简单地回绝只会把关系搞得更加复杂。
总之,有空就多琢磨琢磨,把事情的来龙去脉、作用影响搞清楚,然后,淡定地去处理一切。这样,你才更有可能得到你想要的东西。