有一句格言是:“人非圣贤,孰能无过,知错能改,善莫大焉。”这是告诫人们,在发现错误的时候,不要采取消极的逃避态度,而是应该想一想自己应怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它,勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍。反而会成为你向前的推动器,促使你更快地成长。
大部分人在工作当中都会或多或少地犯一些错误。面对错误,一些人会找各种借口替自己推脱责任,一些人会抱着沉默与观望的态度,不到万不得已的时候绝不会主动承认错误。当然,少数一些人在犯错后,会很诚恳地承认错误,斩钉截铁地说:“这是我的错!”虽然就这么一句看似简单的话,但说出口来却需要很大的勇气。在人们的思想观念中,犯错往往是因为一个人的能力不足所导致的,会给人留下不好的印象,并且有可能影响一个人的收入与晋升,情节严重的,还会受到处分。因此,很多人在是否要主动承认错误这个问题上常常会显得犹豫不决。
其实,无论在工作当中,还是在生活当中,拒绝承认错误只会给人一种不负责的感觉,对自身并无益处。与之相反的是,主动且诚恳地承认自己的错误,常常会给上司留下诚实、负责的印象。即使他对你的错误很生气,并当面批评了你一番,但等到他气消以后,他还是会为你的主动坦白而高兴的,并且会在心里面原谅你。因为,睿智的上司总是会坚持向前看,虽然珍惜过去,但更重视未来。一个人能够主动承认错误,也就是敢于承担责任的开始。这样的人能及时地改正工作中的错误,为降低损失而制订出更好的方案,在执行过程中更为认真小心,不让错误再次出现。只要承认错误并敢于承担责任,错误就转变成了宝贵的财富。
所以,在发现错误时,要立即采取积极的态度。只有以正确的态度对待它,才能找到问题的关键。这对你的成长,才能起到正面的作用。
张强是一名出纳人员,每个月末,他负责给员工发放工资。有一次,他犯了一个错误,给一个请过数天病假的员工发了全薪。在发现这个错误后,他找到那个员工,并解释说一定要纠正这个错误,决定在下个月的薪水中把这次多付的扣除。但那个员工不同意这样做,他请张强将此次多领的钱分期扣除。可如果按照这个员工的方法,就一定要经过老板的批准。张强明白,老板肯定不愿意他这么做,但这一切错误都是他自己造成的,他必须亲自到老板面前认错。
张强来到总经理的办公室,如实汇报了一切。总经理听后,非常生气地表示,此责任不应该由张强来负,应由人事部承担,然而张强解释说是他自己的错误。老板又责怪张强的同事们,可他始终坚持说是自己的错。最后,老板非常欣慰地对张强说:“刚才是我故意考验你的。好,既然是你的错,就按照你的方法去做吧。”
通过这件事,张强给老板留下了深刻的印象,老板认为张强是一个负责任的工作人员,后来,财务科长辞职了,老板就将张强提升为科长,主管财务工作。
张强勇于承担错误,敢于负责的精神对自己的提升起了不可忽视的作用。假如张强没有经受住老板的考验,推卸责任。那么,老板怎么可能把这么一个重要的位置交给他呢?由此可见,如果只是顾全面子,不敢承担责任的话,那最后吃亏的只能是你自己。假如你犯了错,并且知道免不了要承担责任,抢先一步承认自己的错误,不失为最好的方法。
当然,有的人拒绝承认错误、推卸责任,实际上他们的本意并非如此。面对错误,他们犹豫不决,没能及时认错,直至后来发展到找借口,推卸责任。如果能在第一时间坚决地说出“这是我的错”,那么他们就会把那些开脱责任的念头彻底粉碎掉,主动负担起该负的责任。
小马在一家工厂任技术员。经过几年的实践锻炼,在老同志的帮助下取得了一定的成绩,并且被提拔成车间副主任,负责车间的生产技术工作。
有一次,车间的生产线发生了一些问题,产品质量也受到了影响。他看过之后,便立即断言是原料的配比不合适,认为在投放新的一家企业提供的原材料后,原有的配比必须改变。但调整之后,情况仍不见好转。此时,另一位技术人员提出了不同的见解,认为问题的症结并不是新的原料或原料配比不合适,而在于设备本身的问题。对此,小马从内心觉得技术员的看法很合理,但是,他觉得自己是负责全车间技术与工艺的领导,如今自己的判断出现了失误,反而不如一名普通的技术员,如果承认了自己的失误并肯定下属的看法,岂不是很没面子。为了顾全面子,他继续坚持自己的看法,没有对设备进行必要的维修和修整。一个月后,问题不可避免的爆发,给公司造成了巨大损失,小马在羞愤中被迫辞职。赢家不怕犯错,只怕因为怕犯错而不敢承担。有的人成功了,只因为他们敢于承担责任并吸取教训。遇到问题不要畏惧,要勇敢地去面对,只有抱有这种想法的人才不会永远与失败相伴。
可见,在工作中出现错误并不可怕,可怕的是掩盖错误和推卸责任。作为一个敢于负责的人,在任何时候都不能心存侥幸心理。一旦犯错就要敢于说出:“这是我的错,并且能够承担过错!”这样做,你才能弥补过失。同时,这也是赢得他人尊重和提升自己品格的一种途径。