六、将每一个细节做到位(1 / 1)

细节做到位,就能成就事业的完美。无论做什么事,都应从点滴入手,从细微之处入手,认真地对待每一个细节,就能把每一个细节做到位。这是你自己将工作做到完美的一种方式。

众所周知,罗丹是一位闻名于世的雕塑家。一天,罗丹在他的工作室向一位来访者解释:为什么自这位参观者上次来参观到现在,他都一直忙于这一个雕塑的创作,而迄今还有一部分仍未完成呢?罗丹正一边用手指着雕塑一边认真地说:“这个地方,我仍需要再润色一下,让它看起来更加光彩夺目,这样整个面部的表情会因为光彩的增加而更柔和。当然在它的衬托下,”他又用手指了一下说,“那块肌肉也会显得强健有力。然后呢,”他顿了一下说,“嘴唇会更富有表情。当然,全身会因为以上的种种显得更加有力度。”

那位来访者听了罗丹的介绍,疑惑不解地说:“您所说的相对于这座雕塑来说,好像都是些琐碎之处,它们在整个雕像中并不是那么引人注目!”

罗丹回答道:“也许如此,但是你一定要知道,也正是你所说的这些琐碎的、不引人注目的细小之处才使整个作品趋于完美呀!而对于一件作品来说,完美的细小之处可不是件小事情呀!”

同样,那些优秀的、成就非凡的人,总是于细微之处用心,在细微之处着力。正是有这些毫不起眼的小事的完成,才成就了以后的大事。

一位法国人到上海参加一个商务会谈,入住在一家五星级的酒店里。早晨,当这个法国人从房间出来准备吃早餐时,一名漂亮的服务小姐微笑着和他打招呼:“早上好,史密斯先生。”

法国人感到非常惊讶,他没有料到这个服务员竟然知道自己的名字。服务员解释说:“史密斯先生,我们每一层的当班服务员都要记住每一个房间住的客人的名字。”法国人一听,非常高兴。

在服务员的带领下,法国人来到餐厅就餐。在用过一顿丰盛的早餐后,服务员又端上了一份酒店免费赠送的小点心。法国人对这盘点心很好奇,因为它的样子太奇怪了,就问站在旁边的服务员:“中间这个绿色的东西是什么?”那个服务员看了一眼,后退一步并做了解释。当客人又提问时,她上前又看了一眼,再后退一步才作答。原来这个后退一步是为了防止她的口水溅到食物上。法国客人对这种细致入微的服务非常满意。

几天以后,当法国人处理完公务退房准备离开酒店时,服务员把单据折好放在信封里,交给这位客人的时候说:“谢谢您的光临,史密斯先生,真希望不久就能第三次再见到您。”原采,这位客人在半年前来上海时住的就是这家酒店,只不过上次只住了一天,所以对这个服务员没什么印象,而她居然还能记得。

后来,这位法国客人又多次来到上海,当然,他每次肯定会住在这家酒店,而那位服务员的服务依然是那么细致入微。当这个法国人最近一次入住这家酒店时,发现当年的那位服务员现在已经是酒店的客房部经理了。

只有全力以赴做好每一个细节,才能把工作做好,才能完成自己应尽的职责。无论做什么工作,我们都要全力以赴而不能有所保留。

比利时有一出著名的基督受难舞台剧,演员辛齐格几年如一日地在剧中扮演受难的耶稣,他高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出,而似乎真的看到了再生的耶稣。

一天,一对远道而来的夫妇在演出结束之后来到后台,他们想见见扮演耶稣的演员辛齐格,并与他合影留念。合完影后,丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的木头十字架,正是辛齐格在舞台上背负的那个道具。

丈夫一时兴起,对一旁的妻子说:“你帮我照一张我背负十字架的相吧。”于是,他走过去想把十字架拿起来放到自己的背上去,但他用尽了全力十字架仍纹丝未动,这时他才发现那个十字架根本不是道具,而是一个真正的、用橡木做成的沉重的十字架。

在使尽了全力之后,他不得不气喘吁吁地放弃了。他站起身,一边抹去额头的汗水,一边对辛齐格说:“道具不是假的吗?你为什么要每天都扛着这么重的东西演出呢?”

辛齐格说:“如果感觉不到十字架的重量,我就演不好这个角色?在舞台上扮演耶稣是我的职业,和道具没有关系。”

这个故事给人以强烈的震撼,也可以这样说:职场中没有道具,要做好工作,你就必须付出百分之百的努力。

把每一个细节做到位,不仅是员工的要求,同时也是企业发展的必需。在产品和服务越来越同质化的今天,细节的完美是企业竞争的制胜一招。有一家公司的墙上贴着这样一句格言:苛求细节的完美。如果每个人都能恪守这一格言,我们的自身素质无疑会得到大幅度的提高,也会避免很多失误与后悔。

不管是个人还是企业,都应将每一个细节做到位。比如,员工对于自己的工作,企业管理者对市场的运作、团队的管理以及财会报表事务的管理等,无不需要这种细节完美的精神。认真地对待每一件小事,就能将事做到最好。有了这样的标准,就能把工作做到完美,也才能使个人和企业共同进步,共同发展。