美国心理学家费斯汀格有一个很出名的判断，人们称之为费斯汀格法则：“生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。”简单地说就是生活中我们无法掌控的事情占10%，我们能掌控的比例是90%。

根据这个1∶9的比例，我们应该拥有更多的快乐才对呀！然而，实际生活中，我们的痛苦却总是大于快乐。这种理论和实际严重不相匹配的原因在于，人性对情绪的选择。

美国有一对夫妇婚后十一年才生了一个男孩，孩子自然成了夫妻二人的宝贝。在男孩2岁的时候，某一天早晨，丈夫出门前看到桌上有一瓶打开盖子的药水，因为赶时间，他就大声叮嘱妻子：“记得把药瓶收好！”然后就匆匆上班去了。

妻子在厨房里忙得忘了丈夫的叮咛，结果小孩子被药水的颜色所吸引，竟然拿起药瓶一口气喝光了！这种药水，即使成人也只能服用少量，孩子服药过量，虽然被及时送到医院，却已无力回天。妻子被意外吓呆了，她不知道该如何面对丈夫的责备和自己内心的懊悔。

丈夫焦急赶到医院，看着爱子的尸体非常伤心，妻子只低头哭泣，不敢与丈夫有任何交流。不料，丈夫没有大发雷霆，他走到妻子面前，在她耳边低语：“亲爱的，我爱你。”

一个人在遭遇不幸时，需要多大的包容心才能以最适当的情绪去面对周边的人！很难。面对巨变，我们往往选择发泄痛苦，我们会愤怒、会失控，甚至因此造成更大的悲剧。

面对生活中的各种处境，人人都有选择的权利，我们可以大发雷霆，也可以怨天尤人，但事情不会因为这些而有丝毫改变。错误的情绪选择，会给往后的生活带来不幸，让人背负着痛苦活下去。如果能换一个角度来选择情绪，也许事情不会变得更糟。

一位乘客无意中乘坐了一辆很特别的出租车，车里车外都非常干净，司机看起来也很清爽。乘客刚刚坐稳，司机便递给他一张精美卡片，上面写着：“在友好的氛围中将我的客人快捷、安全、省钱地送达目的地。”

乘客看到这句话便和司机攀谈了起来。在交谈中，司机问：“你要喝点什么吗？”乘客有点诧异：“难道还提供喝的？”

司机微笑着说：“对，提供咖啡，各种饮料，而且还有报纸。”司机为乘客倒了一杯热咖啡，这让乘客觉得温暖极了，两人继续攀谈。

司机告诉乘客：“其实刚开始的时候，我的车没有这些服务，我像其他司机一样抱怨天气、收入、路况，在倒霉的情绪中，每天都过得很糟糕。后来我的妻子告诉我，我糟糕的情况都是抱怨造成的，从那以后，我的观念改变了，决定停止抱怨。”

“那么你改变的结果怎么样呢？”乘客饶有兴趣地问。

“第一年，我微笑对待所有的乘客，收入翻了一倍。第二年，我倾听乘客的喜怒哀乐，并与他们交流，收入又翻了一倍。今年是第三年，如你所见，我的出租车变成了全国的五星级出租车，很多人都需要提前打电话预约，您很幸运，是我顺路搭载的一个乘客。”司机微笑着说。

其实我们在生活和工作中经常会遇到让自己火冒三丈的事情，事情发生后情绪如何，往往由个人反应决定。但是，问题发生的当下我们很难做到理智果断，而一旦被情绪限定住，情绪就会向消极崩坏。说到底，这是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用费斯汀格法则处事，一切问题就迎刃而解了。

卞之琳曾经写道：“心情啊，可以是阳光般明媚，也可以是乌云般阴沉，如何选择在于你自己。”坏情绪与他人并没有任何关系，只能影响我们身边的亲人。就算只为了自己，我们也应选择积极面对。那么，我们便接受它，放下它！转苦为乐。

人生没有无法解决的困难，车到山前必有路，事情出现之后，只要停止抱怨，运用费斯汀格法则积极面对，就一定能突破困难。