会议召开过程中有许多会务工作,这些工作主要是“会议签到”,“会场服务”和“会议记录”等等。这些会务工作的好坏,将影响到会议的效率。
1.会议签到
参加会议人员在进入会场时一般要签到,会议签到是为了准确地统计到会人数,更好地安排会议工作。有些会议只有达到一定人数才能召开,否则会议通过的决议无效。因此,会议签到是一项重要的工作。它是出席会议的人员到会的第一件事,也是会中任务的重要内容之一。会议签到一般有以下几种方法:
·簿式签到。与会人员在会议工作人员准备好的签到簿上签署自己的姓名,表示到会。签到簿上的内容一般有姓名、职务、所代表的单位等,与会人员要逐项填写,不要遗漏。簿式签到的优点是便于保存,便于查找。缺点是只适用于小型会议。一些大型会议,参加会议的人数很多,采用簿式签到工作量大。
·证卡签到。会议工作人员将印好的签到证发给每位与会人员,签证卡上一般印有会议的名称、日期、座次号、编号等,与会人员在证卡上签写好自己的姓名,进入会场时,将证卡交给会议工作人员表示到会。一些大中型会议多采用证卡签到的方法,这样可以避免临开会时签到造成拥挤。
·会议工作人员代为签到。会议工作人员事先造好参加本次会议的花名册,开会时,来一人就在该人名后画上记号,表示到会,缺席或请假人员也要用规定的记号表示。例如:用“1”表示到会,用“0”表示缺席,用“×”表示请假等。这种会议签到方法比较简单,但要求会议工作人员必须认识绝大部分与会者,所以这种方法只适用于小型会议和一些常规性会议。一些大型会议与会人员很多,会议工作人员不能认识大部分人,逐个讯问到会人员的姓名很麻烦,所以不适宜采用这种方法。
·座次表签到方法。会议工作人员按照会议模型,事先制定好座次表,座次表上每个座位填上与会人员姓名和座位号码,参加会议的人员到会时,就在座次表上消号表示出席。印制座次表时,与会人员座次安排要有一定规律,如从×号到×号是某部门代表座位,将同一部门的与会人员集中在一起,便于与会者查找自己的座次号。采用座次表签到,参加会议的人在签到时就知道了自己的座位号,起到引导座位的效果。
·电子计算机签到。计算机签到快速、准确、简便,参加会议的人员进入会场时,只要把特制的卡片放到签到机内,签到机就将与会人员的姓名、号码传到中心,与会者的签到手续在几秒钟内即办完,并将签到卡退还本人,参加会议人员到会结果由计算机准确、迅速地显示出来。电子计算机签到是先进的签到手段,一些大型会议都采用计算机签到,但由于计算机在我国普及的范围还不广,所以采用计算机签到不够普遍。
会议签到结束后,立即进行统计,填写“出席会议情况报告表”,交有关主管批示。出席会议情况报告表参阅表5-6。
2.会场服务
会场服务是保证会议顺利进行并取得圆满成功的重要一环,会场服务工作内容很多,一般包括以下几点:
·引导座位。大多数会议,与会者的座位都是事先安排的,与会者应该坐到自己的座位上,或者将会场划分为若干部分,以部门为单位集中就座。参加会议的人员并不熟悉会场,因此,会议工作人员要引导座位。
为减轻会议工作人员的负担,可以采用印刷“座次表”、在会场上设立指示标记、在签到证或出席证上注明座次号码等方式,引导与会者顺利地找到自己的座位。
·分发会议文件和材料。会议中所需要的文件材料,会议工作人员应及时、准确地分发到每位与会者手中,如果文件材料事先已准备好,可以在与会者进入会场时,由工作人员在会场入口处分发给每位与会者,也可以在开会之前在每位与会者的座位上摆放一份文件材料。会中分发文件材料,可以把会议工作人员分派到各组,分别负责文件材料的分发和收还。需要收回的文件材料,一般在文件的右上角写明收文人和收文时间,收文时要登记,以免漏收。
·内外联系、传递信息。会议进行中,不是与外界隔绝,需要会议工作人员进行内外联系,传递信息。如有关部门的紧急情况要转达给与会同志,传递信件、接电话等。在内外联系、传递信息中,会议工作人员应该注意会议内容的保密,一切需要保密的会议内容不可泄露出去。会议工作人员说话要有分寸,谨慎行事。
·维持会场秩序。如制止与会议无关的人员进入会场,保证会议地点安全等。
·处理临时交办事项。会议进程中,可能会发生一些出乎意料的临时变动,会议工作人员应及时向领导请示,并根据领导的指示采取应急措施,妥善处理。
·其他服务工作。及时准备好会议期间所需的物品,如笔、墨、纸张等。保证会场光线、会场卫生,准备好会场摄影留念等等。时间较长的会议还要为与会人员准备好茶水。
会场服务工作内容很多、很杂、很细,并且不同规模、不同类型、不同级别的会议服务内容也不一样。会场服务工作的好坏,直接影响会议效果,这就要求会议工作人员认真负责,对会场服务工作做周密的安排。
3.会议记录
任何会议都应有记录。会议记录包括两部分内容,第一部分是会议的组织情况,包括会议名称、时间、地点、出席者、主持人等。第二部分是会议的内容,包括会议议题、讨论发言、形成决议等。会议记录真实记载会议的情况,客观地反映会议的内容和进程,是重要的档案材料,不仅为会议简报、会议纪要的撰写提供素材,也为日后分析研究会议议题提供依据,还是检查会议决定执行情况的凭证。因此认真做好会议记录,具有十分重要的意义,参阅表5-7。
会议记录有两种方法:一种是摘要记录,一种是详细记录。一些日常性的工作会议多采用摘要记录,摘要记录不是每言必录,而是抓住重点,摘录要意,如发言要点、结论、会议通过的决议、决定等。
详细记录要求有言必录,不仅要记录要点,而且要按照原话记录下论述要点的材料和论证。