任何会议都必须有目的、有计划和有组织地进行,“凡事预则立,不预则废”。对会议作出事先安排与准备,是提高会议效率的必要条件。会前准备工作的程序如图5-1所示。
中小企业的例会,准备工作不十分复杂。而对一些重要的大型会议,往往需要从办公部门抽调人员组建筹备组,严格按程序作会前准备。所以,会前准备要视具体会议规模和重要性而定。在这里,把握会前准备要领是很重要的。
1.明确与会者
对企业来说,真正创造价值的领域是生产经营过程,而不在会场上。减轻每个企业成员的会议负担,无疑是一种人力资源的节约,使更多的人能为企业创造价值。现实生活中,很多人把开会当作一种“待遇”,当作一种身份和地位的象征;更有一些人习惯于在会议桌上实现自我价值,寻找自我感觉,寻求各自所要的东西等,结果使会议流于形式,或议而不决。提高会议效率,应从确定与会者开始。
应该把每一个与会者当作一项“资源”,而不是一种“名份”。资源的利用按“需要”而定。确定与会者的关键,不在于谁有资格参加,而在于弄清谁必须参加,即弄清下列有关问题:
·与会者与会议所要实现的目标是否负有直接或主要责任;
·与会者同会后的行动是否直接相关;
·与会者在中心议题方面是否具备专门的知识与经验,是否能有助于议题的深化;
·与会者是否有能力或有权力形成一项决议;
·与会者是否多余或可有可无;
·与会者是否能全身心投入会议;
·与会者是否会妨碍会议总体成效;是否会造成对他人的心理压力,影响他人发言的质量。
此外,必须有效地控制与会者人数,一般人数越多,与会者的参与意识越弱,会议的效果越差,甚至有负面效应。所以,人数多于20人,就应该设法分组讨论或设分会场。
2.选择开会时间
不可能找到一个时间,对所有人、对所有会议都合适。但是,确实需要考虑开会时间的选择,以保证全体与会者能够按时出席。选择开会时间,要领如下:
·事先作一个调查,把握全体与会者方便的时间段。任意安排一个开会时间,可能会打乱某些人的日程安排;
·选择与会者中关键人物最佳的时间开会,以保证这些关键人物集中精神开好会议;
·避免会议召开期间与企业重要的经营活动冲突,或者避免会议打乱企业工作的正常运行。保证生产经营活动中的关键人物能有充分的时间作出安排,不致于因出席会议而影响企业效益;
·力求开短会,不要把会议时间拉得过长。人们能集中精力的时间是很短的,会议时间超过一定限度其效果递减。如果议程太长,连续开会时间超过半天,就应设法分成两个时间段。
此外,还应该注意把握开会的时机,有些时效性很强的会议,要尽早安排;有些需要深思熟虑的会议,可以拖后召开。
3.选择开会地点
也许企业内的会议室或办公室是最自然的开会地点,但不一定有助于达到开会的目的。熟悉的开会地点,往往不利于人们打破原有的思维模式,开创性地出谋划策;易于利用的开会地点,有时难以激发人们的热情,去积极思考和讨论问题。会议地点的物质条件、文化氛围,会潜在地影响每一个与会者的情绪,进而影响会议的质量。此外,开会地点的选择,还应考虑下列硬件条件:
·会址必须考虑距离的远近,以及路线、交通上的方便,使与会者能按时到会;
·会场内外能保持安静,并且有良好的通风和照明设施,以及室温调控装置,以便与会者能够长时间保持清醒的头脑,集中精力参与会议;
·会场的空间必须够大,平均每个与会者拥有2平方米为宜。空间过大,彼此难以亲近,会议气氛会受影响;
·外出留宿开会必须考虑通讯联系的方便,考虑费用支出,考虑衣食起居的舒适等等。
4.拟定议事日程
并非所有会议都必须拟定书面的议程,但是,与会者应该事先了解议题或会议主要讨论事项,以便有所准备。
议程即会议的程序表,其中包括会议内容,讨论事项,与会者姓名,各项事宜的时间分配,开会时间和地点等等,参阅表5-1与表5-2。
议事日程通常由会议主席拟定。在拟定议程时必须考虑下列要点:
·重要的议案或事项,必须列在整个议事日程的前项。反之,不重要的事项,靠后讨论;
·必须合理分配各项议案或事项的时间,尤其要为重要的事项留出足够的时间;必要时标出各议案的时间分配,以便会议主席及与会者控制时间;
·每次会议议程不必太杂,内容不必太长,以提高会议的成效。必要时可以考虑分两次开会,或分阶段讨论同一个议案;
·议程的目的在于提醒与会者注意,并为开好会议早作准备,所以,议程应提前4-7天交至每一位与会者。一些企业把会议通知与议程合而为一,同时通知与会者;
·如果会议很重要,在时间允许的情况下,可以事先要求与会者作何种准备,并指定时间提交与会者建议。归纳汇总的意见可以附在成文的议事日程上,送发全体与会者;
·提前送发与议程有关的会议资料,以减少会议讨论的时间;
·会议持续两个小时以上者,应考虑在议程中安排中间休息时间,并注意在会议结束后,留出一定的社交时间。
5.会场布置
会场布置主要包括会场空间安排,会议座位安排,以及会议用品和设备调配:
·会场空间安排,必须便于与会者进出,并使整个会场格局紧凑与和谐;
·会议座位安排应考虑会议的目的。会议的目的,不外乎单向传递信息,包括发布新闻、下达指标、作报告、传达精神等;多向讨论问题,包括审议、决议与联谊等;双向沟通交流,包括讲授知识、教育培训、解释某事、提问题与答疑等。
——单向传递信息会议的座位排列方式参阅图5-2。——双向沟通交流会议的座位排列方式参阅图5-4。
·会议用品与设备调配工作十分细致,关键是要作好登记,以免丢失,或者万一丢失,便于查找,便于购置。会议用品及设备登记如表5-3所示。
6.会议通知
会议一旦决定召开,应及早印发会议通知单。通知内容包括会议地点、时间、出席人员、会议内容或议程等等。并且指示与会者尽早给予答复,或返还出席会议的回执,以便会务组统计出席者名单,参阅表5-4与表5-5。
7.会前审核
会议的一切准备工作就绪之后,必须作最后的会前审核,以免出现重大的疏漏。