企业行政沟通在现代企业管理中扮演着重要的角色。但是企业组织内部的沟通过程,往往由于存在诸多的沟通障碍而无法达到预期的效果。这些障碍既有来自沟通者的主观方面,如个性、知识、阅历、思想、态度等,也有来自企业的客观因素,如规模庞大、层级过多、渠道不畅、空间上的距离、语言障碍等。因此,为了增强企业行政沟通的效果,提高企业经营管理的效率,使企业组织获得最大效能,应当不断改善沟通的方式,促进信息迅速流传,使企业员工心情舒畅。为此,现代企业应注意以下要领:
1.鼓励企业成员共同参与,创造良好的沟通气氛。
2.沟通符号应明确易懂。
3.沟通信息要准确真实。
4.沟通渠道应畅通无阻。
5.沟通要迅速及时。
6.沟通内容必须有一定的弹性。
7.沟通应当重视信息反馈。
8.重视使用非正式沟通。
9.沟通技术的现代化。