使自己的队伍分裂对企业来说是一个严重的错误。人们往往由于管理能力的不足,或者由于自私自利,或者由于追求个人的利益等而忘记了团队精神。为了加强团队精神,在企业中要禁止用书面联系。因为在处理一个业务问题时,用当面口述要比书面快,并且简单得多。另外,一些冲突、误会可以在沟通中得到解决。每当可能时,还是应口头联系,这样更迅速、更清楚,并且更融洽。
上述这些原则是灵活的,是可以适应于绝大部分需要的,问题在于懂得使用它。这是一门很难掌握的艺术,它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人的主要才能之一。没有原则,人们就处于黑暗和混乱之中;没有经验与尺度,即使有最好的原则,人们仍将处于困惑不安之中。