如何才能拉拢员工？大多数专家的答案是，在清楚的指导方针之下，授权给他们可以依照自己的方式行事。他们还说，应该要监督员工在某些重要成效范围内的表现，而在事前要认明并同意他们的做法。你必须对其委以重任，使他们在工作上接受挑战、一展雄才，并对他们的表现适时给予反馈。工作做得好，反馈的形式自是称颂和赞赏；工作表现不佳，那就要对不好的理由作建设性的探讨和评估了。

在这种环境下工作的人会有高度的动力。金钱奖赏的允诺和担心受罚的心情时时都在敦促他们；但是他们展现出来的动力还是非常有限：他们只是做最低限度的努力以获取奖酬或避免责罚。有别于此的是，如果把权力下放给员工，这是一个叫他们爱上工作的好机会。于是你将有一班不知动机和承诺之限制为何物的人马。