大部分的生意人，每天都会浪费很多时间在“等待”上。

这些等待的时间虽然都很短暂，但是累积起来，每天就会浪费二、三个小时，有人甚至浪费掉四、五个小时的时间，这都不足为奇。如此日积月累下来，将是一个非常惊人的庞大数字。

因此，为了有效地利用时间，人们就想出了很多方法，譬如看书，昕录音带，安排行程表……在此，特别想建议生意人，善用这短暂的时间来“改善人与人之间的间隙”。拿出笔记本，把那些久未联络的人记下来，并且记下他们令你难以忘记的特征。

所以平常的留心与准备工作，是非常重要的。把客户的详细资料做成一个表，有空时就拿起来看一遍，并在上面做些记录之类的注解。

最好是把客户特别的纪念日都写在笔记本上。到年末，很多生意人都会有隔年的新的记事本。但是他们都忘了把旧的记事本上的资料抄到新的笔记本上。这个工作是非常重要的。因为年初的时候，就要先把今年内重要的事情安排好，以免遗漏了。

把重要客户的建厂纪念日或其他重要的日子等，通通转记入新的记事本，并且在上面注明到时候该讲的话题。

“贵厂建厂10周年了，这10年的风风雨雨，造就了今天的成就，您的功劳真是不少啊！”

“今天是您的生日，祝您生意快乐。”

想过这些话题吗？这些话题都是和生意上的朋友聊天时最好的开头语，可以增进彼此之间的感情。

这只是一个小小的例子。你也可以利用在“等待的时间”收集或处理一些日常生活中所得到的信息、资料等等。如果没有养成这种习惯，长时间下来，一定会错过很多机会的。