不可把下属当做牺牲品(1 / 1)

张部长个性开朗、嗓门很大,只要他到某个部门,该部门的气氛就会活泼、明朗起来。

有一天,他跟手下的一位科长交谈,并赞同科长所提的提案。虽然该提案需要对公司现行政策做若干调整,但因为它是一项崭新的计划,又得到部长的支持,所以科长便非常兴奋地立刻着手准备。

科长首先进行调查,然后再三研究、策划,一面和部长商量,一面积极地跟其他部门协调。一切情况都很顺利,科长觉得实现计划应没有问题,于是开始向有关的外界人士展开游说,希望他们接受这项提案。

但是,最后要跟常务董事开会,以便授权给科长处理所有事情之前,张部长却告诉科长,他要去参加一个重要顾客的喜宴,不能参加会议,并向忧心忡忡的科长保证,已经和董事们沟通好了,一切都没有问题。然后,就参加喜宴去了。但是,当科长参加董事会议时,因为又有更新的计划,所以这项计划就被保留下来。而且,经办的常务董事次日就到外国出差去了。结果,这项计划就搁浅了一个月。

如此一来,此项计划除了重订实施日期外,已别无他法。但是,科长已经和公司内外都交涉好了,因此,其处境真是十分窘困。他回来后和张部长商量,恰好此时张部长又有其他事情,所以向各方道歉的责任,也落到科长身上。

自此之后,下属对部长的看法完全改观。这位科长经常以失望的眼光看待部长;其他的科长或组长被部长催促工作时,也都突然变得警戒性很高地注意听。部内发生这件事之后,过去明朗愉快的气氛已消失无踪,代之而起的是下属暗淡的心情。

信赖感是管理的基础,而得到这个基础的重要条件是,不可牺牲下属。

不管管理者本身多么忙碌,也都应该经常掌握每位下属的状况。假使发现下属有困难,就要帮助他,让他能够顺利地成功。如果只是一味地催促下属工作,而没有给予任何帮助,下属就不会放心地听从上司的指示。

虽然已经与下属建立良好关系,且充分赢得他们的信赖,但是,如果有一次因自己的疏忽而造成下属的失败,就会马上失去原有的信赖。因此,想一直维持被下属信赖的关系,并非那么容易。

想得到下属的信赖,就须先深入地了解他们的工作情形,而且也需要有迅速的行动。同时,这些也跟管理者关怀下属的程度有关。