在一位企业家的办公室墙上，贴着一张长1米、宽3米的巨幅表格，是他所制作的“交友名册一览表”。

这张巨幅表格上，写满了他200多个朋友的名字和电话，很整齐地排列下来。此外，还有一张格式相同而以公司名称为主的客户通讯表。这都是他工作上不可缺少的重要资料。

与我们接触较为频繁的公司与个人，若要仔细分类，则有新闻界、学术界、企业界以及各种机构。由于他每天都要和这么多人打交道，因此，“交友名单”便成为他业务的重点所在。

与许多人交涉、沟通的事项，都可以从这张名单上获得提示和灵感。譬如心中有了疑问，“这项目究竟要找谁商量才能尽快解决？”最简洁、方便的方法，就是看看墙上的一览表——它可以帮助你找到答案。

要知道，光与对方交好是不够的，还必须经常保持联络，以维系友情真诚而长久。这样，才能确实强化你的交涉能力。

人际关系的往来必须是“经常性”的，接触越频繁，彼此的交情就越深厚。因此，绝不可忽略了所谓的“礼尚往来”。

倘若有人在私下批评你，“这个家伙，只会在有事情的时候，才想到来找我。”说明你的人际关系已不及格了。长期下来，你是会吃亏的。尤其作为一个交涉高手，更不可使互动来往的管道生锈，这样非但会阻碍彼此的沟通，也会削弱以往建立的良好关系。

万一由于自己的疏忽而发生了这种情形，你要赶紧设法补救。最好的方法，就是亲自登门造访，若因为时间、地点和情况而有所不便，你可以直接以电话或书信和对方取得联系，及时向对方解释原因，以求得对方谅解。往后，最重要的就是要重建友情，并维持下去。

为了不使好不容易才建立起来的人际关系毁于一旦，你就要不嫌麻烦，勤打电话、写信以及登门拜访。其实，这些对你来说，都是不费吹灰之力的举手之劳，为了更好地维护彼此间的友谊和交情，同时进一步沟通感情，你又何乐而不为？