身为社会人,我们要遵循的做人原则之一是乐于助人。但并不是每个人都有时间、能力、精力,总是去乐于助人的。想做个有求必应的好好先生并不容易,人们的要求永无止境,往往是合理的、悖理的并存,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的职责,将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。
喜剧大师卓别林曾说:学会说“不”吧!那你的生活将会美好得多。是的,说“不”的确能替自己省很多事。但这个“不”不是就一个字那么简单。对别人的请求,简单的一个“不”字,很容易给自己脸上贴上不近人情、冷酷的标签,并导致你的人际关系受损。
“不”的意思一定要表达出去,因为我们不能一辈子就做别人手里的牵线木偶。我们需要自己的时间与空间来发展自己。那么,如何巧妙一些,既表达了“不”的意思,又不至于让人际关系陷入冷漠?
我们在此提倡一种叫做“糊涂式”的拒绝方法。糊涂拒绝也就是委婉拒绝的意思。其大致常用的方法有四种。
一为条件应承法。条件应承法,顾名思义,是带有条件的应承。你要我做什么可以,但是有一个前提。举个例子,庄子当年找监河侯借钱,一开口,好家伙,要300两金子!监河侯听了,这么多啊,不借。不借是不借,但人家拒绝得非常有水平。监河侯说:“好,过段时间我要去收租,如果能够收齐,就借你300两金子。”这话听上去是应承了,但里面透露出信息,隐含了条件,留足了退路。透露了什么信息呢?——我现在不借,不借的原因是手里不宽裕,要收了租才有。隐含了什么条件呢?——如果能够将租收齐。留足了什么退路呢?——一是要过段时间,二是如果没有收齐租的话不借。庄子是多么聪明的人,一听这个回复也没有半点办法。
在运用条件应承法时,要注意条件的设置,要与别人的请托有密切关系,方才说得过去。比如别人问你借钱,你说好吧,等太阳从西边出来吧。这成了什么,太阳从那边出和借钱有什么关系,再说太阳也不可能从西边出来啊。你不是存心刻薄、调侃人家吗?那要怎么说呢?你看现在股市不是不景气吗?如果你炒股的话,可以说:“好啊,等我的股票解套了吧。”天知道你有多少股票被套、套了多深、何时能解套!
其二是推托其辞法。人处在一个大的社会背景中,互相制约的因素很多,为什么不选择一个盾牌挡一挡呢?如:有人托你办事儿,假如你是领导成员之一,你可以说,我们单位是集体领导,像你的事儿,需要大家讨论,才能决定,不过,这件事恐怕很难通过,最好还是别抱什么希望,如果你实在要坚持的话,待大家讨论后再说,我个人说了不算数。——这就是推托其辞,把矛盾引向了另外的地方,意思是我不是不给你办,而是我办不了。听者听到这样的话,一般都要打退堂鼓,会说:“那好吧,既然是这样,我也不难为你了,以后再说吧!”
其三是答非所问法。答非所问是装糊涂,给请托者以暗示。如:“此事您能不能帮忙?”答:“我明天必须去参加会议。”
答非所问,婉拒了对方,对方从你的话语中感受到,他的请托得不到你的帮助,只好寻求别的办法。
其四是含糊拒绝法。如:“今晚我请客,请务必光临。”答:“今天恐怕不行,下次一定来。”
下次是什么时候,并没有说定,实际上给对方的是一个含糊不定的概念。对方若是聪明人,一定会听出其中的意思,而不会强人所难了。
说了那么多拒绝别人的方法,并不是说我们就应该拒绝一切求助。每个人的时间、金钱、资源都是有限的,对于有些请求,我们实在是没能力或必要去硬充好汉。同时,需要提醒读者的是,也不是所有的拒绝都要用糊涂法,事实上,有些情况下你也完全可以直接拒绝对方。要根据具体情况来选择适当的方法。比如你的好友打电话要你陪她去逛超市,你完全可以直接告诉她:“对不起,我没空,我要做什么什么事情。”不需要任何拐弯抹角,效果更好。
拒绝别人最好能够委婉,因为没有人喜欢被拒绝;被别人拒绝一定要大度,因为拒绝你的人总有他的理由。