在分派工作之前，需要把为什么选该员工完成这项工作的原因讲清楚。关键是要强调积极的一面。向该员工指出，他的特殊才能是适合完成这项工作的，还必须强调领导对他的信任，同时，还要让员工知道他对完成工作任务所负的重要责任，及完成这项工作任务对他目前和今后在组织中的地位会有什么样的影响。

杰克为了参加一个老友的葬礼，匆匆驾车来到一个小镇，这个镇虽然很小，但是殡仪馆却不容易找。最后他只好停车问一个小男孩。

“到殡仪馆吗？先生，”小男孩慢吞吞地回答，“您一直往前开，到一个交叉路口，你会看到一只乳牛在右边吃草。这时你往左转再开一两百米，前面树林里有一栋古老的小木屋，越过小木屋继续向前开，你会发现一株被雷电击倒的古树。这时往左转，过不了多久，您会看到一条泥巴路，路旁停着史密斯农场的拖拉机，越过拖拉机继续往前直走，就会找到殡仪馆。如果拖拉机已经不在那儿了，回头再找我，我会给你更多指示。”

结果可想而知，杰克未能赶上参加朋友的葬礼，因为小男孩的指示太不着边际，他根本无法理出头绪，按照小男孩的指示去做。

在工作过程中，身为领导对员工下达任务、发号施令，这是很自然的事情。但是，怎样下达命令才能让自己的计划得到彻底的实施呢？怎样才能让员工更加积极、主动、出色、创造性地去完成工作呢？首先第一点，领导应该了解自己员工的性格爱好。第二点，领导应该明确提出自己的要求，让员工做到心中有数，按照领导的预期目标去努力。这就要求领导在下达命令分派任务时，切忌指示不着边际，语言含糊不清。

许多领导都有这样的毛病，下达不着边际的指示，然后责怪员工没有执行他的指示。很多领导心想：“雇用这个人的时候，他看上去很有能力，怎么办起事情来这么差劲！”事实上该检讨的是他自己。再有能力的员工，如果弄不清楚上司究竟要他做什么，他当然无法完成任务。

试想一个能力出众的员工未能完成上司的要求，而上司却认为自己已经下达了详尽的指示，提供了完成任务的所有技术资料。

“到底什么地方出了差错？”领导百思不解。

“他能力出众，一向值得信赖，是个无可挑剔的员工，怎么会出现这种错误？”

发生上述问题的原因，往往不在员工，而在领导。如果领导认真检讨自己，就会发现自己犯了一个大错，他下达的指示不清楚。

哥伦布动物园也发生过类似的趣事。

照顾动物的员工请示领班：“这只天鹅老是啄游客，该怎么办？”

领班正忙昏了头，便打趣地说：“宰了喂豹子吧！”

这个员工竟真的将价值三百美元的天鹅宰了喂豹子。

问题就在于内容不明确的指示像瘟疫一样危害员工，往往使他们做出预料之外的事情。

领导如何纠正这种毛病？

很简单，明确下达你的指示。当你要某个员工做某件事时，要确定你已经说清楚了你的指示，究竟你让他做什么，怎么去做，花多长的时间，和谁联系，为什么这么做，经费怎么算等等都应一一交代清楚。

明确下达指示的先决条件，是你必须弄清楚自己的企图。

如果领导自己都不清楚自己要做什么，却要求自己的员工去完成任务，无疑缘木求鱼。如果领导能明确交代指示，员工将会感激上司的真诚，而全力以赴地去完成任务。

最后要注意，交代任务时语言绝不可含混不清，要大声而清楚，平静而稳定。避免让员工产生误解，造成不必要的损失。