建议领导对员工进行完整的评价。领导可以花几天时间让每个员工用书面形式写出他们对自己职责的评论。要求每位员工诚实、坦率地说出他们喜欢做什么工作,还能做些什么新工作,然后,领导可以召开一个会议,让每个员工介绍自己的看法,并请其他人给予评论。要特别注意两个员工互相交叉的一些工作。如果某位员工对另一位员工有意见,表示强烈的反对或提出尖锐的批评,领导就应该花些时间与他们私下谈谈。
在这种评价过程中,领导还需要掌握两点:了解工作和员工完成工作的速度。领导要通过这种形式掌握员工对他自己的工作究竟了解多少。如果领导发现有的员工对自己的工作了解很深,并且远远超出自己原来的预料,这些人就有担负更为重要的工作任务的才能和智慧。
了解员工完成工作的速度是另一个重要任务。例如,领导可能知道一位秘书的打字速度是另一位秘书的两倍,或者一个员工完成同样困难的任务所用时间,只是另一个员工所用时间的一半。一旦领导掌握了每一个员工对其工作了解的程度和完成工作的速度等情况以后,就可以估计出每个员工能够处理什么样的工作,也就可以做出正确的分派任务的指示了。从而能够决定把一项工作正确地委派给能达到目标要求的人。
如果领导对员工的分析正确无误,那么选择能够胜任工作的员工这一步就比较容易做好。回到对工作的了解和员工完成工作速度这两个标准上来。然后,领导再决定是想把工作做得好还是快。这种决策目标将会向领导说明能够胜任工作的人是什么样的人。这样,领导就有可能让最有才能的员工发挥最大的作用。但有一点也要记住,那就是领导应该尽量避免把所有的工作都交给一个人去做。
除了上述两个标准以外,在分派任务给选择合适的人时,其他因素也起着一定的作用。时间价值就是一个很重要的因素。领导必须注意不要把次等的工作分配给企业中具有很高时间价值观念的员工去做。不量才用人,既浪费钱财,又影响员工的积极性。
总之,只要认真根据员工对工作的了解、完成工作的速度、时间价值观念和对员工的培养价值这几条原则办事,就可以恰当地选择出能够胜任工作的员工。