在某些情况下,如果并非某一员工总是犯错误,而是绝大部分员工都如此,组织已处于无序状态,甚至于领导的命令已不能产生效用,这时候,最好的办法是抓住某一特定的资深人员作为典型处理,杀鸡做猴,牺牲个人,以挽救整个组织。
抓典型的方法非常有效。如果责备整个部门,将会使大家产生每个人都有错误之感而分散责任;同样地,大家也有可能认为每个人都没有错。所以,只惩戒严重过失者,可使其他人员心想:“幸亏我没有错”,进而约束自己尽量不犯错误。而且,如果受指责的对象是资深或重要的干部,其效果必然倍增。因为部门内紧张感提高后,每个人必会心怀愧疚地自责:“他被责骂是因为我们的缘故!”如此一来,下属们会暗自庆幸,并且一定会加倍努力工作;组织则会恢复到有序的状态。
当然,这并非鼓励要在部门内,无中生有或捕风捉影地找某人的麻烦。只是在任何企业单位,均需要通过刺激资深人员。来使全体人员具有蓬勃的朝气,进而达到组织的目标。所以为了整顿组织内部涣散的士气,有时不妨刻意制造一点紧张的气氛,大胆地牺牲一员。