人们总是以为爬得越高就代表越好,可是环顾四周,我们看到,这种盲目往上爬的牺牲者比比皆是。
为了便于分析,我们把员工分成三级:胜任、适度胜任,以及不胜任。
奥克曼是莱姆汽修公司的杰出技师,他对目前的职位相当满意,因为不需要做太多文案工作。因此,当公司有意调升他做行政工作时,他很想予以回绝。
奥克曼的太太艾玛是当地妇女协进会的活跃会员,她鼓励先生接受升迁机会。如果奥克曼升官,全家的社会地位、经济能力也会各晋一级。如此一来,她就可以参加竞选妇女协进会的主席,也有能力换部新车、添购新装,还可以为儿子买辆迷你摩托车了。
奥克曼并不情愿用目前的工作去换办公室里枯燥乏味的工作,但在艾玛的劝服与唠叨之下,他终于屈服了。
升任六个月之后,奥克曼得了胃溃疡,医生告诫他必须滴酒不沾。艾玛也开始指控奥克曼和新来的秘书有染,并且把失去主席头衔的责任全部推到他身上。奥克曼的工作时间冗长不堪,但却毫无成就感,因此他的脾气变得十分暴躁。由于彼此不停的指责和争吵,奥克曼夫妇的婚姻彻底失败了。
另外一个相反的例子是这样的。
哈里斯是奥克曼的同事,他也是莱姆汽修公司的优秀技师,而且老板也打算提升他。
哈里斯的太太莉莎非常了解先生很喜欢目前的工作,他一定不愿意花更多的时间坐办公室,负更多责任。莉莎没有强迫哈里斯去做一个他不喜欢的工作。
因此,哈里斯继续当一名技师,将胃溃疡留给奥克曼独享。
哈里斯一直保持着开朗的个性,在社区里是个广受欢迎的人物。工作之余,他还担任了社区里青年团体的领袖。邻居的车如果需要修理,一定都送到莱姆汽修公司,以回报哈里斯平时对公益事业的热心。
哈里斯的老板知道他是公司不可或缺的宝贵资产,所以为他提供了优厚的红利、稳定的工作和一切制度内允许的薪水加级。
于是,哈里斯买了一辆新车,为莉莎添购新装,也为儿子买了一辆自行车和棒球手套。哈里斯一家过着舒适美满的家庭生活,他们的幸福婚姻也令亲朋好友非常羡慕。他们在邻里间享有的美誉,正是奥克曼太太梦寐以求的。
每个层级系统都由不同的层级或类别组成,系统中的个体则分别隶属于各个层级。如果一个人的能力很强,他就会对人类社会产生正面的贡献,杰出的表现又使他获得升迁的机会,这样他就会从原来胜任的层级晋升到自己无法胜任的层级。
世界上每一种工作都会碰到无法胜任的人。只要给予充分的时间与升迁机会,这个能力不足的人终究会被调到一个不胜任的职务上。他会在这个位子上原地踏步,把工作搞得一塌糊涂。他的表现不仅会打击同事的士气,而且严重妨害了整个组织的效率。
更为重要的是,这些“南郭先生”会掉进一个自寻烦恼的陷阱,而且无法自拔,如同上述的奥克曼一样。