动了手脚的骰子(1 / 1)

约瑟夫·福特说过:“上帝和整个宇宙玩骰子,但是这些骰子是被动了手脚的。我们的主要目的是要去弄清楚,他是用什么手法动手脚的,我们又应如何使用这些手法以达到自己的目的。”

尽管帕累托首先发现了80/20法则,并且深知其重要性,但是由于自身的一些局限性,这一法则在当时并没有得到充分的重视。尽管当时也有其他的一些经济学者,特别是美国学者意识到了它的重要性,但直到第二次世界大战之后,才有两位实力相当但截然不同的先驱者开始运用80/20法则,并引起了世界轰动。

乔治·吉普夫,哈佛大学语言学教授。1949年,他发现了“最省力法则”。从某种意义上讲,“最省力法则”实际上是对帕累托80/20法则的进一步发展与阐释。最省力法则认为:资源(人、货物、时间、技能,或任何有生产力的东西)总是会自我调整,以求将工作量减少,其中大约20%~30%的资源与70%~80%的资源活动有关。

吉普夫教授通过人口统计、书籍、文献与工业行为,来证明这种一致且重复出现的不平衡现象。例如,他分析了1931年费城20个街区内发出的结婚证书,发现其中70%的婚姻产生于该街区30%的人身上。另外,他还总结出了高效的办公原则:使用频率较高的东西比较靠近我们。而聪明的秘书早就知道,常用的档案不必归档!

80/20法则的另一位先驱是伟大的质量导师、罗马尼亚裔的美国工程师朱伦,他是20世纪50年代~90年代质量革命的幕后功臣。在他口中,80/20法则有时被称为“帕累托法则”或“关键少数规则”。

朱伦在1924年加入西屋电器,西屋是贝尔电话公司负责制造的分部。他担任公司的工业工程师,并且通过自己的研究和分析发现了产品品质中所隐含的80/20法则。

在工作过程中,朱伦广泛使用了80/20法则,并辅以其他的统计方法,用以提升产业与生活消费品的可信度与价值。朱伦的《质量管理手册》一书在1951年出版,这是一本划时代的著作,在书中他大加颂扬了80/20法则。

数以千计的80/20法则的例子在我们周围发生,每一则事例都给我们以深刻的启示——人类的每一次成长与进步,都要靠我们去积极地把握!

朱伦还发现,财富分配也是不均的。这在其他的许多事例中得到证实:如犯罪行为在犯罪分子身上的分布、意外事件在危险因素中的分布等。同时,这种不均等分布法则还能解释其他各种不平衡的分布。

当时,美国大部分企业家对朱伦的理论缺乏兴趣。1953年,朱伦应邀前往日本演讲,获得强烈的反响。于是他留住日本,与几家日本公司合作,并将其理论应用到生活消费品的价值与品质的提高上。1970年后,日本经济高速发展,美国经济受到一定程度的威胁,朱伦才受到西方国家的尊重。于是他重返故土,并为美国工业的改革作出了巨大贡献。

在朱伦的倡导和实践下,80/20法则开始成为全球品质革命的中心思想。