上至总统，下至平民百姓，不管是什么人，都爱听一种话，那就是好话。什么是好话？好话，就是听了让人感到舒服、受用，且有助于你控制场面的话。所以，不论你从事什么职业，经常与什么人打交道，都要有意识地加强自己在这方面的修炼，既要将话说得漂亮，又要让人受用。

这里，分享一些有超强场面控制力的话术高手在这方面的经验：

1．感谢的话永远不嫌少

别人对你的帮助再小，也要懂得感谢。现在，可以用这么几种方式来表达自己的谢意：

（1）写感谢短信、微信，或电子邮件；

（2）送鲜花或其他礼物；

（3）写正式的书面感谢信；

（4）在给他人的物品上附上“谢谢”；

（5）拍拍对方的后背，并说一些感谢的话；

（6）谈及某人时，会感谢他对你曾经的帮助；

（7）直接给某人打电话并表示谢意；

（8）亲自登门看望应感谢的人，表示自己的谢意并问候他的家人；

（9）请该感谢的人吃饭，并当面表达你的谢意。

2．多说鼓励的话

当你在某些方面做得不够好时，一个人打击你说：“你也就这点能耐，还是认了吧。”另一个人对你说：“你做得已经不错了，加把力一定还会做得更好。”你都会做出什么样的反应呢？肯定对后者更有好感。因为鼓励会给你一种无形的力量。

鼓励的话一般有这么几种：

当对方遇到困难时，要表示对他的信任。如，可以说“相信你有办法解决的”“我非常相信你”。

当对方小有成就时，要表示祝贺，并鼓励他再努力。如，可以说“你真行啊，明年争取做得更好”。

当对方讲出自己的忧虑，希望你给点建议时，要多鼓励他。如，可以说“你的这个想法不错，可以大胆去做，我也很希望帮到你”。

3．客气话不要太多

虽说礼多人不怪，但是客气话太多，客气得过了头也会让人产生一种不适与压力。在与人交往中，过度客气是熟人间的大忌。谈话的目的在于沟通双方的情感，在于增进双方的了解，而客气话则恰恰是横挡在双方中间的一堵墙，如果不把这堵墙搬走，双方只能隔着墙做极简单的敷衍酬答。简单来说，客气话太多有4个弊端：

（1）客气话太多显得虚伪。例如，有人帮了你一个小忙，或递过一杯茶，或让了一个座，你说声“谢谢”也就够了。如果你过分客气，非要拉着对方的胳膊讲个没完，什么“真是谢谢你啊，这点小事都要麻烦你，真是让我过意不去，实在是太感激你了！”那就显得太过虚伪了。

（2）客气太多容易产生距离感。与很熟的朋友在一起，凡事就没有必要客客气气，如果你与朋友说话都非常客气，生怕有得罪之处，那朋友就会想当然地认为：“他是把我当朋友看待吗？”对陌生人也是一样的，你客气得过了头，对方就容易产生这种心理：大家萍水相逢，面子上过得去就行了，如此客气为的是哪般？

（3）客气太多会破坏气氛。有些人在陌生人面前很拘束，放不开自己，会讲过多的客气话，从而会影响交流的气氛。

（4）客气话太多会压缩交流空间。如果别人想就某个话题与你深入交流，你却总是客客气气，不敢主动接招，那对方自然会把话题收起来。如，你是做软件开发工作的，为了找话题，对方很可能会从你的职业入手，与你聊一些问题，以避免出现冷场。这时，不论对方说什么，你若总是客气地作答：

“呵呵，谢谢您的夸奖。”

“是的，您说得很对。”

“是，是。您说得没错。”

对方因此会觉得你这个人很虚伪，缺少诚意。

4．适当运用幽默与玩笑

开玩笑的目的是为了让气氛轻松、关系融洽、大家愉悦，如果开玩笑的效果与此相背，那么开玩笑还有什么意义呢？所以开玩笑一定要注意场合、分寸、气氛和性质。

（1）男女要有别；

（2）注意长幼关系；

（3）注意身份关系；

（4）慎防揭人短；

（5）亲疏要分清；

（6）看准场合；

（7）照顾对方心情与性格。

5．不要打探隐私

绝不要把隐私当话题。这种行为令人生厌。初次见面，上来就问你“一个月赚多少钱啊”“结婚了没有啊”“你和那个MM是什么关系啊”，就是告诉你了，又有什么用？说白了，这种人就是无趣。

还有一种人，动不动就讲自己的隐私给你听，如，今天和这个人怎么样了，明天和那个人又如何了，不是有炫耀的意味，就是大倒苦水，他不关心你感不感兴趣，只顾自己说的痛快。如果别人对你的隐私没有兴趣，你赚多少钱，你有几套房子，有多少男女关系……与他有一毛钱关系吗？没有，那他为什么要听？听了对他会有什么好处？你除了搞得对方没心情与你对话外，还会让人觉得你这个人很无趣。

待人接物过程中，你的自控力与修养会体现在你做的每一件事情，说的每一句话当中。自控力很差的人，很难管好自己的嘴，或讲出一嘴漂亮话。