第八章 打造应酬话语权,走哪都做“角儿” 说话要注意“首因效应”(1 / 1)

这里有一个问题想提出来,请读者思考:对于一个初次见面的人形成第一印象,大约需要多长时间呢?

1秒钟?1分钟?或者大约谈上1个小时之后?1天?还是1个月、1年?

很遗憾,以上的答案都是错误的。根据科学的心理学研究,人们往往形成第一印象只需4分钟的时间。美国著名的心理学家兹尼说,“在最初的4分钟内就会形成对一个人的第一印象,而且这个印象会有长久而关键的影响力。”这即是我们常说的“首因效应”。

但这还不足以令人惊叹,因为甚至有专家认为4分钟太长了,形成第一印象其实只需“6秒钟”。还有一些研究人员认为“0??1秒就足够了”。

公司里来了一个新同事,我们往往只从第一眼开始就已经认定了此人属于哪种类型,也决定了我们的好恶。

但是,在几秒钟之内形成的只是“喜欢还是讨厌”这样大体上的印象,而要形成清晰、完整的第一印象还是需要大约4分钟的时间。4分钟虽短,但如果你不能在这4分钟内展现自己的最大魅力,别人对你的印象就基本已经固定化了。

如果不能在4分钟内,让对方对初次见面的你产生足够的好感,之后你再怎么努力,都很难改变对方对你的印象。阿斯顿大学的奈力鲁·安塔松博士通过模拟面试的实验证明,在最初的4分钟内,面试官就会清楚地做出判断,应试者是否可以被录用。其实,敏感的人在面试开始的时候,就已经知道自己是否会被聘用了。

请大家回想一下自己的实际情况是不是如此:在和最亲密的朋友初次见面时,你是不是瞬间就感觉到,这个人一定会成为一生的朋友。那种感觉简直就像得到了某种暗示似的,这就是第一印象的力量。

大部分人与别人初次见面时都会感到紧张。因为不知道面前的到底是一个怎样的人,所以难免会拘谨。陌生人总是带来很多不确定性,不在我们的有效掌控之内。我们既要尽量缓解这种紧张情绪,又要在有限的4分钟内展现出自己的最大魅力,实在不是一件容易的事。

在初次见面时,你1秒钟都不能掉以轻心。特别是在最初的4分钟内,一定要尽力展现自己的最大魅力。如果认为即使现在给对方留下了不好的印象,以后还可以找机会挽回,那就大错特错了:一个人是不会花费那么大的时间成本来重复认识另一个人的价值的。

这就像制作模型一样,与其在制作后中途又返工,不如从开始就定好标准,制作得准确无误。初次见面的情形也是这样。在刚开始寒暄的阶段,不,在见到对方的一刹那,就应该运用一切战术给对方留下尽可能好的印象。

见面开始后的4分钟是决定第一回合胜负的关键时刻。一定要好好记住这一条法则。