正面地批评他人，对方或多或少都会有一定的压力。如果因为一次批评弄得“不欢而散”，对方一定会增加精神负担，产生消极情绪，甚至是对抗情绪，为以后的工作或沟通带来不少障碍。所以，每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束，这样才能彻底解决问题。

在会见结束时，可以对对方表示鼓励，提出充满感情的希望，让他对这次见面的回忆当成你对他的一次赞许，而不是一次意外的打击。这种做法会帮助他打消顾虑，增强改正错误、做好工作的信心。比如分手时可以这样说：“我就知道我可以相信你。”并报以微笑，而不以“今后不许再犯”作为警告。

不同的人由于经历、知识、性格等各种自身素质的不同，接受批评的能力和方式也会有很大的区别。在沟通中，我们应该根据不同人的特点，采取不同的批评技巧。但这些技巧有一个核心，那就是不损对方的面子，不伤对方的自尊心。

让我们看看费莱台尔费亚的华克公司的高伍先生的例子吧。

华克公司在费莱台尔费亚承包了一幢办公大厦的建筑工程，它要在一个规定的日期前完工。一切都进行得很顺利，这建筑差不多要完工了。这时，负责建筑物外部装饰材料的供应商突然声称他不能按期完成。这样，整个建筑工程都要受到影响，继而会因为延期而引发巨额的罚金。

长途电话中的讲理与激烈争吵，都没有用。于是高伍先生被派赴纽约去拔这头狮子的胡须。

“你知道你的姓名在勃罗克林是独一无二的吗？”高伍先生进入这位经理的办公室的时候问道。这位经理很惊异：“不，我不知道。”

“哦。”高伍先生说，“当我今晨下火车后，我查电话簿找你的地址，现在勃罗克林电话簿中只有一个叫你这姓名的。”

“我从不知道，”经理说。他很有兴趣的查阅电话簿，“那不是平常的姓名，”他自豪地说，“我的家庭是差不多200年前由荷兰迁到纽约来的。”他接着谈论他的家庭及祖先数分钟。当他说完了，高伍先生恭维他有多么大的一家厂，并且比他曾参观过的几家同样的厂家都好。“这是我所见过的一家最清洁的铜器厂。”高伍说。

“我费了一生的功夫经营这项事业，”经理说，“我很自豪。你愿意参观一下工厂吗？”在这次参观的时候，高伍先生恭维他的制造系统，并告诉他为什么那看来比他的几家竞争对手要好，好在那里。高伍先生评论几种特别的机器，经理宣称那些机器如何运转及他们所造出的产品是如何优良，他坚持要请高武先生吃午餐。直到这个时候，高伍先生一直未提他来访的真正目的。

午餐以后，经理说：“现在，言归正传，我自然知道你为什么而来。我想不到我们的聚会会这样的愉快，你可以带着我的许诺回费莱台尔费亚去，你们的材料制成后马上就送来，即使别的订货不得不延迟。”