生活中,我们在说服别人时,一定要注意语言技巧的运用,一定要把话说到点子上,说到对方的心坎上,这样,说服才会收到事半功倍的效果。
在说服别人时,运用合适的方式固然重要,但也一定要注意说话的技巧,将话说到点子上,说到对方的心坎上。这样,对方才会觉得你说得有理,从而乐意接受你的建议。
在一条车水马龙的大马路边上,围了一大群人。走上去一看,原来是一对年轻夫妻在吵架。男的有三十来岁,戴副眼镜,模样斯斯文文的,像个高校教师。女的面容憔悴,哭得十分伤心,吵着要撞汽车寻死。
丈夫大声责骂妻子“没知识,跑到大马路上当众出丑”,并且越骂越凶,越骂越难听。妻子则越哭越响,一旁也有人在劝,可根本不顶用。
这时,有位老人走上前,拍了拍那个男的肩膀,说:“你戴副眼镜,看起来像个有文化有知识的人。你有知识,就不要闷在肚子里,要拿出来用——”老人故意把“用”字拉得很长,并且说得很响。那男的听到了这话,顿时觉得很惭愧,不骂了,站在那里发愣。
老人看男的似有所悟,又接着说:“你既然这么有知识,就应该用你的知识来说服你妻子,怎么可以张口就骂呢?这样做,不是辱没了你的知识吗?你们还是先找个地方,冷静下来,然后再好好地谈一谈吧。别在大街上这样,让人看了笑话。”
男的越听越惭愧,最后像泄了气的皮球,低着头一言不发。
这时,老人又走到女的身旁,说道:“有话好说么,找亲朋好友道道苦、诉诉委屈去,把心里的不快讲出来。为什么要撞车呢?汽车可都是个大力士,你这么个瘦瘦弱弱的人,怎么能撞得过它呢,到头来吃亏的还是自己。”
众人一听,都大笑起来。那女的被大家笑得不好意思,倒也不哭了。
经过老人的一番解劝,夫妻俩不再闹了,而是相互搀扶着,慢慢地走到公共汽车站,上车走了。
在这个例子中,老人的劝架可谓是成功的,而他成功的原因就在于把话说到了点子上,说到了对方的心坎上。在劝男的时,他利用对方有文化的模样做文章,指出一个有文化有教养的人,在大庭广众之下骂自己的妻子是不光彩的,会掉身份的。这一招,正好刺痛了文化人爱面子的心理,男的当即不吭声了。接着,他又劝女的找亲朋好友诉说委屈,其实,这正是很多女性在受委屈后会做的事情,这一点,正好说到了女的心坎上。接下来,老人又不失时机地开了个玩笑,既解除了夫妻俩的尴尬,又活跃了气氛。
试想,如果老人也像围观者那样,只是说一些想开点之类的话,夫妻俩还不知道要吵到什么时候。
而老人因为善于运用说话的技巧,三言两语就把这场架给劝住了。