说服别人不一定非得用语言,有时用行动来说服,可能会取得更好的效果。因为行动可以说明一切,用事实来说话,比用口头语言更有说服力。
同龄的两个年轻人同时受雇于一家超市,并且拿同样的薪水。但是不久之后,杰森青云直上,而汤姆却在原地踏步。
对于这种不公平的待遇,汤姆心里十分不满。终于有一天,他找到老板,向他吐诉了自己的不满。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着该怎样向他解释清楚他和杰森之间的差别。终于,老板想到了一个很好的主意。
“汤姆,”老板说道,“今天早晨你到集市上去看一下,看看那里在卖些什么东西。”
一会儿,汤姆从集市上回来了,向老板汇报说,集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少?”老板问。
汤姆赶快跑到集市上,回来后对老板说一共有40口袋。
“多少钱一斤?”老板又问。
汤姆只得第三次跑回集市,回来时已经累得上气不接下气了。
“好吧。”老板对他说,“现在你坐在这把椅子上,什么话都不要说,看看杰森是怎么做的。”
然后,老板把杰森叫了进来,说道:“杰森,你到集市去一趟,看看今天早晨有什么卖的。”
杰森很快地从集市上回来了,并报告说到目前为止,只有一个农民在卖土豆,一共有40袋,并且还打听了价格是多少。他说,土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时之后还会再弄来几箱西红柿,据他看价格也非常公道。昨天超市里的西红柿卖得很快,库存已经不多了,需要再进一些。因此,他想这么便宜的西红柿老板一定会买一些,所以,他不仅带回来一个西红柿当样本,还把那个农民也带回来了,现在他正在门外等着。
此时,老板转向汤姆问道:“现在,你肯定知道为什么杰森的薪水比你的高得多了吧?”
汤姆听完,一声不吭地走了。
汤姆跑了三趟,才在老板的不断提示下,了解了集市的部分情况。而杰森仅跑了一趟,不仅掌握了老板需要的信息,还掌握了老板可能需要的信息。
在整个过程中,老板没有批评汤姆一句,也没有表扬杰森一句,只是让他们用行动来证明自己的不同:汤姆是那种上司吩咐什么自己就干什么,从不动脑的人;而杰森,则是那种办事高效头脑灵活的人,这种人不仅能办好上司吩咐的事,还会办好与自己的工作有关的事,更好地协助老板干好工作。
因此,杰森比汤姆升得快,工资拿得多,是合情合理的。老板正是用这种方式使汤姆消除了心中的不满,从而可以安心地工作。