大多数生意人都知道在形势大好时,“春风得意马蹄疾”,凭;一股子干劲与闯劲将生意做得风生水起;而在形势不好时,不知道收缩战线、准备撤退,直至“弹尽粮绝”,连东山再起的本钱都没有了。
生意人必须能屈能伸。只能屈不能伸的人是庸才,只能伸不能屈的是骄兵,都不能真正顺应时势,成就一番丰功伟业。
◆不要一条道走到黑
我们前面谈过生意人在“黎明前的黑暗要咬紧牙关挺住”。
但在实际操作之中,有些夕阳行业经过仔细分析后,断无咸鱼翻身的可能。这时,生意人惟有承认现实,选择撤退。因此,“不要一条道走到黑”与“黎明前的黑暗要咬紧牙关挺住”并不矛盾。
他们是相辅相成,可以互补的。
生意人、特别是资金不足的小生意人,不能死守一着棋走到底。若失败了,就要果断地放弃,保持元气,以图再举。但是每一个成功的事业,差不多在开始的时候都出现过困难,度过了困难之后,前面就是康庄大道;若在这黎明前一刻的紧张关头就放弃了,或许再没有第二次机会了。
究竟什么时候要放弃,什么时候要坚持?一个最重要的指标是营业额。如果营业额理想,或超过预想,那么一切问题都好办,即使押上了你的家当,也要死撑下去。如果营业额不理想,多半是你的营业观念错了,或是你做错了,做错了还可以改。基本的观念错了,一定要放弃。但未必要放弃营业,一定要放弃的是错误的营业观念。
一家经营“汽锅鸡”的餐馆一开始时像所有的餐馆一样,有包罗万象的菜单,形象模糊,人有我有。店主慢慢发现所有的顾客都是欣赏一味鸡,于是毅然只做一味,结果吸引了大批顾客,成为特色餐馆,获得了极大的成功。这就是放弃错误观念的例子。
由此可见,作为生意人,你所制定的经营策略一定要适应经营的需要,随着经营过程,你更需要及时调整你的策略。
这里面有两种情况:一是在经营过程中你发觉开始制订的策略在实施过程中有问题,需要马上调整,这样才能减小损失;二是在经营中随着市场的变化,你所制订的经营策略也不能一成不变,必须随着市场变化、供求变化等诸因素的变化而及时调整。
◆不要到了一败涂地时再转行
有一家餐馆,经营一段时间不见起色。原来在餐馆周围虽然有几家大公司,但每个公司都为职工提供午餐,为上夜班的职工提供夜宵,难怪他的生意不好做。经过深入调查,他发现这几家公司对办公用品的需求很大,同时周围还有两所中学、一所小学,文化用品市场大,于是,他毅然将餐馆改为文化用品商店,虽然这一折腾损失了不少,但没过多久就获得了可观的效益。
小本生意的最大好处,就是转行方便。有时果断转行,可以逃过危险。
所谓“一叶知秋”,看到庭院的梧桐树飘下了一片落叶,就该意识到秋天已经来了。凡事在即将衰微时总有一些迹象,聪明的人从这些迹象中可以透视未来枯树的影子。“居安思危,以小;见大”,在生意上也是非常重要的。
在这商情瞬息万变的时代,某一种行业可能突然衰微下去,某一种行业也可能突然兴盛起来,“一叶知秋”的远见越来越需要了。你现在搞的行业尽管赚钱,如果一直自我陶醉下去,也许有一天会突然没落,叫你闪避不及。因此,见微知著,洞察先机,有时赚钱的时候甚至正是考虑转行的好机会。
但是,长久以来获得的信用、实绩、顾客、有形无形的资产怎么办?许多人在赚钱的时候扩大店面都来不及,一想到转行更是舍不得。但是请好好地想一想,即使转行,这些“资本”并不一定化为乌有。在赚钱的时候转行,不管在心理上、时间上都有从容准备的余地,转行的资金周转也比较容易。对顾客来说,他们会这么想:“生产这么好怎么要转行呢?这一次不知道要搞出什么事业来哩!”
任何人都会这么期待的。也就是说,这时转行,那么至今积累的信用、实绩,都可用得上,变成转行的跳板。
然而,如果在倒闭时才想到转行,形势就大不相同了。时间没有那么充裕,资金的周转也很困难。试想,谁愿意借钱给倒闭的生意人呢?至于顾客,对于转行的店也不会抱有信心:“这回说不定也会倒闭呢?”
这种情形很像赌博。开始可能赢一点,到后来渐渐输了,其中大部分的赌客都不肯认输,于是越赌越大,越输越多,终于把钱输光了,甚至还有人输到倾家**产还不肯罢休。
◆及时回撤,免遭失败
在股市搏击中,游戏规则掌握在大户手中,对于中小散户股民来说,赢家大都是在“高处不胜寒”时及时抽身的人,都是熊市来临之际,及时“忍痛割爱”之人。可见,“善败”者也是善退者。
不善败的生意人,一般都对“必败之势”缺乏判断能力,即所谓“败莫大于不知将败”者;其次是,即使已感觉到失败的压力但仍心存侥幸,消极地观望、等待直至重大损失出现。小企业老板要在失败来临之际稳操胜券,他首先要对市场竞争态势有灵敏的信息渠道并加以判断,能清醒地认识到企业将要受损的领域和时机;其次是善于快速退却以避免或减少损失,即抓住临失败之前的有利时机抢先主动收缩或撤出必败的领域。日本著名企业家松下幸之助先生对此用过一个十分形象的比喻:“武功高强的人,往回抽枪的动作比出枪时还要快。”脱身最早、最快、最彻底的往往也是受损最小的。这些先期脱身的生意人,常常会成为下一轮竞争中的赢家。
◆退而不乱,少输为赢
生意面临必败之势时,宜先退、早退,但这种退却不是无节制的、无止境的乱退。要借退蓄力,借退蓄势,为下一轮竞争做准备。生意人要对事业保持控制力,使下属人心不散,管理不滑坡,令行禁止,工作有条不紊。无数事业失败的教训告诉我们,无节制的败退必将导致生意目标体系和责任体系的迅速解体,形成“溃不成军、一败涂地”的局面。
因此,不论事业面临多么严重的困难,处于何种危急局面,老板决不可慌不择路,而应全力以赴地带领员工挽救残局,尽量减少损失。
当大失败的局势已定时,不要指望会出现什么翻天覆地的奇迹,生意人惟一的选择就是在撤出某些经营领域的同时,在剩下的经营领域里采取若干打破常规的管理措施,将损失减至最低限度。能在面临大败之势时减少损失,就意味着在一定程度上战胜了这场危机。
◆留下火种,东山再起
留得青山在,不怕没柴烧。生意在经过多次失败的耗损或一次失败的重创之后,破产倒闭之势已无可遏止,比较现实的目标就是不输光,在失败之前设法保存有生力量,为东山再起“留下火种”。
面临此种情况,生意人应静心做好以下两件事:一是选准必须保存的资源。不要奢望能保存很多资产,应当选择那些市场价值不高或不明确但对事业最有再利用价值的资源设法保存,例如技术诀窍或关键岗位的技术骨干、企业名号、商标或一块活动场地等等,总之以一些“软资源”为主。二是选择最有效的合法保持手段来保存这些资源。在企业破产清算之前,果断地采取合法手段,将拟定的保存对象进行隔离、转移、分立等技术处;理;在破产前清算程序已经启动的情况下,则应充分利用《破产法》中对企业所有者和经营者有利的条款,既据理力争又灵活通融地争取对自己有利的结局。总之,在做任何生意时都要学会何时进攻何时退守,这样将来才有光复河山的机会。当年楚霸王战败,以乌江畔自刎收场。他并不是没有退路,只因曾经破釜沉舟,带领三千江东子弟兵西征,如今三千子弟兵都无一生还,自己认为没有脸见江东父老,因而自杀收场。这是能仲而不能屈的心理缺陷,如能退回江东,或许还有再起之时。