所谓“快”，指的是生意人发现有黑马的身影时，要飞快地骑上它；另外，也指当你骑上黑马后却发现它原来是一匹白马时，要飞快地跳下来。

“快”字诀可以使生意人对市场反应敏捷而稳立潮头。

以快制慢， 先声夺人

在早上上班时，想搭车到市中心，那真是太难了。每一辆公共汽车都客满，但每到一站还是不停地“塞”进去一些人。车内拥挤的情况可比沙丁鱼罐头。

可是如果在上班时提前10分钟或20分钟搭车，情形就不同了；乘客很少，而且有空位，在车上还可以看看报纸，只10分钟或20分钟之差，却有那么大的不同。

像这种挤电车的情形，可比为做生意的过程，任何事情都要抢先一步。商场如战场，瞬息万变。时间就是金钱，效率就是生命。许许多多的产品，大家都可以生产和销售，但是谁抢先一步，谁就能赢得市场；谁丧失了时间，不能迅速把握机会，谁就会失去市场。许多人在做生意时喜欢跟着别人跑，一看到什么东西能赚钱就蜂拥而上，都怕好处被他人捞走了，结果总是造成大量商品积压，销不出去。因为，再适销对路的商品，它的市场销售量也总是有限的。

聪明的生意人，总是走在他人前头，一旦打开市场，挣了钱，等他人一同加入竞争行列时，他又迅速撤退了。而那些总跟在他人后面的人，由于失去了时间，行动又不迅速，只能是赔了夫人又折兵，在商业竞争中总是处于被动挨打的地位。

生意人都知道“机不可失，时不再来”，但对于怎样抓住机遇，往往觉得很迷茫。

生意人要想把握机遇，要有一种锲而不舍、雷厉风行、只争朝夕的精神，决不能四平八稳“一慢二看三过”。

培根说得好：“最好把一切大事的起始交给百眼的阿加斯，而把终结交给百手的布瑞阿欧斯！”就是说，让百眼巨人阿加斯担任注视机会开始的职务，以便敏锐地识别机遇，积极地寻找机遇；让百手巨人布瑞阿欧斯去抓住机遇，以便能准确地利用机遇，迅速地得到机遇。

◆以快制慢

所谓抢夺先手，就是要求生意人在生意的经营活动中要先发制人，抢在竞争对手之前进入市场，占领市场。

抢夺先手还要求生意人在经营谋划中或者在选择竞争方案时，应该遵循围棋“宁弃数字，不失先手”的原则，在一定条件或形势下，当占领市场与获得眼前利益发生矛盾时，应该选择宁可舍弃部分眼前利益也要抢先占领市场的策略。只有这样，才能先人一步，先发制人，抢先掌握市场竞争的主动权。因为，从长远看“有市才有利”，市场是生意生存与发展的根本。

几年前，为了加强对外商投资企业的管理，使之与国际惯例接轨，国家决定启用新的行业财务报表。可这种报表，一个企业一年只用20来张，销量很少，印刷行业几乎没利可图。这套报表种类很多，涉及9个行业，又要中英文对照，加之时间紧，年底以前必须印刷出来，要干肯定是个赔本生意。

面对许多厂家都不愿干的这个买卖，北京华实标准账簿会计用品公司却主动接下了这笔生意。他们认为，从眼前看是不赚钱甚至还要赔钱，但是9个行业的报表由华实独家经营，就等于抢先占住了一方市场，有了市场就不愁日后不赢利。

于是，华实公司迅速安排力量，11月中旬拿到新报表，9个行业、100多种表的英文配写，华实的专家组两天就完成了，接着制版、印刷，总共15天时间报表就上了营业部柜台。

到了12月初，正当外商投资企业为新式财务报表而发愁之际，华实公司主动与他们联系解难，各家外资企业纷纷前来华实营业部购买财务报表。“独此一家，别无分店”，一时间华实公司的生意格外红火。最后一算，虽然9个行业的报表仅仅保本，但重要的是许多企业从此成了华实公司的新客户，华实公司先手占领了一方市场，带动了公司整体效率的剧增。

◆先声夺人

商机时隐时显，稍纵即逝。因此，在商业竞争中，快速反应、先发制人而抢占先机者，自然掌握竞争主动，获得占先优势。这是古今中外商战实践的真知。

地处西北的兰州曾经爆发了一场引人注目的“家具大战”。

上海、浙江、广东等数十家颇具实力的家具厂商纷纷参加角逐。

大战硝烟未散，胜负已见分晓。然而，令人们惊奇的是这场家具大战的胜家不是来自东南沿海实力雄厚的大厂商，而是来自甘肃中部的企业——定西兰州家具有限公司。

一家名不见经传的企业，何以在强手如林的“家具大战”中脱颖而出，短短一年时间就占据兰州50%以上的家具市场呢？

他们取胜的策略就是“先声夺人”，在声势上压倒竞争对手，在声誉上高于竞争对手。

该公司在进军兰州前，首先进行了认真的市场调研，他们发现作为西北商贸中心的兰州市，还没有一家专门经营高中档家具的大型市场，许多用户为了购得一套称心的家具不远千里从广东托运。于是，该公司在兰州创办了兰州体育馆国际精晶家具城。一项以专营本公司和国内外高中档家具为方向，以优质服务为宗旨，以集中力量、先声夺人为策略的企划方案开始实施。

一夜之间，兰州市人被铺天盖地、遍布全市的横幅广告所包围、所吸引：“精品家具何处寻，众人皆指体育馆”；各大报纸、电视、电台上的广告轮番轰炸，“体育馆精品家具城”深深地印在兰州人的脑海里。前来参观者、挑选购买者车水马龙、络绎不绝。

该公司“先声夺人”，在声势上压倒了所有竞争对手，一炮走红全城。

在强手如林的竞争中仅仅依靠“声势”是压不住竞争对手的，要保持竞争优势，必须依靠优质产品和优质服务，在声誉上高于竞争对手。

为此，该公司一手抓产品质量，一手抓服务质量，使企业声誉不断提高，得到了用户的信赖和肯定。在产品质量上他们精益求精，绝不掺杂半分假。比如从意大利进口的高档真皮沙发，无论是空运、航运，还是铁路公路联运，他们采用先进包装技术，保证产品的原貌和质量不出问题。在服务上他们以顾客至上，信誉为本，赢得了消费者的交口称赞。金昌市一消费者购买了一套家具用了三个月，觉得颜色与居室不协调，提出退换，公司二话没说，免费几百公里送货上门；青海省一位消费者买了一套家具放到仓库里，准备分到新房后再使用，没想到因库房漏雨受潮而使家具变形，公司照样给换了一套新家具。

◆“快”的基础

生意人在商业运作中不能盲目求快。盲目求快，到头来只怕是亏损得更快。生意人讲究的“快”，是有基础的。

1．对生意兴旺的同行作实地观摩

以疑问的眼光和学习的精神去打量那些生意兴隆的店铺，去仔细分析它的优点在哪里。

如是店铺特别精致，或是价格较公道，或是所在地理位置优越，或是服务周到，或是店堂没计特殊、气氛和谐，或是技术超群，诸如此类都在观察之列。此外，店铺的内外装潢、陈设方式、价格基准、待客之道、广告宣传手法等，有待学习的地方很多。

这些都需要自己实地考察，亲身体验，才能取长补短，运用在自己的经营上，否则成功的希望极为渺茫。

多和那些成功的生意人接触，利用空闲休息时间，与商店负责人聊天，请教生意兴隆的秘诀，或请他们协助支援。这方面的工作也相当需要。在某些行业中，有些厂商、批发商都非常愿意发展连锁销售店，这在各行业都极为普遍，你若有意的话，不妨找总经销处试试看，也不失为好办法。

2．定期派人“侦察敌情”

《孙子兵法》中云：“知己知彼，百战不殆。”最近生意不好，到底是全国性的经济萧条呢，还是生意被“商敌”抢去了呢？定期派人侦察“敌情”的工作，可以消除你的疑虑。

首先，尽力收集“商敌”发出的宣传单，详细阅读，仔细研究，那里头可能有关于“商敌”的货色、价恪的情报。不要走马看花，要仔细研究，并且保存下来作为档案，以便观察“商敌”的发展趋向。

其次，便是实地观察，你可以派你的太太、儿子、店员等借故上他们店买东西，特意侦察“敌情”。他们店里现在有什么新货色、新阶格、新陈列，尽量在很短的时间内了解到。

再次，就是从顾客口中获取资料。所谓不怕不识货，只怕货比货。顾客喜欢哪家店，不喜欢哪家店，都是经过比较的。因此，顾客的“口碑”是重要的情报来源。结交几个常客做朋友，泡杯清茶，聊聊天，就是不出门也可了解“敌情”。

因此和“商敌”竞争，闭门造车，徒然令“商敌”窃笑而已。情报工作虽然令人讨厌，但对做生意的人来说却是十分必要的。

3.欢迎批评意见

当然，你不需要那种不公正的、恶意的、出于嫉妒的批评，但是，你必须欢迎建设性的批评且以批评改进自己的工作。如果你向顾客、亲戚、朋友及一切交往者发出的信息都显示：你所感兴趣的无非是正面的称赞，那么当然会得到这种称赞，然而你多半会成为一个失败者。奉承话自然非常好听，但是如果没有批评，那你就不会取得进步和发展。难道你如此脆弱，以至经受不起半点批评？要知道，以一个脆弱的自我，要想建立一个成功的企业是十分困难的。

有一家公司老板印刷和推销一份快讯。他在快讯的结尾外框加了一处花边，要求读者指出快讯的不足之处。他收到了好几份批评。其中有一份促使他做了一点变革，从而增加了数目可观的收入。引起他们进行变革的批评原文是：“你的快讯好像中学油印机上印出来的东西。”这位老板是个很认真的人，他一直认为：只要他拿出的是有价值的信息，那么他的出版物是否显得漂亮并非至关重要。然而，他还是认真考虑了快讯不够美观的问题，并随即改用激光打印机打印资料。由于他接受了批评，并做了切实的改进，他的快讯订户数目增加了，而且几个公司还破天荒地在上面登了广告。不管怎样，正是由于他愿意倾听建设性意见，并循此办理，因此他就能做出某些有价值的变革，业务方面也自然能蒸蒸日上了。

4．信息要准确、及时、有用

准确及时和有用是经商情报的衡量标准，它要求人们对商业情况做出及时和准确的判断，并由此形成一套科学化的情报处理法则，它包括如下几个方面：

(1)戒误贵准。惟有准确、可靠的信息，才有使用价值，可供决策作依据；不准确的信息有害无益，差之毫厘的信息，会造成失之千里的错误决策。这是信息工作最根本的要求。

(2)戒陈贵新。过时的信息，市场形势已起变化，等于是不准确的信息。只有新的信息才有指导意义。决策拍板，力求依据最新信息，内容观点要新，但也应忌“奇”，搞工业生产需要现实，不是理论假设。

(3)戒慢贵速。时间就是金钱，竞争激烈的市场，瞬息万变，抢先一步就能制胜，落后一刻则机遇会失。传递和选用信息必须迅速、及时、细致。

(4)戒狭贵广。信息量要大，内容丰富，涉及信息目标的有关方面要全。但广而不滥、丰而不沉，而且有重点。

(5)戒空贵用。信息是宝，贵在应用。一条信息，救活一个企业，是在运用信息，决定抢救实践步骤以后，才能奏效。空喊信息重要，却把它束之高阁，不重视应用，则等于零。对信息，生意人不能犯叶公好龙的毛病。

5．同推销员多交往

有人见了推销员，如果他们推销的不是自己所感兴趣的产品，就像躲苍蝇似的，避之惟恐不及，害怕他们死缠硬磨。

其实，推销员的职业决定了他们比你更了解市场行情，精明的生意人（不管是买主还是卖主）都喜欢和推销员交往，甚至同他们交朋友。在他们口中，你可以得到你想知道的市场情报，例如各类商品的价格、某种新产品的销路、市场竞争的形势以及其他市场情况。不管你对市场研究多么精深，只有推销员才能深入了解到你的竞争对手的经营和管理状态。和他们随便聊天，并留心地倾听，你就会知道市场的发展形势和对手的情况了。

花费一些时间同他们交往，不是很值得吗？

果敢决策， 勿夫良机

犹本人中流传一句格言：人的一生中，有三种东西不能使用过多，做面包的酵母、盐、犹豫。酵母放多了面包会酸，盐放多了菜会苦，犹豫过多则会丧失赚钱和扬名的机会。商人做生意，在商言商，关键是赚钱。不过，当机会来临时，你切不可犹豫不决一味埋头计算能赚多少钱。

◆把握机会，创造机会

克罗克是个很出色的推销员，他几乎跑遍了美国所有的城市。对他来说，推销是一件驾轻车走熟路的事情。跟公司里其他职员相比，克罗克的收入是最高的。别人都很羡慕他的推销天才，甚至很多推销人员都以他为榜样。

可是，突然有一天，克罗克宣布放弃推销工作，准备进军快餐业。同事们均不理解：好好的工作，为何要放弃？

克罗克微微一笑，他并没有过多解释，便告别了原来的公司。

其实，克罗克自己已经有了主意。因为他得到一个消息：以快餐为主业的麦当劳兄弟想物色一个适合的人选，以帮助他们解决因餐厅发展而带来的麻烦。

第二天克罗克拜访麦氏兄弟。经过商议，他取得了发展全国连锁业务的权利。急于投入的克罗克，接受了一份苛刻的合同。合同规定：连锁权利费用为950美元，克罗克只能抽取连锁店营业额中1.9%的费用来作服务费，而其中还有0．5%是给麦当劳兄弟的权利金。

随着克罗克在速食业中的发展，麦当劳兄弟的阻碍作用越来越明显。由于麦氏兄弟目光短浅，克罗克的连锁原则得不到彻底的发展。贪婪的麦氏兄弟拿走克罗克仅1.9%的服务费中的0.5%作为权利金，使得麦当劳的发展严重缺少资金，无法壮大。

麦当劳兄弟的做法使克罗克无法容忍，他决定向他们摊牌。

一天，他直截了当地对顶头上司说：“你们再这样做，快餐店最终会关门的。”

麦当劳兄弟望着克罗克，笑道：“现在不是很好吗？”

克罗克大声叫道：“那是因为有我的缘故！”

麦当劳兄弟不可否认地点点头，然后又笑道：“如果你嫌我们碍手碍脚，那你买去好了。”

克罗克此时找他们，也正有此意，便说道：“好，你们开个价吧。”

麦当劳兄弟半信半疑地瞪着他，继而又笑了，说：“你买不起。”

“开价吧！多少？”克罗克被贪婪的麦氏兄弟惹火了。

“270万美元。”麦当劳兄弟说。

克罗克呆住了。

270万美元？

这是一个天价！因为没有他，快餐店也许已经倒闭了。真是太贪婪了！

“你可以不买，但是机会只有一次，三天以后，所有报纸上会出现麦当劳连锁权出让的消息，到时候自会有大批人前来购买。”

看来，这一次麦氏兄弟是真的要买掉连锁权了。怎么办？

本来，克罗克想迫使麦氏兄弟放手，而他则花有限的代价。如今，他们不仅要价270万美元，而且准备登报……

克罗克又一次面临抉择：是买下来，还是离开？

如此高价令克罗克头晕目眩，但是他不得不接受这个数字。

经过一天一夜的思考，他最终敲开了麦氏兄弟的办公室。

5年后，克罗克还清了贷款，而麦氏兄弟被彻底赶出了快餐业。

克罗克不仅善于把握机会，而且善于创造机会。在他的策划下，麦当劳永远是社会关注的热点，他为自己赢得财富的同时，也赢得了无比的声誉。

◆发现机会，果断决策

亿万富翁李晓华也堪称果断把握时机的典型人物。

李晓华的个人财富来自于他发现机遇的敏锐与抓住机遇的果断，他的创业史清晰地记载了他过人的胆识与魅力。

1985年，出国留学尚未成风，李晓华一个在日本的朋友邀请他去日本深造，并帮他办好了去日本东京国际学院留学的一切手续。

一个偶然的机会，李晓华从报上看到一条并不显眼的有关中国北京赵章光发明“101毛发再生精”的报道。他敏锐地感到机会来了，立即返回国内。

数日后，北京101毛发再生精厂门前来了位中年汉子，说是要买”101”，但门卫告诉他：“一年以后再来吧。”

第二天，这汉子来到了”101”毛发再生精厂。虽被门卫放了进去，但在销售科依然被告知：“一年以后再来吧。”

第三天，一辆当时京城尚不多见的新款奔驰280直驶进“101”厂大门——“海外华侨李晓华先生慕名来访”。

于是，西装革履的李晓华被礼貌地让进会客室。谈不多时，李晓华了解到“101”厂职工上下班和领导班子公务活动缺少交通工具，他便提出愿意帮助解决，捐赠一辆客车和一辆小轿车，协议达成了，交接日期在一个月后。

而就在此后一月之间，在日本、香港等地，“101毛发再生精”在各种媒体的“爆炒”下，名声大振，价格一路上涨。

交接日的前一天，李晓华又冒了出来，他给“101毛发再生精”厂打来电话，问“明天的事准备得怎么样了？”

“明天的事？”对方半天才反应过来……

第二天上午，一辆崭新的尼桑大客车紧随李晓华的奔驰280开进了“101”厂——总价值在百万元以上。

“李先生绝对够朋友！”从此，李晓华与“101”厂结成好伙伴，并成为“101”毛发再生精在日本的经销代理商。

“101”为他带来了丰厚的利润。两年工夫，他已经是千万富翁了。

同样是一个偶然的机会，在日本的李晓华得知马来西亚正在筹建一条高等级公路，对外公开招标。这个国家的政策十分优惠，但没有人愿意于，因为这段公路不太长，车流量也不很大。

李晓华赴该国考察时得到一个信息：离公路不远的地方发现了一个大油气田，储藏量十分丰富，因为最后确认工作还没完成，这条重大新闻该国没有正式公布。

如果油气田正式开采，这条公路的车流量可想而知，而该地区发现了大油气田的消息一发布，这块地皮的价值将呈直线上升……

“干！”经过周密的筹划，李晓华下定决心。他拿出全部的资金，又以房子等财产抵押从银行贷了款，以3000万美元拿下了这个项目。可是，贷款还不上，李晓华就得跳楼。

抵押完后，手里没钱了，经常吃盒饭、方便面；业务往返坐飞机经济舱；在香港， “的士”也不敢打了，坐6毛钱的“当当车”。

更严重的是精神上的压力与折磨，每天盼望新闻发布盼得人发呆、眼发直。

半年是6个月，可是到了5个月头上，还没有动静。李晓华开始有些沉不住气了，每天什么都不干，就等着。人的精神接近于崩溃，甚至开始考虑“后事了”……

到了5个月零16天时——消息终于公布了！李晓华从报上看到新闻的标题，紧闭双眼，一下子坐在沙发上，过了好半天后才睁开眼继续读下去……

当天，他投标的项目的市值即翻了一番！

从日本打出了一片天地后，李晓华的野心就又大起来了。

他看到了世界经济的中心所在地，并不是那块弹丸之地。于是他又想着转移战场了。

这就是李晓华为什么能够取胜并总是不满足的原因。他已觉得自己正站在世界经济的大舞台上，他必须也能够跻身国际经济的风口浪尖。此时此刻，他的境界已远非当年那个“京城大款”所能比拟的。

他决定离开日本，南下香港安营扎寨，到那个自由贸易中心去闯**一番，因为他已经确信： “日本不是世界贸易的中心”。

1988年年底，李晓华来到世界贸易中心香港。他在香港设立了华达投资（集团）公司，亲任董事长，并在欧洲、美洲、亚洲、拉丁美洲设立了数十家分公司，投资香港房地产、日本进出口贸易、马来西亚公路建没、阿根廷的鱼粉加工、秘鲁和新加坡的旅游业……在内地北京、天津、东北的吉林等地设有10余家三资企业。在内地投资总额这时已达1000多万美元。这其中有北京华达保洁用品有限公司、北京华达卫生保健品有限公司、北京企东电器有限公司、北京华达玩具有限公司；在天津有经营国际贸易、代办仓储运输业务的天津华昌国际贸易有限公司；在山东青岛琴达机械有限公司、青岛神泉矿泉水有限公司；在吉林办有长春企东实业公司等。这些企业部分产品已销往国外，为国家、为企业创造了社会效益和经济效益。

1989年夏天，——些海内外人士吃不准中国的未来局势，许多香港房地产巨头对房地产的形势估计十分悲观，地价大跌。

李晓华一直关注内地的形势，相信中国的政治经济形势一定会向好的方向发展。他看准时机，抓住了最佳机遇，再次投入大量资金收购“楼花”。不出半年，形势果然发生变化：中国局势稳定，改革开放的政策不变，中国政府对香港“一国两制”方针不变，并十分关心香港的经济繁荣。许多移民加拿大的香港居民又开始返回香港……香港房地产价格骤然上升，“楼花”迅速升值。

李晓华见好就收，全部抛出，又大赚一笔！

机遇人人会有。把握时机，果敢决策，则是一个成功的生意人应有的素质。世界上许多商战案例都表明，胜败之间，往往是抢先一步或落后一步之差而已。