德国的威尔科克斯曾说过：“当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，才活得有价值。”

可以说，微笑是所有的人类特征中最富于魅力的，微笑着面对他人，微笑着面对困难，你将会收到意想不到的惊喜。

飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来。好吗？”

15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了！空姐连忙来到客舱，小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在是对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事？有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委

屈。但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。

临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然，他要投诉这名空姐。此时，空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位乘客脸色突变，准备说什么，可是却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。

飞机安全降落。所有的乘客陆续离开后，空姐打开留言本，惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。

是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高。下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”

女乘务员在遇到难题时用微笑处理，结果赢得了乘客称赞。如果当时她也冲乘客发脾气，那么，一场“战争”就无法避免了，而“战争”的结局对她肯定不利。显然，这位女乘务员是明智的，她把自己的情绪处理得非常好，而且最终以微笑赢得了荣誉。

微笑不仅是一种表情，更是一种感情的流露。没有人会因为富有而抛弃它，也没有人因为贫穷而将它冷落。只要你微笑面对生活，生活就会向你微笑。微笑让你消除烦恼，微笑让你重新找回自我。如果你常把笑容慷慨地送给别人，使沮丧者重获信心，使失落的人得到抚慰，使陷入烦恼的人得到解脱。你会突然间发现生活真的很完美，和谐无处不在。

达·芬奇的《蒙娜丽莎》是被全世界公认为最伟大也最具魅力的艺术品之一，这幅画之所以会征服全世界，就因为蒙娜丽莎若隐若现而又弥漫充盈的神秘的笑意。可见，微笑有着超越时空的震撼人心的力量。

面露平和欢愉的微笑，证明你心情愉悦，热爱生活，你的微笑向大家展示了你积极、健康、乐观的魅力。面带自信的微笑，以不屈不挠、勇往直前的姿态与人交往，你会被他人欣然接受，同时收获朋友的信任和赞许；面带真诚友善的微笑，用内心的善良和友好，让对方感受到你待人诚恳、平易近人。在平凡的工作岗位上保持你灿烂的微笑，创造一种和谐融洽的气氛，让你的服务在微笑的海洋里**漾，为自己创造一份轻松的心情，为朋友送上一份真挚的祝福。

学会微笑，带着微笑呼吸清新的空气，带着微笑享受如诗的生活，带着微笑面对每一个日出日落，用那淡淡的微笑去诠释幸福的真谛，用微笑这种独特的方式去保存每个值得记忆的瞬间，慷慨而豪迈地把我们的微笑献给那片纯净的蓝天，留给生命中的分分秒秒，送给所有爱你的人和你爱的人。尽管，人生道路上布满荆棘、充满崎岖和坎坷。但只要有微笑，你的心灵就不会在恐惧中迷失方向，只要有微笑，你就能清晰地看到胜利的曙光闪烁在成功的彼岸。顺境中，微笑是对成功的肯定和嘉奖，逆境中，微笑是治疗创伤的妙药。微笑的力量，饱含着对生命的热爱和事业的追求。它似一股甘泉滋润着我们干涸的心田，赐予我们新的憧憬和希望，使我们以昂扬的斗志迈步向前。

微笑不仅给人们以愉快、温馨，也传达出一种安全感，一种对生活的满足和对社会的信赖。微笑很简单，人人都能做到，现在就可以做到。微笑又很不简单，当一个社会充满了微笑时，你会感受生活也充满了魅力。每天微笑多一点点，世界就会变得更加美好，爱情也会更加甜蜜。愿没有微笑的朋友，学会微笑吧，有了灿烂的心情，天蓝了，云白了，风轻了，你的憧憬就会变成现实，你的世界就会充满阳光。

当你失意与沮丧时，不妨笑一笑，你会顿时茅塞顿开；当你遇到困难一蹶不振时，笑一下，你就会觉得精神百倍；当你忧愁苦闷时，一个微笑，会驱散你心头的阴霾。笑给人以舒畅，给人以力量，给人以觉悟。