古时有一个国王,想考考他的大臣,就让人打造了三个一模一样的小金人,让大臣分辨哪个最有价值。最后,一位老臣用一根稻草试出了三个小金人的价值,他把稻草依次插入三个小金人的耳朵,第一个小金人稻草从另一边耳朵里出来,第二个小金人稻草从嘴里出来,只有第三个小金人,稻草放进耳朵后,什么响动也没有,于是老臣认定第三个小金人最有价值。
同样的三个小金人却存在着不同的价值,第三个小金人之所以被认为最有价值,是因为其善于倾听。其实,人也同样,最有价值的人,不一定是最能说会道的人。善于倾听,消化在心,这才是一个有价值的人应具有的最基本的素质。
外国有句谚语:“用十秒钟的时间讲,用十分钟的时间听。”善于倾听,是说话成功的一个要诀。据美国俄亥俄州立大学一些学者的研究,成年人在一天当中,有7%的时间用于交流思想,而在这7%的时间里,有30%用于讲,高达45%的时间用于听。这说明,听在人们的交往中居于非常重要的地位。
在我们的周围,很多人一心只想表现自己,喜欢高谈阔论、夸夸其谈,却不能耐心倾听别人的意见与想法。他们是能说会道的人,却不是招人喜欢的人,因为他们不懂得倾听比倾诉更重要。
其实,倾听饱含着很多意义:倾听证明你在乎、尊重别人,倾听证明你不是孤独的,倾听是一种心灵的沟通,只有认真地倾听,才能更好地倾诉,倾听和倾诉是相辅相成、互相依赖的。倾听是倾诉的目标和方向,没有倾听的倾诉就是无源之水。
倾听是一种幸福。生活中,我们不妨倾听父母那喋喋不休的唠叨,这是一种爱意的释放;我们不妨倾听子女的诉说,以朋友的姿态去感知那颗心灵,给予他们前行的信心;我们也不妨倾听同事和朋友的喜悦和烦恼,真诚地为他们的进步高兴,为他们的消沉加油,成为他们雨中的一把伞,路上的一盏灯。
在人与人的交往中,倾诉是表达自己,倾听是了解别人,达到心灵共鸣。在人与人的沟通中,除了倾诉,我们还应该学会倾听。当一个人高兴的时候,我们要学会倾听,倾听快乐的理由,分享快乐的心情。当一个人悲伤的时候,我们要学会倾听,倾听痛苦的缘由,失意的原因,理解倾诉者内心的苦处,表示出怜悯同情之心,淡化悲伤,化解痛苦。当一个人处于工作矛盾、家庭矛盾和邻里矛盾时,倾听矛盾的症结,帮助分析,为其分忧解难……倾听是一种与人为善、心平气和、虚怀若谷的姿态。有了这份姿态,就会多听一些意见,少出几句怨言,或许就意味着家庭中多了一分和睦,恋人间多了一分和谐,朋友间多了一分和气。
愿意倾听,就等于表示自己愿意接纳别人,承认和重视别人。如果你能面带微笑,用一种专注而又迫切的眼光看着他,那会让人感觉你是欣赏他的。在这种氛围里,对方会充分地展现自己。如果你是一个领导,下属向你提建议,即使开始还有点紧张,但你的倾听会使他马上感到放松和自信。学会倾听,对领导来讲,也是个重要的领导思想和领导方法。县委书记的好榜样焦裕禄,新时期领导干部的楷模郑培民,人们念念不忘他们。为什么?并不是因为他们有翻江倒海的本领,也不是因为他们有经天纬地的才华,而首先在于他们心里装着人民,善于倾听群众的呼声,为人民群众排忧解难。被人们称为“亲民总理”的国务院温家宝总理,经常深入到工厂、农村、学校等基层单位,调查研究,认真倾听普通老百姓的倾诉。为老百姓解决了那么多实际问题。对这些细微感人之举,人们是永远不会忘记的。
倾听,在人们生活中如此重要,那么,就让我们重视起来吧!只有这样,我们的生活才会更加和谐舒畅,我们的人生才会到处充满阳光。当然,学会倾听,更要学会鉴别。学会倾听,并非逆来顺受,而是要具体问题具体分析。对那些混淆是非、造谣中伤、无中生有的无聊倾诉,则要给予善意的劝解,必要的话,还要给予严厉的批评,坚决制止。
倾听比倾诉更让人倾心,让我们都来做一个善于倾听的人吧!