沟通能力是每个人必备的素质
艾森豪威尔是二次大战时的盟军统帅。有一次，他看见一个士兵从早到晚一直在挖壕沟，就走过去跟他说：“大兵，现在日子过得还好吧？”士兵一看是将军，敬了个礼后说：“这哪是人过的日子哦！我在这边没日没夜地挖。”艾森豪威尔说：“我想也是，你上来，我们走一走。”艾森豪威尔就带他在那个营区里面绕了一圈，告诉他当一个将军的痛苦和肩膀上挂了几颗星以后，还被参谋长骂的那种难受，打仗前一天晚上睡不着觉的那种压力，以及对未来前途的那种迷惘。
最后，艾森豪威尔对士兵说：“我们两个一样，不要看你在坑里面，我在帐篷里面，其实谁的痛苦大还不知道呢，也许你还没死的时候，我就活活地被压力给压死了。”这样绕了一圈以后，又绕到那个坑的附近的时候，那个士兵说：“将军，我看我还是挖我的壕沟吧！”
这个故事说明沟通在生活与工作中是十分重要的。管理者在公司运营中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道，其实，这都是因为双方沟通太少。尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司，作为一个主管，你应该弥补这个问题，常常出来走动走动，哪怕是上午十分钟，下午十分钟，对你们公司和你的下属都会有非常大的影响。在管理学上，这叫作走动管理。很多大公司就反对把每个人弄在一个小房间里面，其管理上的情与理也正在于此。
成功学大师卡内基很早就认识到沟通对一个人成功的重要性，他认为：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”是的，一个人要出人头地，一定要学会沟通，特别是要学会面向很多人讲话。
面向很多人讲话的典型方式之一就是演讲。演讲不仅是一种表达思想、与他人沟通的有力工具，而且它能够训练演讲者本人的思维能力和应变能力，使其与听讲者形成思想的交流与共鸣。许多伟人都拥有这种出色的沟通才能，这是他们在长期实践中逐渐历练出来的技能，这种卓越的才能既增强了他们自身的人格魅力，同时也成了他们成就伟大事业的强大推动力。
在公司里，沟通也是每个人必备的素质。管理学著作中常常提到做领导者需要具备一些条件，比如说凝聚力、创新性、适用性、沟通力等，而在这些条件当中，沟通力是必不可少的。不管你是董事长、副董事长，还是车间主任、班组长，都要学会与你的下属有效沟通。你需要把你的政策、想法和意图清楚地告诉下属，让他们正确无误地去执行。
无论是杰克·韦尔奇领导下的通用电气公司、山姆·沃尔顿领导下的沃尔玛，还是赫布·凯莱赫领导下的西南航空公司，公司内部的几乎每一位员工都能清楚地了解这些领导者的主张，也都知道他们对员工有什么期望。因为他们是优秀的沟通者，也是公司员工良好的工作伙伴，他们一直在密切留意员工和公司运营的情况。为了了解下情，他们乐于与员工讨论工作，并且乐此不疲。因此，他们非常清楚公司的运营状况，甚至是细节。正是这些领导者积极主动与员工沟通的意愿和非凡的沟通力，强化了他们对整个公司的影响力；他们对公司事务的热情参与，也大大激发了员工们的工作**，从而推动公司迅速成长。
由于长期受到儒家伦理道德观念的濡染，中国人逐渐形成了一种固有的行为方式，那就是所谓的“听话”：孩子要听大人的话，晚辈要听长辈的话，下级要听上级的话……这种单向的服从式的管理模式，阻碍了人与人之间的正常沟通，使之变成了一种自上而下的灌输，这对于我们的工作和生活是很不利的。
所以，学会有效沟通，对于我们来说，是一项亟待解决的重要课题。
要知道，沟通在人的一生中真的很重要，当相爱的人有了矛盾，有一方主动去沟通，立即会和好如初，爱情会更加甜蜜，彼此间会更加珍惜，感情会进一步得到升华；当朋友之间产生了矛盾和误会，及时去沟通，马上会得到对方的谅解和理解，尽释前嫌，和好如初，让心与心的距离更加贴近，友情更上一层楼；当父母和孩子产生了代沟，做父母的放下家长的架子去真诚地和孩子沟通，不但能了解孩子想的是什么，还能知道孩子真正需要的是什么，同时，孩子也会理解父母的苦心，对父母更孝顺，这对孩子的成长大有好处；当你在工作中，和领导、下属或合作伙伴之间，遇到棘手的难题或不顺，诚心诚意和对方沟通，你的工作就会得到对方的支持，从而达到你想要的目的。
沟通如大地沐浴了春雨，滋润了我们的心田；沟通如寒冬迎来了春风，悄悄地融化了我们情感中的冰雪；沟通如黑暗中的一缕阳光，照亮了人与人之间交往的小路；沟通如一把金钥匙，开启了多年封闭的心门。
沟通也是一门艺术，要多简单有多简单，要多复杂有多复杂，一个真诚的道歉，一句温馨的话语，一个简单的微笑，一个关切的电话，一束美丽的鲜花，都可以成为我们沟通的最好方式。当然，世间的纷杂，也决定了沟通时会遇到这样那样的情况，这就要我们在沟通时因人而异，因事而异，选择最佳的沟通方法。
沟通随时存在于我们每个人的生活中，沟通是解决思想问题的最好方式，遇到问题及早及时沟通，你的生活会少些烦恼，沟通时多一些诚意，多一些谅解，在给他人带来快乐的同时，你自己也会得到幸福。