某人擅长奉承，一日请客，客人到齐后，他挨个问人家是怎么来的。第一位说是坐出租车来的，他大拇指一竖：“潇洒，潇洒！”第二位是个领导，说是亲自开车来的。他惊叹道：“时髦，时髦！”第三位显得不好意思，说是骑自行车来的。他拍着人家的肩头连声称赞：“廉洁，廉洁！”第四位没权也没势，自行车也丢了，说是走着来的。他也面露羡慕：“健康，健康！”第五位见他捧技高超，想难一难他，说是爬着来的。他击掌叫好：“稳当，稳当！”

你也许会捧腹大笑，甚至会骂这人是个马屁精。但细细思忖之下，定能悟出“见什么人说什么话”的奥妙之所在。没有人会喜欢一个老生常谈，自说自话的人。“物以类聚，人以群分”，了解的年龄、性别、性格、职业、地位、兴趣爱好、文化水平等多方面的差异，调整自己的沟通方式去适应对方，这样别人才会乐于与你沟通。

1.看对方的性格和性别特征

对方性格外向，透明度高，你就可以随便一些，开开玩笑，斗斗嘴，他会很自然地接受；如果对方性格内向、敏感，你就可以讲一讲得体的笑话，让他变得开朗一些，最重要的是表现真诚，可以挖掘对方比较在意、隐藏在内心深处的话题，让对方觉得你是真正关心他的。

有的女孩性格外向，个性鲜明，男孩子气十足，你若跟她谈化妆、美容，她也许会毫无兴趣，如果谈运动、谈明星，她可能会兴致勃勃。针对不同性格的人，你应该学会说不同的话。

同样说人胖，男性会一笑置之，而女性则可能会拉下脸来，自尊心受到伤害，这就是性别带来的差异。所以，同样的话对男人说和女人说的效果是不一样的。说话时，我们就要注意这种差异，对不同性别的人说不同的话。

有位名牌大学中文系毕业的高才生，在人才招聘会上，想应聘某公司的办公室秘书一职，青年人在经理面前作自我推销时说话拐弯抹角，半天不切入主题。她先说：“经理，听说你们公司的办公环境相当不错。”经理点了点头。接着，高才生又说：“现在高学历的人才是越来越多了。”经理又点了点头，什么也没说。而后，高才生又说：“经理，秘书一般要大学毕业，要比较有文采吧？”高才生的话兜了一个大大的圈子，还是未能道出自己的本意。岂料，这位经理是个急性子，他喜欢别人与自己一样，说话办事干脆利落。正因为高才生不了解经理的性格，结果话未说完，经理便托词离去，高材生的求职也化成了泡影。

2.看对方的身份特征

俗话说，“秀才遇见兵，有理说不清”，如果你对普通的工人农民摆出知识分子的架子，满口之乎者也，肯定让对方满头雾水，更别说被接受、认可了。要是遇见文化修养较高的人，也不能开口就一副江湖气，这样容易引起反感，更无法获得交往的信任和好感。

全国人口普查时，一个青年普查员向一位80多岁的农村老大娘询问“有配偶吗？”老人愣了半天，然后反问“什么配偶？”普查员解释：“就是你丈夫。”老太太这才明白。

这位普查员说话不看对象，难怪会闹笑话。所以，要想收到理想的表达效果，就应当看对象的身份说话，对什么人，说什么话。如果不区分对象的身份说话，人们听起来就会觉得别扭，甚至产生反感，那势必会影响沟通效果。

3.看对方的兴趣爱好

比如和有小孩的女性说话，可以说孩子教育和家庭生活；和公司职员说话，可以说经济环境等问题……说得不深入也没关系，只要你开口了，他们便会不由自主地告诉你很多关于他自己和工作上的事情。如果你还善于引导，他恐怕连心事都要掏出来了。

有个青年想拜一位老中医为师，为了博得老中医的欢心，他在登门求教之前做了认真细致地调查了解：他了解到老中医平时爱好书法，遂浏览了一些书法方面的书籍。起初，老中医对他态度冷淡，但当青年人发现老中医案几上放着书写好的字幅时，便拿起字幅边欣赏边说：“老先生这副墨宝写得雄劲挺拔，真是好书法啊！”对老中医的书法予以赞赏，让老中医有了愉悦感和自豪感。接着，青年人又说：“老先生，您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧？”这样，就进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然，老中医的态度转化了，话也多了起来。接着，青年人对所谈话题着意挖掘、环环相扣，致使老中医精神大振，谈锋甚健。终于，老中医欣然收下了这个“懂书法”的弟子。

4.看对方的年龄特征

老年人喜欢别人说他年轻；中年人喜欢别人说他事业有成，家庭美满；而年轻人就喜欢别人说他有闯劲、有活力，不同年龄层次的人喜欢不同的话题。

假如你要打听对方的年龄，对小孩可以直接问：“今年多大了？”对老年人则要问：“您今年高寿？”我们不提倡问女士的年龄，但是如果非要问，也可以讲究方法，只要把握好分寸，不会让别人觉得唐突、不礼貌。对年龄相近的女性可以试探说：“你好像没我大？”对年龄稍大的女性则可以问：“您也就30出头吧？”这样一来，便可皆大欢喜。

5.看对方的心理需求

不同的人会有不同的心理需求。如果你懂得一点心理学，就很容易把话说到人的心坎里。

19世纪的维也纳，上层妇女喜欢戴一种高檐帽。她们进戏院看戏也总是戴着帽子，挡住了后排人的视线。戏院要求她们把帽子摘下来，她们仍然置之不理。剧院经理灵机一动，说：“女士们请注意，本剧院要求观众一般都要脱帽看戏，但是年老一些的女士可以不必脱帽。”

此话一出，全场的女性都自觉地把帽子脱了下来：有哪个女人愿意承认自己老呢？剧院经理就是利用了女**美爱年轻的心理特点和情感需求，顺利地说服了她们脱帽。

战国时期著名的纵横家鬼谷子说：“与智者言，依于博；与博者言，依于辨；与辨者言，依于要；与贵者言，依于势；与富者言，依于高；与贫者言，依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢；与愚者言，依于锐。”

如果你能把握上述原则，说话时自然不容易出错。“见什么人说什么话”的道理可以帮你分清界限，理清场合，让我们的人际沟通能力更上一层楼。

※妙语点睛

和不同的人沟通，你要懂得因人而异，灵活变通，这样别人才能接受你。