赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的隔阂和怨恨。赞美是一件好事,但却不是一件易事。赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也可能变好事为坏事。
1.因人而异
人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引为自豪的过去;对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实,切不可虚夸。
2.情真意切
虽然人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是标准的美人。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之极的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,使自己对人生持有乐观、积极的态度。
3.翔实具体
在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,交往中应从具体的事件人手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,这样你们之间的距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你真是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,便会引起对方的猜度,甚至产生不必要的误解和信任危机。
4.合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、合乎时宜,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。
交际中认真把握时机,恰到好处的赞美是十分重要的。一是当你发现对方有值得赞美的地方,就要及时大胆地赞美,千万不要错过机会;二是在别人成功之时,送上一句赞美,就犹如锦上添花,其价值可“抵万金”,考了好成绩,评上先进,受到奖励,这时人的心情格外舒畅,如果再能听到一句真诚的赞美,其欣喜之情自然可想而知。
5.适可而止
赞美的尺度往往会直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服、不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果也会适得其反。假如你的一位同学歌唱得不错,你对他说:“你的歌唱得真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱得真不错,有点歌星的感觉。”你的同学一定很高兴,说不定会情不自禁一展歌喉为你献上一曲呢!所以赞美之言不能滥用,一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。古人说得好,过犹不及,就是这个道理。
6.雪中送炭
俗话说“患难见真情”,最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语,而一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神而大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
此外,赞美并不一定总用一些固定的方式,见人便说“好……”。有时,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。
一个经常赞扬子女的母亲创造出一个完满快乐的家庭,一个经常赞扬学生的老师使一个班集体团结友爱天天向上、一个经常赞扬下属的领导者把他的机构管理成和谐向上的集体。我们会由衷地接受人际间充满真诚和善意的赞美。总之,赞美必须把握一定的原则,如果“出口乱赞”,其结果常常事与愿违,适得其反。
※妙语点睛
赞美作为一门学问,你必须得“懂行”——把握赞美对象的实质,赞美对方最渴望而被人忽视的地方或特点。这样你的赞美才能引起对方的共鸣。