闲聊，是我们社交中再常见不过的一件事了。最常见的事，往往最容易被忽略。有些人认为，人是因为无聊，所以闲聊，闲聊没什么讲究，想什么就说什么。怀着这种心态的人，很容易把闲聊变成无聊。其实，社交性质的活动，多半都是从闲聊开始的。有的人之所以能说会道、交际广泛，就是因为他们具有一流的闲聊功夫。
事实上，闲聊是谈话的开始。它会将谈话不知不觉地过渡到真正的谈话中。越精通闲聊的人，越能在谈话开始后占据主动。
在看似不重要的闲聊当中，口才也发挥着非常重要的作用。那些柴米油盐酱醋茶的“废话”，看似没有什么意义，但只要闲聊得投机，就能拉近两个人的距离。人们通过闲聊，在轻松的气氛中加深彼此的了解，由陌生变成了朋友。
闲聊一般都没有一个特定的话题，天马行空，可以由美食购物聊到世界战争，可以从电影聊到原子弹。但是在寻找话题的时候，最好不要涉及政治与宗教信仰这两个主题，因为这类话题最容易引起激烈的争辩，而将原来的轻松场面一扫而空；最好谈一些小的、不重要的事情。
人们在闲聊这件事上最容易犯的错误，就是一见面就从对方所从事的工作谈起。我们总以为，和医生谈开刀、和运动员谈打球、和商人谈生意经是“天经地义”的事。殊不知，他们一年到头做同样的事情，已经够烦的了，如果你在业余时间或休闲时间还谈及这类事情，很可能会让对方心烦气躁。美国前总统肯尼迪最讨厌和别人谈政治，可是偏偏许多人都找他谈政治，还自以为此举可以讨好他。
那么，到底应该谈哪些事情呢？最好的办法，就是经常阅读报纸和杂志，以增加各方面的常识。不然，除了“你好吗？”“今天天气不错啊！”之外，接下来你就不知道要聊些什么了。
闲聊中不要当无“聊”分子，无“聊”分子在交际中是不受欢迎的；而那些口才高手则善于打破沉默、谈笑风生、能带动会场气氛的人，走到哪里都会受到大家的欢迎。这种人不会让场面尴尬沉闷，他们懂得适时转变话题，让大家都有台阶下。
闲聊聊些什么呢？平时除了你所关心、感兴趣的话题之外，你要多储备一些和别人闲谈的资料。这些资料应轻松、有趣，容易引起别人的注意。例如，买东西上当，语言上的误会，或是办事摆了个鸟龙等，这一类的话多数人都不会反感。如果把别人闹的笑话拿来讲，固然也可以得到同样的效果，但对于那个闹笑话的人就未免有点不尊重；讲自己闹过的笑话，开开自己的玩笑，除能够博人一笑之外，还会使人觉得自己为人很随和，很容易相处。
惊险的故事也是一个不错的话题。特别是自己或朋友亲身经历的惊险故事，最能引起别人的注意。怎样应付一些不平常的局面，怎样机智地或是幸运地在间不容发的时候死里逃生，都是人们永远不会漠视的题材。
未婚女人喜欢谈论美容与购物，已婚女人则更愿意谈论儿童教育、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置……
夏天谈游泳，冬天谈溜冰，其他如足球、羽毛球、篮球、乒乓球，都能引起人们普遍的兴趣。兴趣、爱好方面像盆栽、集邮、钓鱼、听唱片、看戏，什么地方可以吃到美味的菜肴，怎样安排假期的节目……这些都是一般人很感兴趣的话题。特别是有世界著名的音乐家来表演、足球队前来比赛的时候，或是有特别卖座的好戏、好影片上演的时候，这些更是热门的闲谈资料。
在一些工作应酬的场合下，也可使用闲聊来结识陌生人，从而扩大自己的人际圈。但是，在不同的场合闲聊必须要掌握分寸。
在任何会议或商业聚会开始前或结束后的几分钟内可以闲聊。利用闲暇时机听听对方的看法和建议，有利于自己评估及最终调整行为方式，为进行成功的商业会晤做好准备，在会议期间能与他人建立起良好的关系。
在商业环境以外遇到商界同僚的时候可以闲聊，例如在鸡尾酒会上或在某娱乐场所。若要充分利用这次社交偶遇，你就应对业务只字不提。不要在社交和商业聚会上谈业务，那样有悖商业礼节。建立了联系以后，就为以后在更恰当的时间和氛围内进行实质性的商务谈判打好了基础。
在进行访问前的阶段，可以穿插一点闲聊，但不要时间过长。主要话题是受访人较关注的问题，比如有关受访人兴趣、球赛、投资等内容，这样轻松的聊天可以使谈话的双方有几分钟的时间互相适应，同时也适应环境，可以创造一种相互信任的气氛，为切入正题做好准备。适当闲聊对沟通关系有很大帮助，而且能使自己了解对方本身及其背景。季节、气候、旅游、热门话题、流行趋势是对对方不了解的时候比较好借用的话题。
在商务交友会或客户的办公室里，要进行恰当的闲聊，就必须敏锐、善于观察，可设法借助办公室的装饰品来引起话题。此外，看看你能否在对方身上发现什么可以用来引起闲聊的物件，诸如胸针、丝巾等。如果你注意到这些物品，并在闲聊中提及它们，那就表现出你想对其有更深入了解的意愿，这有助于你引起对方的注意，建立联系。
即使不处在严肃的商业环境中，闲聊的艺术仍然是重要、有益的。你在派对、体育赛事或在你孩子的活动项目中碰到的人，没准有朝一日会对你的职业生涯起到至关重要的作用。
闲聊时，要尽量避免与对方进行私人话题的讨论，避免与对方建立过密的个人关系，以免最终丧失了独立性。另外，在任何场合下闲聊时，不要事事非问明白，问话适可而止，这样他人才会乐意与你闲聊。
经常与他人闲聊，可以消除他人的戒备心理，使对方感到你平易近人，能较好地进行沟通。无论你想搭讪陌生人，或者初次见面出现冷场，又或者你只想打发时间，都可用闲聊的方式开始。
※妙语点睛
闲聊是你与陌生人拉近距离、结交朋友的好方法。通过闲聊，两个萍水相逢的陌生人便能很快成为朋友，甚至变成一生的知己。