在你日常的工作和生活中，很可能会遇到这样的情形：一个品行不良的熟人来缠住你，非要向你借钱不可，但你知道，如果借给他便是肉包子打狗有去无回；一个相熟的生意人向你兜售物品，你明知买下了就要吃亏。诸如此类的事你必须加以拒绝，可是拒绝之后，有可能被人误会，甚至埋下仇恨的种子。

在德国某电子公司的一次会议上，公司经理拿出一个他设计的商标征求大家意见。

经理说：“这个商标的主题是旭日，这个旭日很像日本的国徽，日本人见了一定乐于购买我们的产品。”

营业部主任和广告部主任都极力恭维经理的构想，但年轻的销售部主任说：“我不同意这个商标。”

经理听了感到很吃惊，全屋的人都瞪大眼睛盯住他。

销售部主任没有同经理争论那个带红圈圈的设计是否雅观，而是说：“我恐怕它太好了。”

经理感到纳闷，脸上却带着笑说：“你的话我难以理解，解释来听听。”

“这个设计与日本国旗很相似，日本人喜欢。然而，我们另一个重要市场中国的人民，也会想到这是日本国旗，就不会产生好感，这不是同本公司要扩展对华贸易计划相抵触吗？这显然是顾此失彼了嘛。”

“天哪，你的话高明极了！”经理叫了起来。

向有权威的人士表示反对或拒绝，你一定要有充分的理由，还要注意技巧。销售部主任先用一句“我恐怕它太好了”抚平了经理的不快，使他不失体面，后面更以充分的理由，提出反对意见，经理也就不会感到下不了台了。

不论是工作上的需要，或是私人的交往，男人们有时会邀请女人共同赴宴。但多半女子都会适度地保持矜持，拒绝赴宴。

既然要拒绝对方的邀请，在言辞上自然要下一番功夫。但心地善良的你，很可能因此左右为难，不知如何开口。倘若对方是平日一同工作的同事，一旦拒绝，那么以后的工作势必增加许多困难。

有这样一个例子：有位男子对一位女同事说：“欢迎你一同参加。”说着便将音乐会的入场券递给她。这时，这位女子很想拒绝他的邀请，于是顺手从皮包里拿出记事本，打开看了看说：“谢谢你的好意，不过很抱歉，今天我已和别人有约了。”就这样婉言拒绝了对方。

还有一则有趣的故事。有位男子邀请某女子一同饮茶用餐，而那女子却非常机智地回答对方：“我非常高兴，谢谢你，但是不是可顺便邀请小王和小张一同前往？因为我们原来约好下班后要一同逛街的。”这样一来，对方不是知难而退，就是大家共进晚餐了。

当我们无法直接拒绝别人时，不妨编一个足以使对方信服的理由，使对方不再坚持自己的意愿。

下面是几种不失礼节的拒绝方式：

1．以友好、热情的方式拒绝

一位作家想同教授交朋友。作家热情地说：“今晚我请你共进晚餐，你愿意吗？”不巧教授正忙于准备学术报告会的讲稿，实在抽不出时间。于是，他亲热地笑了笑，带着歉意说：“对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于准备讲稿，实在无法脱身，十分抱歉！”他的拒绝是有礼貌而且令人愉快的，但又是那么干脆。

2．避免只针对对方一人

某造纸厂的推销员上某单位推销纸张。推销员找到他熟悉的这个单位的总务处长，恳求他订货。总务处长彬彬有礼地说：“实在对不起，我们单位已同某国营纸厂签订了长期购买合同，单位规定不再向其他任何单位购买纸张了，我也应按照规定办。”因为总务处长讲的是任何单位，就不仅仅针对这个造纸厂了。

3.让对方明白你是赞同的

王女士在民航售票处担任售票员工作，她时常要拒绝很多旅客的订票要求。王女士总是带着非常同情的心情对旅客说：“我知道你们非常需要坐飞机，从感情上说我也十分愿意为你们效劳，使你们如愿以偿。但票已订完了，实在无能为力，欢迎你们下次再来乘坐我们的飞机。”王女士的一番话，叫旅客们再也提不出意见来了。