比较Etsy和Uber的平台就会发现，它们与其供应者的关系相当不一样。Uber设定价格，还控制交易；Uber的用户不能选择他们的司机。而且Uber还通过向司机提供汽车融资资助了数以千计的新的小型创业者，在某种程度上他们现在都在经营着自己的小型企业。相比之下，Etsy的卖家更像传统意义上的企业。尽管他们可能依赖于Etsy平台来接触客户和进行销售，但他们自己定价，选择客户和被客户选择，自己对自己的生意负责。

在微创业经济中，真正的创业性水平的促进方式似乎是一个很自然的方式，其中可以定义平台和员工之间的关系。在第3章的表3.1中，我对很多用来对平台进行分析的不同维度进行了简要概述。要评估平台是否支持创业，你可以重新对照表格，检查平台上哪些方面的规定与传统的合同工相似、哪些方面更具创业精神。你也可以将相关因素分成三类——孵化、独立以及基础设施（见表8.3）。

孵化

我们已经看到许多机构“孵化”或“加速”了在过去的几年里出现的创业初期的企业。简单地说，它们的目标是帮助创业企业迅速崛起，通过为有抱负的企业家提供成功所需的资源和服务促进其加速发展。为了了解P2P平台是否支持创业，最重要的是要看该平台是否做了任何事情去孵化羽翼未丰的微型企业。

例如，Uber通过有争议地向可能没有资格获得汽车贷款的司机提供融资（比如，因为司机是居住国的新移民，没有信用记录）来孵化了许多羽翼未丰的企业。Airbnb通过自愿的、非正式的培训项目（比如，邀请新房主与经验丰富的房主进行交流），而且最近已经开始向房主提供更多的正式培训项目的形式，也可以说是一个通过向新创业者提供成功所需的技能来孵化业务的平台。Etsy的论坛，通过让卖家建立起社群并充分利用其他卖家各方面的专业知识，从诊断平台漏洞到如何利用社交媒体平台推广其在Etsy上的店铺，也是促进孵化的平台的一个例子。

表 8.3 评估一个平台是否支持创业的因素

独立

表8.3中的因素，有很多方面关于“独立”。许多平台要求供应者自己拥有或者“带来”用来提供服务的资产：TaskRabbit的任务人可能需要提供车辆，Lyft的司机和Getaround的供应者必须拥有自己的汽车，Airbnb的房主拥有或租用了自己的空间，Etsy的卖家必须拥有自己的生产设施。似乎所有的平台都在这个方面促进了独立，但在未来却不一定——我们一定会看到不同类型的集中生产设施的出现，无论是Uber的无人驾驶车队或是拥有不同叠层制造能力的制造空间，而且我们还可能需要弄清平台在多大程度上要求其供应者必须使用自己的集中资产。

第二个方面是如何定价、供应和经营。在大多数情况下，大多数分享经济平台，如TaskRabbit、Airbnb、Uber、Lyft、Getaround，允许它们的供应者选择他们自己、他们的资产或者他们的服务什么时候是可用的。这迫使供应者“学习”如何管理自己的交易清单——什么时候通过Lyft驾驶汽车，几月份在Airbnb上出租房屋，一天中哪几个小时提供Getaround出租，或者一周中哪几天可以当一个Handy供应者去帮助别人。

价格控制水平也会有发生波动的时候。Uber和Lyft在每一个城市分别定价，而Sidecar允许司机自己设定价格。TaskRabbit允许房屋清洁工来选择自己的价格，而HomeJoy习惯于在每个城市设置一个平均的小时工资率。Airbnb提供完全的定价灵活性，但为房主提供了一个定价工具，该工具可能部分是基于一个集中的收入管理方法。Etsy卖家、Getaround供应者、Airbnb房主要对经营进行大量投资（描述他们的产品或属性的照片、图片等），而Uber和Lyft并不要求司机这样做，尽管这可能只是反映了所提供的服务的性质，而没有反映出平台本身的性质。

类似地，当供应者可以选择客户，客户也可以选择供应者时，这些标志着更大程度的独立，因为它允许创建特定于供应者的客户关系，这种关系更有创业性而不是承包性质。同样，在这方面，平台之间也各有不同。Airbnb允许客户完全自由地选择房主，房主也可以完全自由地选择客户（尽管有一个“马上预订”的选择，但这是一个由房主来进行的选择）。TaskRabbit允许客户选择供应者，但系统对客户可以选择的供应者限制相当严格。另一方面，供应者可以自由接受或拒绝客户。

平台可以提供的孵化形式与允许的独立水平之间有一个微妙的平衡。在这方面Airbnb提供了一个有趣的平衡。房主可以自由出租他们选择的任何空间，并控制客人的“用户体验”。而游客可能会，也可能不会欣赏房主的装饰、清洁度或回应时间，平台也没有限制什么类型的住宅、在什么条件下可以出租。在一天结束的时候，一个Airbnb房主可以选择不打扫卫生，或者不提供干净的毛巾和床单，而后果则会通过在线反馈系统让房主承担。

基础设施

正如我在第2章所讨论的，从Craigslist以来我们已经走了很长的路，而今天大多数的分享经济平台都提供一些基础设施来促进它们所支持的商业。大多数都提供各种不同形式的信用方式，让它们的“空间”成为一个培育它们业务安全的地方。

一个简单的评价角度是平台是否提供进行经济交易所需的基础设施（尽管随着时间的推移它可能会变得不那么重要）。例如，平台提供了一个安全的方式来完成交易吗？说得更清楚一些，平台提供经济交易而不依赖传统的信托第三方吗？另外一个评价角度是关于平台是否提供客户关系管理（customer relationship management，CRM）机制来向供应者的客户服务进行援助。Airbnb提供了一个促进主客交流的点对点消息传递服务，而Uber的客户支持几乎都集中由平台提供。

当一个人需要考虑平台是否有潜力向客户和供应者同时提供保证和保险时，这样的连接就会变得有一点复杂。人们可能通常将风险最小化的基础设施（如汽车保险、房主保险、劳动赔偿险）通过相关法律与雇员而不是创业者相联系，但是这种保险和托管也让平台成为一个“发展微型企业”的安全的地方。