对关注“信息”的优衣库而言，广告宣传与品牌塑造是企业战略的根基。

那么优衣库的“品牌”是个什么概念呢？2009年秋，柳井正接受采访：

人们为什么要购物？其实消费者在购买商品之前，一定会对品牌、企业和企业的员工有所认同。正因为如此，企业才要在制造好商品的同时打造好品牌与好的企业形象。日本企业常有“好商品不怕没人买”的误会。可是消费者要是不知道商品有多好，那消费行为就不会发生。所以我认为企业必须脚踏实地地将商品的优点宣传给顾客，还要让人们对这家企业产生信赖感，让人们觉得“这家企业的东西买着放心”，这才叫真正的品牌。

“优衣库的广告很有个性，非常酷。”很多看过优衣库广告的人都会有这样的想法。近年来，优衣库在报刊、电视上投放的广告都非常精简，却不乏冲击力。例如“UNIQLOCK”，便荣获过三个广告业的大奖。优衣库算得上是当仁不让的广告巧手。

优衣库在广告方面很舍得花钱，是日本国内屈指可数的广告赞助商。迅销的集团决算数据显示，它2011年的广告宣传费约为377亿日元，占销售额中的4.6%，而其他业界同行不过才占1%～3%，可见优衣库在广告上下了血本。优衣库的品牌形象与企业形象的飞速提升不过是这十多年的事。在那之前，人们对优衣库的印象不过是“有时会做些奇怪广告的、从日本关西来的服装折扣店”。

优衣库在1994年，也就是股票上市与关东分店开张营业的同时，在全国电视网投放了第一段“奇怪”的电视广告。广告内容是，一位关西大妈走进优衣库，用一口浓重的大阪腔说：“我不喜欢这件衣服，能给我换一下吗？”她一边说，还一边脱衣服。

这段广告的主旨是宣传优衣库的“随时退换货”服务，因为当时日本很少有能退换商品的服装店，不料这位关西大妈的表演太过抢眼，观众们纷纷向电视台投诉，说这广告“太粗俗”“太露骨”。广告原计划播出三个月，可因为投诉实在太多，所以放了两个月就草草收场了。但这支广告的曝光率出类拔萃，一举提高了优衣库在全国的知名度。

优衣库的第二轮宣传，则是在1995年大举刊登在全国性报纸和周刊杂志上的文字广告：“说优衣库的坏话，拿百万大奖。”优衣库希望通过该广告，收集人们对店铺和商品的不满与投诉。广告效果不错，优衣库收获了一万多条意见。当然，优衣库的目的是将消费者的建议反映在店铺设计与商品开发上，但这条前所未有的“奇怪”广告却出人意料地受到了高度的关注，也为提高优衣库的知名度作出了极大的贡献。

这些独特的广告虽然提高了优衣库的知名度，但没能改变人们对优衣库与商品的负面印象——“便宜货”“土里土气”。

真正让优衣库的形象焕然一新的是1999年秋冬播出的摇粒绒广告。优衣库不仅请来了著名的音乐人山崎将义、演员天本英世等名人，还请来了许多普通人，描写了他们的生活态度，思路独具一格，很“知性”。

负责制作这一系列广告的是美国的威登肯尼迪广告公司（Weiden Kennedy）。它是世界知名的广告公司，可口可乐、米勒啤酒、耐克等超一流企业也是它的客户。

柳井正与威登公司的远东区负责人约翰·杰非常投缘，便选择了威登为优衣库制作广告。约翰曾是纽约老牌百货商店布鲁明戴尔百货店的广告宣传部长，精通服装时尚领域的广告宣传。他对日本电视上的广告都嗤之以鼻，说“日本的广告只会单方面地说自己想说的话而已”。而柳井正与他有同样的感受，这就是双方广告业务上合作的前提。

而将柳井正引荐给约翰的是企业品牌形象顾问公司“CIA”的创始人、著名多媒体制作人陈锡豫。艺术导演田中则之也参与了这支广告的制作（后来田中也经常导演优衣库的广告）。

当时优衣库已开始不惜重金大举聘用一流导演和艺术家。之后我们还会提到优衣库与佐藤可士和的合作。这就是优衣库独具一格的市场营销与品牌塑造活动。

总而言之，摇粒绒的广告彻底扭转了优衣库在消费者心目中的印象，建立了这样的认知：优衣库的衣服很便宜，而且质量不错，还挺时髦的呢。不过不能忘记的是，正因为优衣库的摇粒绒是一种“价廉物美，附加价值很高”的商品，才能和这支高水平、几近完美的广告交相辉映，相辅相成。

商品和服务必须有足够的内容和价值，否则广告也无法发挥出全部效果。柳井正的要求是：

要是没有真材实料，广告就成了浪费。假设一种商品有10的价值，那这个价值就是它的卖点，如果广告能恰到好处地宣传这一卖点，那10就会发挥出20的效果。广告就跟涡轮引擎一样，但更重要的是产品的真材实料！

优衣库是一家很会用广告的公司。但“会用”，并不是说优衣库能把商品、品牌和企业形象夸大，超出企业原本的实力。正相反，优衣库在用高质量的广告给自己施压，逼着自己推出不为广告抹黑的商品，从而不断提高产品和品牌的水平。

柳井的那一句“广告离不开真材实料”就是最好的证据。换句话说，优衣库的广告不仅是一个对外宣传的手段，更是提高公司内部的紧迫感、促进公司活化的重要环节。

摇粒绒的广告打响之后，优衣库的广告战略的确出现了巨大的变化，也就是从“产品宣传”进化成了“品牌塑造”。

优衣库的广告手法是运用报刊、电视、各类杂志和近年炙手可热的网络媒体与SNS（社交网络服务），将商品、店铺、企业的“姿态”发送出去，这就是所谓的媒体组合战略。优衣库通过这种方法提高消费者的好感度与信赖感。

优衣库全球沟通部[1]负责人、集团执行董事永井弘曾说过：“就算只是单品的广告，也要想方设法通过这种宣传，提高优衣库的品牌形象。”

永井弘出身于丰田汽车的宣传部，于2001年进入迅销。永井称：“优衣库与柳井希望进军世界的冲劲深深打动了我。”

其实优衣库是一家特别喜欢用报纸打广告的企业。零售业的纸媒促销策略一般是往报纸里夹传单。优衣库也不例外，每年要做60张左右的传单广告，不过优衣库也会在报纸的版面上做广告，每年大约40次，这在服装零售商中其实是极其罕见的。

永井弘说过：“对我们而言，报纸是非常重要的媒体。它不仅能帮助我们促销，还能帮我们塑造品牌形象。”

在这些报刊广告中，有很多是纯粹的“意见广告”，就是宣传企业的态度、想法和活动方针的广告。像优衣库这样耗费巨资投放这类广告的零售商在全球都屈指可数。

下页刊登的广告便是“意见广告”的代表作——《服装的力量》。2011年3月1日，优衣库在《朝日新闻》《读卖新闻》《日经》等各大报社的早报中投放了这支整版广告。《服装的力量》是全球沟通部与社会责任部的“共同杰作”，主要介绍了优衣库的CSR（企业社会责任）活动。

这支意见广告是永井的得意之作，“服装的力量”这一独特的标题也让他非常得意。

服装的力量

优衣库在工作的过程中发现了一件事：做衣服、卖衣服、穿衣服和重新利用衣服。无论你生活在世界的哪个角落，都要与“服装”打一辈子的交道。不仅如此，有些衣服还能让穿着者显得更强壮，变得更有精神。不光是穿衣服的人，服装还能驱动制造、销售衣服的人。我们坚信，服装有一种为人们带去幸福的力量，服装能让世界变得更美好。这就是优衣库的一大目标。贫困、纷争、灾害、身心障碍，我们将勇于面对各种挑战，在大家的理解和帮助下，在全世界开展一系列活动。今天我们将着重介绍其中的四项。现在每家门店都有关于“服装的力量”的小册子，欢迎大家免费领取。更多信息，详见优衣库社会责任的网页www.uniqlo.com/jp/csr/。

优衣库的全商品回收再利用活动已进入了第五年。2007年，优衣库最先将回收来的服装捐给了尼泊尔难民营。两年后，重回尼泊尔的员工们是这么说的：“离开难民营去第三国定居的人们会在出发那天在中转设施逗留片刻。我们去中转设施参观的时候，遇到了一位身着优衣库衣服的女性。她的眼神非常坚强，给我们留下了深刻印象。她的衣服正是我们在两年前捐助给尼泊尔的。她带着孩子们离开了故乡不丹，即将前往愿意接受他们的第三国。她说，她遇到了许许多多的不幸，但心中尚有一线希望。来到这个设施的人都会在启程前好好打扮一番。而她在启程的大好日子穿上了优衣库的衣服。她不知道身上的衣服是优衣库的，也不知道那是日本的衣服，但我们知道她很喜欢那身衣服。这些在日本已经被淘汰、差点就进了垃圾桶的衣服，到了尼泊尔却成了人们的宝贝。那一天我们切身感受到，人是能通过穿衣服打起精神的。”“衣服”能以“衣服”的形式派上用场。优衣库的回收再利用活动得到了多方支持。我们还与UNHCR（联合国难民署）缔结了全球合作伙伴关系。我们的目标是为全世界的难民提供优衣库的服装。优衣库的年生产量已达6亿件。然而2010年的回收量只有400万件。这么多年的回收总量约为900万件。而全世界的难民共有3600万人之多。我们回收的还远远不够。优衣库的回收再利用计划适用于所有商品。如果您有“还能穿，但不太穿的”优衣库的衣服，请您一定送到我们的店里。这些衣服会飞往世界各地，发挥出它的力量。今后也请大家多多支持我们的活动。从今年3月起，韩国的优衣库也会加入回收再利用计划。今后这一活动将普及到全世界各地的优衣库。

优衣库在孟加拉国开展了社会化活动。孟加拉国的识字率仅为50%，国家地势较低，湿地很多，每年都会遭遇洪水、飓风之类的自然灾害。农村地区还有很严重的卫生问题。儿童的教育机会很少，贫困形成了恶性循环。要让孟加拉国人摆脱贫困，不光需要物质上的援助，还需要为他们创造能够自力更生的工作。服装这份工作如何？从原材料的采购、生产、物流到销售，全部在孟加拉国国内完成。优衣库的绝招是——T恤衫，1美元以下。当地人能买得起，质量也有保证。而且优衣库能兼具价格与质量，还能同时宣传安全、卫生与医疗的重要性。优衣库定能帮助孟加拉国的女性进入社会。2010年，优衣库与孟加拉国格莱珉银行合作，开展了一项全新的商务活动，帮助孟加拉国人自力更生。其中最具代表性的莫过于“格莱珉女性”与优衣库的邂逅。她们出身于贫穷的农村，靠着格莱珉银行的无担保贷款找到了工作，销售优衣库的服装也是她们工作的一部分。向农村女性宣传穿内衣的必要性也是她们的工作。以往的孟加拉国女性绝不会想象出这样的生活方式。我们今年的目标是10万件，三年后达到100万件。“用赚来的钱送孩子去上学”是她们的梦想。衣食住行，服装是与一个国家的日常生活息息相关的工作。服装也许还能成为带给一个国家希望的力量。现在有许多同伴主动找到我们，希望加入我们的队伍。我们将和伙伴们一起，探索服装的无限可能。

我们正致力于扩大残障人士的雇佣，力争“每家店一人以上”。该项目从2001年启动，现在全国各地的分店中已有9成雇佣了残障员工，员工总数多达764人。有些店铺还有两位以上残障员工。说实话，刚开始的确有人担心雇佣残障人士会降低工作效率，还以为残障人士什么都做不了。现在看来，我们制作的工作指南的确有很形式化的地方，每家店铺也有各自的苦衷：工作指南中的要求，有些是能做到的，而有些却是做不到的。拥有不同能力的人一起工作，究竟意味着什么呢？我们花了十多年摸索其中的答案。我们深切地体会到，与“服装”有关的地方，离不开对他人的体贴与关心。现在有专门负责改尺寸的残障员工，也有在收银台与顾客直接打交道的残障员工。有些分店员工为了迎接聋哑同事的到来纷纷学起了手语。一切才刚刚开始，国籍、职业、学历……优衣库的服装不歧视任何人，是面向所有人的服装。当然，优衣库的衣服也必须成为所有残障人士心目中的好衣服。对大家而言，什么才是“真正优良的服装”呢？我们坚信，当每家店都把拥有残障同事当成理所当然的事情时，我们定能找到其中的答案。

保护在工厂工作的员工。为此，我们一直致力于贯彻劳动环境的监控体系。优衣库的年生产量约为6亿件。其中的八成产自中国。但无论这6亿件是在哪里生产的，我们都必须傲然地将它们送到世界各地。为此，维持品质，保护员工，保护周围的环境，是优衣库的重要任务之一。比如对优衣库伙伴工厂的监控，禁止童工，禁止强制劳动，可自由组织的员工工会，保证员工的健康、安全与劳动时间。我们关注员工的人权与安全，尽可能防止对工厂周边环境的负面影响。我们的监控对象不仅限于生产车间，宿舍、食堂也在监控的范围内。我们还在工资方面设立了严格的标准，保证最低工资，绝不会出现加工不给加班费的情况。当然，过度的加班加点与连续劳动的根本原因，在于优衣库的下单时间太晚，或是临时变更计划对生产第一线造成了影响，因此我们也需要严格要求自己。在这个过程中，我们意识到与优衣库的服装有关的工厂，是我们追求世界最高水准、培养人才、进行正确的商业活动的重要伙伴，我们直接需要的不是“交易”而是“努力”。也许，“服装”还拥有改变劳动环境、传递制造的喜悦的力量。

真正优良的服装，能成为世界的力量。优衣库的服装，再努力一些，再走远一些。服装拥有超乎我们想象的“力量”。

这就是优衣库的发现。

MADE FOR ALL

优衣库全商品回收再利用，请将不穿的衣服送到优衣库门市店。

永井弘很自豪地说：“不是单方面地说，我们公司在做这些，而是双向的设问，‘我们通过服装的制造销售这一本职工作，发现我们的服装能做到这些事，不知大家有何感想？’”

优衣库通过广告，将企业的最高理念与方针变为“公约”。为了实现被广告提高的企业形象，优衣库可谓不惜代价。

比如企业的社会责任，永井称：“优衣库构筑起了一项新的产业，那就是以服装为载体的价值链。这项产业本身就能为社会作出贡献。”然后再通过广告宣传进一步提高企业形象。

可以说，这是企业形象与现实业务活动之间展开的一场极为积极的竞赛。进一步提升这种状态，并让它形成良性循环，正是优衣库的品牌形象塑造活动的本质。

优衣库重视报刊杂志等传统广告媒体，还在新媒体的广告和品牌形象建立的活动中，也走在了日本国内其他企业的前面。

最好的例子就是“UNIQLOCK”。这是一个博客插件，带有时钟的功能，画面上有一个身着优衣库服装的黑发女模特，她会配合着时钟的节奏跳舞，但却不说一句话。这个广告给人以新颖、前卫的印象。UNIQLOCK生动的画面似乎有一种能让人一直看下去的魔力。

优衣库在推出插件的同时，将它的画面录像上传到了视频网站，引发了广大网友的好奇，众人纷纷下载UNIQLOCK，一睹为快。

这个新媒体广告的革新性与质量在国外受到了高度评价（欧美国家的人比日本人更喜欢UNIQLOCK），它也一举夺得了2009年的戛纳国际广告节大奖。

而近期永井弘将更多的精力投入了社交网站，因为它是最近备受瞩目的品牌形象塑造工具之一。

众所周知，如今最主流的上网设备是智能手机及各类移动网络设备，而且网络的入口已从以往的门户网站、搜索引擎（雅虎、谷歌等）转向了朋友们云集的社交网站。

优衣库迅速察觉到了市场的动向，积极推进社交网站战略，开发出了许多专门针对社交网站的宣传广告。比如，用户在优衣库的社交网站主页上签到，就有机会抽到优惠券。

优衣库的战略已经取得了显著成果。日经商业出版社发行的《日经数码营销》对“社交媒体的应用程度”进行过一项问卷调查，专门统计企业与品牌在社交网站和微博上的关注人数，而优衣库在调查结果中高居榜首[2]。

“只要进一步强化、充实社交网站战略，企业本身就会变成不需要任何宣传成本的公众企业。”永井弘这样解释。他正和他手下的数码广告专员，全力提高新媒体广告的精准度，追求更大的可能性。

优衣库非常擅长聘用外界的优秀人才进行市场营销，塑造企业形象。尤其是摇粒绒的广告之后，“优衣库的广告很酷”成了世人的共识。优衣库不会像其他企业那样，将广告策划工作统统丢给广告公司，而是直接与优秀制作人、艺术家沟通，将优衣库的意志直接反映在作品中。对此永井弘表示：

面对拥有过人才华的外界专家，我们的态度绝不是“如何使用他们”，而是“如何与他们一起工作”。如果他们能成为半个“优衣库人”，与我们展开推心置腹的讨论，甚至发生争论，就一定能孕育出杰出的作品。

不过，将一流的外界力量（人才或企业）引进优衣库，展开深层次的合作关系，取得异常高质量的成果，并非永井弘所管辖的广告部门的专利，优衣库的商品生产部门（与伙伴工厂的合作）与商品企划部门（与东丽的合作）也会采用这种手法。从这个角度看，这是优衣库很擅长的手法，也是优衣库战略的关键部分。永井弘的态度是：

没有一家企业比我们优衣库更开放、更自由，我们总是与外界紧密相连，吸收各种各样的东西，贪婪地孕育出各种新概念。这样的公司真是太了不起了。正因为我了解“超自给自足主义”的丰田，才会产生这样的感慨吧。

那么优衣库是如何分辨、引进外界人才的呢？永井直言不讳地说：“这是柳井正的工作，不属于我们的管辖范围。换句话说，最绝对的选择标准，就是柳井正拥有‘想要和这个人一起工作’的想法。”

谁能让柳井正产生这样的想法呢？

最具代表性的人物莫过于优衣库的创意总监佐藤可士和。永井弘说过，佐藤是优衣库品牌战略的关键人物。

2006年秋，优衣库在纽约的SOHO商业区开设了第一家全球旗舰店。对这家店进行综合创意包装，就是佐藤可士和在优衣库进行的第一个任务。他将这家店包装成了优衣库世界战略的模范店铺，也成了全球品牌战略的象征。

总而言之，在创意层面与品牌塑造层面，佐藤已成优衣库必不可缺的人才，柳井正会定期约见佐藤，让他参与经营形象建立等工作。也许这正是“活用外界人才”的终极形态。

佐藤与柳井正相识于2006年2月，当时柳井正碰巧看到了一个月前采访佐藤的电视节目，对佐藤的发言与工作态度产生了很大的兴趣。于是并未预约，柳井正便十分唐突地造访了位于西麻布市的佐藤办公室：

我本就对柳井正这位经营者很感兴趣，一直期待着能与他见面谈谈。没想到见了面才发现，他跟我想象的完全一样。

他的语速很快，从不说废话，而且说起话来也不拐弯抹角。我就喜欢这种人，感觉和他特别合得来。他的思路与理想非常坚定，也非常清晰，与我的一贯主张“整理整顿”完全吻合。

我们聊了三四十分钟吧。这时他突然问我：“我能委托一份工作给你吗？”我就问：“什么工作啊？”他说：“实不相瞒，四天前我在纽约搞定了一块3500㎡的房产[3]，我们优衣库正打算进军世界，能不能请你当我们的创意总监呢？”事后我才知道，他并不是为了这件事来找我的，只是想来“见见我”罢了。

而且当时正好是优衣库的转换期。在跟我见面之前，柳井先生刚做回社长，将迅销变为持股公司，正式启动了全球化战略。所以他必须对企业来个大变革，于是就选中了我吧。

听到他的委托，我二话没说，回答“好啊”，还情不自禁地补充了一句：“不是我自夸，不过您选对人了。”

平日里我的上司总是对我千叮咛万嘱咐，不让我“随随便便接活儿”，可当时我完全被柳井正先生迷住了。

在优衣库，佐藤不只是单纯的美术设计师或艺术总监，而是“会参与到深层次的品牌塑造工作的重要伙伴”。

那么柳井正对佐藤有怎样的要求和怎样的期待呢？佐藤又做了些什么呢？

柳井正先生对我有很多要求，他不光让我做某项特定的工作，还会在关键时刻追加要求。

比如设计纽约分店（全球旗舰店1号店）那次，他就明确说了让我当优衣库全球化战略的创意总监。

我本就是美术设计师，所以从品牌标志到购物袋都是我亲自设计的。

不过伦敦的项目[4]结束后，柳井正先生给我提了个新要求，请我从今天起放眼全世界，包括日本在内。他还补充了一句，“从现在起，请你不要设计任何东西。”听到这话，我当然非常惊讶。他还说，“不要做设计，而要看看优衣库应该做些什么。”他居然让创意总监不要做设计，我可从没见过这种人。

于是我就从创意总监变成了创意制作人……我也不知道这么说合不合适，说白了就是当“大总管”。比如该找谁做设计，该把什么工作交给什么人。其实这都是下单者的业务。我还会和柳井正先生一起构思企业的基本路线。

巴黎分店[5]开张的一年前，我就描绘出了“优衣库故事”。“明年秋天，‘+J’与巴黎旗舰店的开张将迎来世人的瞩目，HEAT TECH趁势大卖……”我的任务是从局外人的角度，设想优衣库的发展蓝图，与所谓的事业计划截然不同。

我的蓝图变成了现实。而柳井正先生交给我的任务就是构思品牌的故事，好让大家为了实现目标齐心协力，有条不紊。

为此，我必须经常约见柳井先生。那时我们每周要磋商三次呢。最重要的莫过于每周一次的单独对话，每次30分钟左右。这样的“一对一会议”，我们整整坚持了好几年。

会议的主要议题与企业构想很接近，比如要怎么开展全球化战略、今年的牛仔裤要怎么销售之类的。柳井先生说：“你就当我在找你咨询好了。”正因为我一脚踏在里面，一脚踏在外面，才能提供独到的见解吧。

最让我欣慰的是，我与柳井先生的审美观在本质上是非常一致的。不用讨论也能理解对方的想法，所以每次开会都有紧张感，但不会产生压力。

佐藤可士和

聘请佐藤可士和，是实现“世界优衣库”的重要环节。而塑造优衣库的品牌形象，正是佐藤的职责所在。佐藤是为优衣库构思故事的人，当被问到：优衣库能成为世界第一吗？佐藤可士和的回答是：

如果不去想，就永远没有希望。所以尽可能明确“世界第一”的形象，就是我的职责之一。

其实我正在构思10年后的优衣库故事。这不是事业计划，而是“佐藤可士和的中长期计划”。总而言之，我必须明确优衣库要走到哪个位置才能成为世界第一，并将这种概念普及到公司的方方面面。

在设计完纽约店之后（2006年），我便着手迅销的企业形象，构思了“改变服装，改变常识，改变世界”这条标语，还设计了相应的标志。标语推出之后，公司内部的意识有了很明显的变化。人们终于理解了纽约的全球旗舰店的用意——优衣库并不只是想在外国开一家很大的店。

世界各地的全球旗舰店纷纷开门迎客，而公司上下的所有人都铆足了劲儿，要拿下世界第一。所以，成为世界第一的可能性还是很高的。优衣库与ZARA、H&M、GAP截然不同，是完全不一样的品牌。这也是优衣库的最大优势吧。如果优衣库和它们一样，就不可能成为世界第一了。

优衣库不光是时尚，也是实用品，还具备“生活必需品”的要素，所以优衣库的市场要比以“时尚”为产品设计理念的竞争对手们大得多。而这样的市场与需求还没有完全激发出来。如果能完全激发出这些市场，优衣库就能迅速逼近世界第一的宝座。

说得明白一点，就是优衣库要在服装的世界，实现本田和索尼当年在全世界完成过的伟业，而且还要完成得漂亮。不光要引领潮流，还要在更本质的层面上。

佐藤可士和在优衣库中的位置非常特殊。他不是所谓的顾问，也不是外部董事，至少在传统的日本企业中，不存在佐藤这样的位置。正因为如此，佐藤才能与柳井和优衣库通力合作，构筑起能形成良性循环的关系吧。

我有个朋友这么跟我说，你从广告设计师做起，后来成了品牌设计师，现在可好，开始设计企业了，找遍全世界也没你这样的先例吧。

但我一点不协调感都没有，工作起来也非常顺利。也许我本就喜欢这种状态，与优衣库的合作碰巧把我的这种特质引出来了。

“佐藤可士和的工作报告和演讲特别容易理解。”常有人这么说，他们应该是在夸我吧。其实做设计的人常喜欢夸夸其谈，把人说得晕头转向。尤其在时尚领域，这种倾向就更明显了。而我的设计哲学则是赶走“把人们搞晕”的重重迷雾。客户想做些事情，却不知道该怎么做起，而我的任务就是帮他们明确目标。我的工作，说好听点就是“概念的设计”吧。

从这个角度看，柳井正先生成功激发出了我的潜力与使命感。我真的很感谢他。

佐藤可士和

[1] 负责广告宣传、市场营销、品牌形象塑造的部门。在日本国内有60名员工，国外约有20名员工，总计80人。

[2] 第一是优衣库，第二是罗森，第三是无印良品，第四是全日空，第五是星巴克。调查时间为2011年12月至2012年1月，调查人数为15 000人。

[3] 全球旗舰店1号店的所在地。

[4] 2007年11月位于伦敦牛津大街的全球旗舰店2号店。

[5] 2009年10月开在巴黎歌剧院地区的优衣库全球旗舰店3号店。