如果等到对方成功之际才来攀附交情,则为时已晚。建立友谊就像购买股票那样,如能在底价位购入便可赚钱,在别人落魄时伸出援手帮忙解难的行为,在建立人际关系方面十分重要。如果自己也想成功,并想获得别人的帮助,雪中送炭要比锦上添花更能与别人沟通。
沟通是一门技巧,与不熟悉的人沟通更重要,因为这些人可能掌握你的命运。反之.自视清高,不喜欢和这些人交往,就会在关键时刻出问题,让你需要帮助时骑虎难下,处于一种尴尬和劣势状态。
若想成为一个“八面玲珑”的人,就应该善于与各种各样的人“套近乎”,因为人际关系的力量是不可小看的。如果很会“套近乎”却又不媚俗,的确是非常有益的。那么他就会在团队里人缘极好,为他通向成功之路奠定了基础。
1.与陌生人沟通
人们沟通的范围实际上不可能局限于已熟悉的人和环境之中。事实上,我们每天都在接触陌生的人和事,比如在参加宴会、乘车坐船、住宿旅馆等场合,我们都不可避免地要与陌生人沟通。与陌生人沟通,可以活跃我们的生活,使人敞开心扉,扩大视野,并为我们的成功提供意想不到的信息和帮助。
在我们的现实生活中,因偶然的相逢而成知音的事例并不少见。至于在漫长的旅途中,与同座、同住的人沟通,至少可以减少旅途的寂寞,调节和活跃旅途生活,还可以增长知识。
一般来说,人们都喜欢那些喜欢他们的人,所以和第一次见面的陌生人交谈的头五分钟,一定要表现出友好和自信。
除此之外,还要表现出同情、体谅别人的需要、忧虑和愿望。若听到夸奖应该谦虚地说“我还差得远”,以掩饰的方法来表现自己的优点。听到不顺耳的话,也不要表现得不高兴或做出过多的解释。在回答问题时,要表现得善良、友好,愿意帮助别人。
要注意的是,与人见面的第一个五分钟,绝不是演戏给人看,否则就给人以虚伪的感觉。也决不应在第一次见面就向人家诉苦、发牢骚。这些都可能使你失去一位很好的潜在朋友。
还有一种情况,在与陌生人沟通时,有的人很想和对方交谈但又不知话该怎么出口,心里七上八下,因而显得很紧张。
其实大可不必如此,也许对方比你更紧张。如果你能跟他谈一些轻松的话题,将会使你们双方都感到愉快。
其实,陌生人之间的交往之所以存在障碍,关键是人与人之间隔着一层“窗户纸”,如果有人能先将这层纸捅破,人们之间的沟通也就非常顺利了。
2.愈难缠的对手愈该认真打招呼
打招呼这种事情,只要一旦错失时机,就会变得不好意思开口。结果,却不得不在那种尴尬的气氛下和对方共事。
愈是自认难以对付的对手,愈应该掌握时机先打招呼。否则,单就没打招呼一件事就足以让你心情低落。想到自己不善于应付的人在场时,虽然容易产生尽量不碰面的念头,但也可以反过来将立即打招呼当作一种“免罪符”。
不过,有些不善于打招呼的人其实就是生性害羞,本性却非常善良。无论和谁都能满不在乎地打招呼的人,事实上却有些显得厚颜无耻。无论是谁,与人打招呼时必定会感到一定程度的紧张,倘若对手又是棘手人物时,紧张的程度愈加升高。
所以,不可只因为别人来向自己打招呼,就因此立即动怒,至少自己应该先向对方热情打招呼,这时心情自然会变得轻松起来。这其实是自己在人际关系上能否正确处理的问题。
例如,在进入工作现场时,以相当洪亮的声音打招呼,有时不仅可以因此提升自己的情绪,还能大大提升在场的其他人的情绪,为自己成功创造了一个融洽的气氛。
此外,打招呼的态度切忌草率。最糟糕的情形是,打招呼时眼睛不看对方。虽然说打招呼时必须点头常受到强调,但那通常是毫无意义的。重要的是,是杏与对方目光交接。
目不正视只靠声音打招呼,虽然只需要重复招呼两三遍就了事了,但这却形同没有打招呼一样。这样的礼仪,须紧紧牢记在心便会有所收获。由于工作的顺利与此紧密相关,想成功的人绝对不可忽视打招呼的礼节。
3.愈难亲近的人越值得信任
害怕那些难亲近类型的人,这种心理负担是毫无必要的。看起来神情不悦的人,大多数的情况下他们可能是天生个性害羞而不一定就是充满恶意的人。我们毋宁说,比起轻率就能接近的那类人,难以亲近的人中反而好人可能更多,而这类人作为上级领导身份的也更多一些。
他们本身虽然也希望自己平易近人,但是由于生性害羞,因此无法完美地表现出平易近人的气质。而且,由于外观看起来冷漠平淡,人人避之唯恐不及。“为什么人家总是远远地躲开我呢?”他们总是怀抱着这种孤独感。这种孤独感,会使他们陷入愈来愈难亲近的处境。这就是恶性循环的结果。
因此,对这种类型的人,反而应该怀着大胆闯入的心情来接触。比方说,你不妨鼓起勇气试着接触公司内那些看起来最令人敬畏的对象,如最高级的经理。对方必定会出乎你意料之外地张臂欢迎你。而且,在以后可以成为你信赖对象的,正是这一类型的人。
因此,即使最初必须爬越的墙极高,一旦你和难以亲近的人展开交往后,大都可以成为知己。反之,最初这段墙越低的,由于其内心大都还另有一道墙,即使可以简单地建立起肤浅的交情,也不容易再往下发展彼此的关系。
4.吵过架的对象也可以变成知己
一般与初次谋面的对象打交道时,大都会以温和的话题来发展关系。然而有时候,也有可能从一开始就产生争论,或彼此发怒,陷入形同吵架的状态。虽然在分手之后有可能感到后悔,“啊,我和对方大概无法交往下去了”,然而事实上,根本不需为此感到闷闷不乐。很多时候一开始就产生激烈争论的对象,反而更有可能与你成为知己。
年轻时虽然不能随随便便就向人发脾气,但是在遇上重要人物时,不妨抱着年轻人惯用的初生牛犊不怕虎的心境。由于对方向来受到爱奉承的一群人包围,所以对能大胆说出内心想法“顶撞”自己的人,有时反而会出乎意料地产生好感。不过这种做法最好不要用在顶头上司或直接领导身上,而应是那种不可能有直接利益冲突的大人物。
不过话说回来,真的遇到这样的场合,一旦自己被询问到意见时,只要你有不同的看法,就应该诚实地说出来。不过,即使是相同的意见,也应该在修辞方面下工夫,以妥善的方式表达出来。如果仅仅是在大胆争论的情况下,若不预先估算好善后方法,很有可能单纯地以争吵告终,反而破坏了预期的目标,使自己的成功之路可能出现障碍。
虽然因为想法不同才顶撞对方,但是反过来说,可以导致争论的原因,有时也可能是因为彼此共同拥有某项沟通基础的部分。倘若是不投缘的对象,恐怕连架也吵不起来。
5.善交职衔比你低的人
当你同某家公司的主管与普通职员会面并交换名片时,一般都会比较重视主管的名片。由于想要拥有立即可以发挥效用的人际关系,因此目光完全投注于眼前地位最高的人,这似乎也无可厚非。然而所谓建立周到全面的人际关系,务必以长期的观点来进行思考。因为,所谓同辈的普通职员,未必不是栋梁之材。轮到他们将来担当重任时,可以助你一臂之力的正是他们。
因此,如果眼前因为对方目前职位低下而加以漠视,那可是犯下了致命的错误,稍后便会形成阻碍。等到对方变成重要人物之后,即使如翻转手掌般地予以亲切接待,彼此也绝不可能结成莫逆之交。
所以,千万不可以职衔来决定关系的深浅,不管是谁,不论其是老板还是职员,都需要郑重地看待对方。如果只看重眼前的职衔,人际关系的建立便会立即受到限制。
6.救助落魄之人
在落魄时伸手援助自己的人,是最值得与之交往一生的。
在这种情形下建立的关系,不会因为少许挫折即告崩溃。更何况,当时遭遇挫折的人,未必永远处于遭遇挫折的处境。倘若在此时与其结成莫逆,在其失败时伸出援手,谁都会知恩图报的。
在上班族的世界里,荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人,也有失意落魄的人。得意的人身旁常有大批人包围着,落魄的人身旁则无人靠拢。
记住,如果对方是你成功之路对你大有帮助的人,千万不要用“势利眼”看人,大胆地为他送上“炭”去。这种人对你此时的“滴水之恩”,将来必会以“涌泉相报”。