管理者在说服自己的下属时，与其喋喋不休，倒不如通过巧妙的“攻心”法则点拨下属，进而达到事半功倍的效果。

工作中，管理者都希望下属能够听从自己的建议和指令，不说言听计从，至少是不唱反调，上下一条心，不影响工作。那么，如何做到这一点呢?通常情况下，聪明的管理者善用“攻心”法则。

1.设身处地，将心比心

俗话说，设身处地，将心比心；人同此心，心同此理。许多管理者在说服工作遇到困难，并不是他们没把道理讲清楚，而是由于管理者固执地据守本位，不替对方着想。如果换个位置，对方也许就会接受管理者的建议。

2.适度褒扬，顺水推舟

身为管理者，应适时地鼓励、慰勉、褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。当下属由于非能力因素，借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务时，为了调动他的积极心理，使他热情从事该项工作，你可以这样说："当然我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非你去解决才行，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，你就巧妙地使对方的“不”变成“是”。

3.求同存异，缩短差距

为了有效地说服下属，管理者应该敏锐地把握自己和下属的共同心理，即管理者和下属对某一问题的相同看法，以便求同存异，缩短与下属之间的心理差距，进而达到说服的目的。共同心理的提出，能使激烈反对你的人平心静气地听从劝说，这样，你就有了解释自己的观点，进而攻入对方之心的机会。

4.先行自责，间接服人

作为管理者，当你欲将某一项困难的工作任务交付给下属时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的非难，但此事又太重要实在非他莫属。要说服他十分困难，你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你说这么一句话，虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后，便会产生不好意思拒绝或为难你的心理，因为你毕竟是上司，先行自责，就等于在对方的心理上加了枷锁，使他无法拒绝你，无法拒绝你的意见，从而接受你的难题。

5.推心置腹，动之以情

有的管理者能够说服下属，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。因此，当你在劝说下属时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方在心理上感到你的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图。

6.适当加作料，轻松诙谐

说服下属时，管理者不能总板着脸、皱着眉，这样很容易让下属有反感与抵触心理，使说服工作陷入僵局。在工作中，管理者在说服下属时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。

7.克己忍让，以柔克刚

当下属与自己的意见和看法相左时，管理者切忌用权力去压制下属。这样的做法会使下属的反抗心理像收紧的弹簧一样，随时扩张、爆发。高明的方法应该是克己忍让，礼让三分，以柔克刚，让事实来“表白”自己。一旦你这样做，你的高风亮节必然会激起下属的羞愧心理，下属从心里由衷地佩服你的度量，在无形中便接受了规劝与说服。

8.为人置梯，保人脸面

作为管理者，你若要改变下属已经公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱，下不了台。

假定你与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧，为了劝服下属，你可以这样给下属铺台阶："当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”

为人置梯，可以把下属从自我矛盾的心理中解放出来，使他体面地收回先前的立场。在实际工作中，管理者最好采取单独面谈的方式，让下属避开公众的压力，使其反省。这样，下属就会顺着你给出的梯子，走下他固执的高楼，并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。

管理者在说服自己的下属时，与其喋喋不休，倒不如通过巧妙的“攻心”法则点拨下属，进而达到事半功倍的效果。