只要你愿意尊重对方的特殊才能,高度地给以赞赏,每个人都会把自己的优点表现得淋漓尽致。如果你想让一个人矫正他的缺点,不妨先赞美他的一些优点,这样,他才会乐于迎合你的希望,改正自我。
懂得赞美别人是人际交往的一种艺术,得到适时、适当的赞美是人的高级心理需要。从社交心理学角度来说,赞美是一种有效的交往技巧,能缩短人与人之间的心理距离。
一位心理学家曾做过一次调查:经常赏识、夸奖、赞美他人的人往往处事积极乐观,受人欢迎,受人尊敬,不常生病,并且比一般人长寿;而常指责、抱怨的人没有朋友,孤单落寞,身体、心理脆弱,比一般人寿命短。这位心理学家认为:使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。在生活中,大多数人希望自身的价值得到社会的承认,希望别人欣赏和称赞自己。所以,能否获得称赞以及称赞的程度,便成了衡量一个人社会价值的标尺,每个人都希望在称赞声中实现自身的价值。
有一天,史密斯夫人雇用了一个女佣,让她下星期一开始正式上班。在此期间,史密斯夫人给女佣的前雇主打了一个电话,询问了女佣的个人情况,得到的评语是贬比褒多。
到了星期一,女佣来了,史密斯夫人就对她说:"几天以前,我打电话询问了你的前任雇主,她告诉我,你为人既老实又可靠,还煮得一手好菜,带孩子也非常细心,唯一的缺点就是理家有点外行,总将房子弄得脏兮兮的。我想她的话并不完全可信,从你的穿着可以看出,你是一个非常爱干净的人,我相信这是你的习惯,你肯定也会将家里打扫得干干净净。我想我们会相处得很愉快的。”果然,她们相处得非常开心,女佣将家里整理得井井有条,打扫得一尘不染,工作很勤奋,宁可自己加班,也不耽搁工作。史密斯夫人看在眼里,乐在心里。
只要你愿意尊重对方的特殊才能,高度地给以赞赏,每个人都会把自己的优点表现得淋漓尽致。如果你想让一个人矫正他的缺点,不妨先赞美他的一些优点,这样,他才会乐于迎合你的希望,改正自我。
人际关系专家卡耐基曾说过:“喜欢被人认可,感觉自己很重要,是人不同于其他低级动物的主要特性。倘若祖先没有这种重要的需求,那么,人类的文明可能就会在原地踏步不前。”在这个世界上,无论是富人、穷人、小偷还是神父,只要他们听见他人赞美自己的某个优点,他就肯定会尽全力去维护自己的这一份美誉,生怕辜负了自己与他人。
赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美别人时如果不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会把好事变为坏事。所以,开口赞美别人之前,你一定要掌握以下技巧。
1.真诚
赞美必须是真诚,这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉,它的魅力。一方面赞美的内容应该是对方拥有的、真实的,而不是无中生有,更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象,比如,对一个嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可爱!”或对一个胖子说:“呀,你多苗条!”这种赞美不但不会换来好感,反而会使人反感,甚而造成彼此间的隔阂、误解,甚至反目。另一方面,赞美要真正发自肺腑,情真意切。言不由衷的赞美无疑是一种谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的厌恶和反感。
2.详实具体
在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,你在与他人交往中应从具体的事件入手,善于发现别人微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语越详实具体,说明你对对方越了解,对他的长处和成绩越看重;让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,不仅会引起对方的猜度,甚至会产生不必要的误解和信任危机。
3.合乎时宜
赞美的效果在于合乎时宜,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定他的成绩,指出进一步的努力方向,从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。
4.适度
赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻、过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、厌恶,其结果是适得其反。假如你的一位同事歌唱得不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但如果换个说法:“你的歌唱得真不错,挺有味道的。”你的同事一定很高兴。所以,赞美之言不要滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。
学会赞美他人,在社交中学习和掌握好这一智慧,以欣赏的目光去看待他人,这会让你敞开心胸,放宽眼光,能使你看到更美丽、更和谐的社会和人生。